如何輕松說服別人
生活中,至少有一半的場(chǎng)景是在說服別人。可以說,掌握了說服的技巧,就能占據(jù)人生的先機(jī)。以下是小編為大家收集關(guān)于如何輕松說服別人,供你閱讀。
1. 是“Yes and”,不是“Yes but”
很多人都知道,說服他人一個(gè)有效的方法是“Yes and”:先表達(dá)認(rèn)同,再展開說建議。但實(shí)際情況是,很多人都把它理解成了“Yes but”:只是表面認(rèn)同,但馬上又開始挑對(duì)方的錯(cuò)。結(jié)果往往適得其反,讓你的認(rèn)同顯得特別敷衍。正確的方式應(yīng)該是:不要糾結(jié)于對(duì)方的哪些觀點(diǎn)自己不同意,只要在對(duì)話中表明自己的看法就可以了。
2. 希望對(duì)方怎樣做,就把標(biāo)簽貼給他
你希望對(duì)方怎樣做,與其直接給建議,不如先給他貼上這種特質(zhì)的標(biāo)簽,再提出與標(biāo)簽相符的要求,這樣能有效提升說服的效率。比如,你希望老板接受一個(gè)大膽的新方案,就可以先說“我知道你是敢于創(chuàng)新的人”,再細(xì)說方案的內(nèi)容,對(duì)方會(huì)更容易接受。
3. 強(qiáng)調(diào)對(duì)方跟自己的共同點(diǎn)
人天然更傾向于認(rèn)同和自己有共同點(diǎn)的事物。1993年,美國(guó)中西部一座小城昆西市發(fā)大水,在緊要關(guān)頭提供最多援助的,是哪個(gè)城市呢?你很難想到,是美國(guó)東北部另一個(gè)叫做昆西市的城市。就是因?yàn)檫@兩個(gè)城市名字相同,讓東北部昆西市的居民對(duì)受災(zāi)城市有更強(qiáng)的認(rèn)同感,更原意提供幫助。
當(dāng)人們發(fā)現(xiàn)他人身上與自己有共同點(diǎn)時(shí),就會(huì)抱有更積極的態(tài)度。所以想要說服他人,不妨主動(dòng)點(diǎn)出彼此的共同點(diǎn),比如“我們是本家/校友/老鄉(xiāng)”,甚至“我們是同一個(gè)星座的”,都會(huì)有意想不到的效果。
4. 避免使用“禁止”,從正面提建議
人腦會(huì)有意強(qiáng)化具體的行為,忽略這句話本身傳達(dá)的觀點(diǎn)到底是“允許”還是“不許”。比如,人看到“禁止踐踏草坪”,往往更容易記住“踐踏草坪”這個(gè)動(dòng)作,而自動(dòng)忽略了前面的“禁止”,反而更容易去踩草坪。
因此想要說服別人,不要用“禁止””不許”這樣負(fù)面的字眼,而是從正面提建議。舉個(gè)例子,如果你想提高例會(huì)的出勤率,指出大部分員工都出席了會(huì)議,就比公開批評(píng)有很多人缺席,要有效得多。
5. 先得寸,再進(jìn)尺
如果覺得對(duì)方可能會(huì)拒絕你,可以分步驟提出要求:先說一個(gè)微不足道的小要求,等對(duì)方同意之后,再提出真正的要求。比如,潛在消費(fèi)者如果不愿意購(gòu)買你的服務(wù) ,那么你可以先詢問對(duì)方是否愿意嘗試10分鐘的試用服務(wù),這樣消費(fèi)者就更容易接受。
6. 為說服對(duì)象提供一些好處
人天然會(huì)覺得,如果接受了他人的好處,就有義務(wù)回報(bào)對(duì)方,其中一種回報(bào),就是按照對(duì)方說的做。說服的技巧就在這里:有意制造條件,讓對(duì)方覺得你給他提供了好處,需要想辦法來回報(bào)。這些好處不一定是物質(zhì)上的,可能只是一封贊美的郵件、一聲鼓勵(lì),就會(huì)讓對(duì)方更聽得進(jìn)你說的話。
7. 要提醒“xx有害”,就要給出解決方法
人們對(duì)危害天然就懷有恐懼,本能會(huì)傾向否認(rèn)、抵觸它,只有解決方法才可能化解這種情緒。比如,你向上司提出了項(xiàng)目隱患卻不給解決方法,上司很可能壓根不承認(rèn)這個(gè)隱患的存在。這也是很多禁止類的廣告,沒有效果的原因。因此,想要提醒別人現(xiàn)有做法的危害,務(wù)必要一起給出解決的方法。
8. 不管有沒有原因,都要表現(xiàn)得有原因
“因?yàn)?rdquo;這個(gè)詞的力量,你想都想不到。人在很多時(shí)候,會(huì)來不及對(duì)一件事進(jìn)行具體分析,只要給他一個(gè)理由,不管這個(gè)理由有多離譜,天然會(huì)更愿意去接受。科學(xué)家做過實(shí)驗(yàn):一個(gè)人想要插隊(duì)打印,如果直接說,只有60%的人會(huì)同意;但如果說“我可以插一下隊(duì)嗎,因?yàn)槲倚枰獜?fù)印”,人們答應(yīng)的概率竟然上升到了93%。所以,不要忽視“事出有因”的力量。
9. 巧妙地利用從眾效應(yīng)
身邊其他人怎么做,也就是“從眾”的力量,會(huì)在說服他人時(shí)發(fā)揮顯著的作用。而且這個(gè)“其他人”越明確,說服的效果會(huì)越好。舉個(gè)例子:酒店只需告知房客“有95%的顧客都會(huì)重復(fù)使用毛巾”,毛巾的利用率就會(huì)顯著提高。所以,如果你想讓別人接受你的意見,可以告訴他“你看別人都是這么做的”,如果這個(gè)“別人”是他認(rèn)識(shí)的朋友,效果就更好了。
10. 用好中間人,主動(dòng)管理他人口中的自己
很多時(shí)候不見得要當(dāng)面說服,通過第三方的介紹,也能讓自己更有信服力。所以你希望自己在他人眼中是什么樣,平時(shí)就要持續(xù)、穩(wěn)定地輸出這個(gè)形象。
比如,你想讓同事知道你精通PPT,就要主動(dòng)制作并且在各類會(huì)議上進(jìn)行展示。這樣就能提升你在該領(lǐng)域的權(quán)威性,關(guān)于PPT方面的建議,別人也更愿意聽你的。
相關(guān)文章: