與人溝通的口才技巧
我們知道，現(xiàn)實(shí)的世界，是一個(gè)人與人構(gòu)成的世界。與這個(gè)世界溝通，實(shí)質(zhì)上就是與這個(gè)世界上的人進(jìn)行溝通，而且必須是有目的的溝通?？梢哉f，無論我們?cè)谧鍪裁?，或者想做什么，要想獲得成功，必須學(xué)會(huì)善于與人溝通。下面是小編為大家收集關(guān)于與人溝通的口才技巧，歡迎借鑒參考。
一、適當(dāng)?shù)靥崾緦?duì)方
產(chǎn)生矛盾與誤會(huì)的原因，如果出自對(duì)方的健忘，我們的提示正可使對(duì)方信守承諾，反之若是對(duì)方有意食言，提示就代表我們并未忘記事情，并且希望對(duì)方信守諾言。
二、自信的態(tài)度
一般經(jīng)營(yíng)事業(yè)相當(dāng)成功的人士，他們不隨波逐流或唯唯諾諾，有自己的想法與作風(fēng)，但卻很少對(duì)別人吼叫、謾罵，甚至連爭(zhēng)辯都極為罕見，他們對(duì)自己了解的相當(dāng)清楚，并且肯定自己，他們的共同點(diǎn)是自信，日子過得很開心，有自信的人常常是最會(huì)溝通的人。
三、體諒他人的行為
這其中包含體諒對(duì)方與表達(dá)自我兩方面，所謂體諒是指設(shè)身處地為別人著想，并且體會(huì)對(duì)方的感受與需要，在經(jīng)營(yíng)人的事業(yè)過程中，當(dāng)我們想對(duì)他人表示體諒與關(guān)心，惟有我們自己設(shè)身處地為對(duì)方著想，由于我們的了解與尊重，對(duì)方也相對(duì)體諒你的立場(chǎng)與好意，因而做出積而合適的回應(yīng)。
四、有效地直接告訴對(duì)方
一位知名的談判專家分享他成功的談判經(jīng)驗(yàn)時(shí)說到：“我”字在各個(gè)國(guó)際商談場(chǎng)合中時(shí)常會(huì)以“我覺得”，說出自己的感受，“我希望”說出自己的要求或期望為開端，結(jié)果常會(huì)令人極為滿意”，其實(shí)，這種行為就是直言不諱地告訴對(duì)方，我們的要求與感受，若能有效地直接告訴你所想要表達(dá)的對(duì)象，將會(huì)有效幫助我們建立良好的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，但要切記：三不談，時(shí)間不恰當(dāng)不談、氣氛不恰當(dāng)不談、對(duì)象不恰當(dāng)不談。
五、大智若愚也是一種智慧
在與人交往的時(shí)候，一定要切忌說話的方式和內(nèi)容。某些彰顯智慧的做法，只會(huì)讓對(duì)方在下不了臺(tái)的同時(shí)，還會(huì)誤解為你很自大。也許你本意只是想與對(duì)方進(jìn)行交談，但卻沒想到會(huì)弄巧成拙。有的時(shí)候，故意顯露自己的“笨拙”，讓對(duì)方產(chǎn)生適度的優(yōu)越感，反而會(huì)帶來意想不到的效果。
比方說，當(dāng)你參加派對(duì)，一定不要太過表現(xiàn)自己。也許你以為這樣便能在觀眾中塑造一個(gè)迷人的形象，讓大家對(duì)自己的好感就能提升。素不知，這樣只會(huì)讓大家覺得你嘩眾取寵，自然而然會(huì)對(duì)你產(chǎn)生反感。年輕人應(yīng)該懂得適時(shí)地隱藏自己的鋒芒，以一個(gè)單純并且憨直的形象出現(xiàn)，不僅會(huì)讓對(duì)方覺得你為人率真，還能立馬對(duì)你產(chǎn)生好感。因此，要明白吃小虧而占大便宜的道理。
六、善于詢問與傾聽
詢問與傾聽的行為，是用來控制自己，讓自己不要為了維護(hù)權(quán)利而侵犯他人，尤其是在對(duì)方行為退縮、默不做聲或欲言又止的時(shí)候，可用詢問行為引起對(duì)方真正的想法，了解對(duì)方的立場(chǎng)以及對(duì)方的需求、愿望、意見與感受，并且運(yùn)用積極傾聽的方式，來誘導(dǎo)對(duì)方發(fā)表意見，進(jìn)而對(duì)自己產(chǎn)生好感，一位優(yōu)秀的溝通高手，中層管理者，絕對(duì)善于詢問以及積極傾聽他人的意見與感受。
由此可見，企業(yè)管理是離不開溝通的，溝通已滲透于企業(yè)的各個(gè)方面，正如人體內(nèi)的血液循環(huán)一樣，一個(gè)人如果沒有了血液循環(huán)就會(huì)失去生命，一個(gè)企業(yè)如果沒有溝通的話，就會(huì)衰亡和倒閉。同樣之道企業(yè)內(nèi)部員工之間溝通也是必要的。要建立在相互雙向的基礎(chǔ)上，架設(shè)好情感溝通的橋梁，構(gòu)建和諧人際關(guān)系，營(yíng)造“陽(yáng)光鐵運(yùn)，共享鑄鐵成果”，促進(jìn)公司科學(xué)發(fā)展。
七、切忌一個(gè)人夸夸其談，學(xué)會(huì)做一個(gè)好的聽眾
一個(gè)時(shí)時(shí)運(yùn)用耳朵的人遠(yuǎn)比一個(gè)只用嘴巴的人更討人喜歡。在跟人溝通時(shí)，要是光顧自己絮絮叨叨、說個(gè)不停，絲毫不顧及對(duì)方的感受，不僅是一件很失禮的行為，也會(huì)讓人覺得你是一個(gè)喜歡亂說亂評(píng)論的人。
有人曾說過：“耳聽八方，能使我們跟上時(shí)代前進(jìn)的步伐;廣納群言，能使我們保持清醒的頭腦;謙虛謹(jǐn)慎，能使我們?cè)鲩L(zhǎng)知識(shí)與才干。而學(xué)會(huì)傾聽，則是我們實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)應(yīng)練好的基本功之一。”因此學(xué)會(huì)做一名好的聽眾要比天花亂墜的吹噓好得多。當(dāng)然，傾聽不僅僅是對(duì)對(duì)方的尊重，還會(huì)讓對(duì)方覺得你是一個(gè)懂得禮貌的人。要注意適時(shí)的微笑，點(diǎn)頭贊同，這樣能夠避免給人敷衍了事的感覺。
八、點(diǎn)對(duì)話題，才能拉近距離
求人辦事，要懂得“拋磚引玉”的道理。不要開門就大談工作，這樣只會(huì)讓人反感。不如暫時(shí)先放下主題，聊一聊“家常”，說點(diǎn)彼此都感興趣的話題，或者談?wù)勛约喝粘５囊恍┈嵤隆？夏岬显?jīng)在角逐總統(tǒng)席位的緊張競(jìng)選演說中，曾輕描淡寫地說：“緊接著，我還想告訴各位一句話，我和我的妻子雖然贏得競(jìng)爭(zhēng)總統(tǒng)席位的選戰(zhàn)，可是我們希望能再生個(gè)孩子。”多談點(diǎn)大家都能達(dá)到共鳴的事情，就很容易博得對(duì)方的注意。
另外，處于職場(chǎng)中的年輕人，如果想要拉近同事之間的距離?？梢栽谖绮蜁r(shí)間或者下班時(shí)間，多提點(diǎn)大家都能感興趣的話題，偶爾和同事說說那些無關(guān)緊要的私事，讓大家都能感覺到生活的氣息，這樣能夠增進(jìn)相互之間的親近感。當(dāng)然，這里所說的私事并不等于隱私。如果你隨意泄露自己的隱私，可能會(huì)讓一些居心不良的人抓住你的把柄，恣意去傷害你。
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