模擬商務談判感想3篇
模擬商務談判感想3篇
在模擬商務談判中,談判前雙方要溝通好,包括雙方的背景資料、經(jīng)營財務狀況以及商定的準備購買的商品名稱、貨號等。雙方人員要明確自己的職務以及在談判過程中該說的不該說的。模擬商務談判感想有哪些?下面學習啦小編整理了模擬商務談判感想,供你閱讀參考。
模擬商務談判感想01:
一談判的定義 談判是有關方面就共同關心的問題互相磋商,交換意見,尋求解決的途徑和達成協(xié)議的過程。
二概要 :12月16日上午,我專業(yè)進行一了一次模擬談判。主要內容是,我方S公司(日方)向T公司(中方)出售一批FP-148貨車,由于貨車使用時發(fā)生嚴重質量問題,致使T公司蒙受巨大經(jīng)濟損失,T公司向我公司要求索賠,就索賠問題雙發(fā)展開了一次長達40分鐘的索賠談判。
三談判的階段
此次的談判過程分為六個階段:
1.導入階段:主要是讓談判參與者通過介紹相互認識,彼此熟悉,以創(chuàng)造一個有利于談判的良好氣氛。
2.概說階段:談判各方簡要亮出自己的基本想法、意圖和目的,以求為對方所了解。
3.明示階段:根據(jù)前一階段談判各方表述的意見,尤其是相互存異或有疑問處,談判各方此時會進一步明確各自的利益、立場和觀點。
4.交鋒階段:談判各方的目的都是為了獲得自己的所需的利益,自然就會有矛盾,而矛盾的激化就會導致對立的狀態(tài)的出現(xiàn),這時候,談判各方互相交鋒,彼此爭論,緊張交涉,討價還價,逐漸確定妥協(xié)的范圍。
5.妥協(xié)階段:交鋒的結束,便是尋求妥協(xié)途徑的時刻。妥協(xié)階段就是各方相互讓步,尋求一致,達成妥協(xié)。
6.協(xié)議階段:在這一階段,談判各方經(jīng)過交鋒和妥協(xié),求同存異或求同去異,基本或一定程度達到自己的目的,于是便拍板同意,各自在協(xié)議書上簽字,握手言歡,談判宣告結束。
四談判過程中應用的談判技巧
1寬松的環(huán)境
正如被侖所說:如果能把敵人變成朋友,就等于我們勝利了。因此談判一開始,我方為避免劣勢首先采取了拉近感情,緩解氣氛的策略。“我對中國的文化有著深厚的興趣,我國和日方歷來及有相同的文化淵源,希望我們在談判桌上合作愉快,在談判桌下,我們能成為朋友,不知貴方是否贊同我方的意見?”中方對我方的觀點并無異議。 既然是談判,那么雙方就需要交流,誰都喜歡一個寬松的交流環(huán)境,因為人在輕松和諧的氣氛中,更容易聽取不同意見。高明的談判者往往都是從中心議題之外開始,逐步引入正題。輕松和諧的談判氣氛,能夠拉近了雙方的距離,讓雙方把緊繃的神經(jīng)放松下來。切入正題之后就容易找到共同的語言,化解雙方的分歧或矛盾。在套近乎的同時,高明的談判者會隨著話題的不斷深入,采取擠牙膏的方法,順順當當?shù)厥箤Ψ阶龀鲆粋€又一個的承諾,直到滿足自己的所欲為止。
2化解沖突
雖然我們都在追求雙贏,但不是任何問題都能達到雙贏,通常當談判陷入僵局的情況下,都是因為談判者采取立場式的談判方法。這時的情況只有一種:必須有一方作出一定的讓步來達成協(xié)議。但這樣,談判就會變?yōu)橐粓鲆庵玖⒌妮^量,看誰最固執(zhí)或者誰慷慨。這時,談判就會陷入一場持久的僵局中,不利于雙方以后的進一步合作。這時候,我們就需要淡化立場,而要追求利益的共同點,因為我們許多人在感情用事下,往往忽略了在雙方對立的立場背后,既存在沖突的利益,還可能存在共同的或可以彼此兼容的利益。當然,讓步的談判并不等于是失敗的談判。在談判中最忌諱的是隨意作出不當?shù)淖尣?。有?jīng)驗的談判者會用對自己不重要的條件去交換對對方無所謂、但對自己卻很在意的一些條件。這樣的談判才能是一個雙贏的談判。在這場談判中中方?jīng)r中方在貨車質量上雖然只字未提索賠問題,但已為索賠說明了理由和事實根據(jù),展示了中方談判威勢,我方對中方的這一招早有預料,因為貨車的質量問題是一個無法回避的事實,我方無心在這一不利的問題上糾纏。我方的策略是盡量壓低賠償金額,中方對貨車質量這一關鍵問題緊追不舍,我方有意日方轉了話題,答非所問,但中方步步緊逼,我方步步為營,談判氣氛漸趨緊張。在談判開始不久,就在如何認定貨車質量問題上陷入僵局。隨后我方代表在中方所提質量問題攻勢下,及時調整了談判方案,采用以柔克剛的手法,向對方踢皮球“不!不!對商檢公證機關的結論,我們是相信的,我們是說貴國是否能夠作出適當讓步。否則,我們無法向公司交待。”我方作出讓步,最后以每輛貨車14萬日元的價格達成一制協(xié)議。
3隱藏你的感情
在商務交往中,人的情緒高低可以決定談判的氣氛,如何對待談判者的情感表露,特別是處理好談判者的低落的情緒,甚至是憤怒的情緒,對今后雙方的進一步合作有深遠的影響。當然,我們期待談判對手的感情泄露能有助于談判的順利進行。但個人的情緒是有一定的傳染性。有時處理不當,矛盾激化,會使談判陷入不能自拔的境地。雙方為了顧及“臉面”而彼此絕不作出任何讓步。結果雙方之間很難再合作下去。因此,對待和把握談判者的感情表露也是解決人的問題的一個重要方面。
4提出最佳選擇
要想最快的達到談判的目的,就需要做多方面的準備,比較好的方法是根據(jù)實際情況,提出多樣選擇方案,從中確定一個最佳方案,作為達成協(xié)議的標準。有了多種應付方案,就會使你有很多的余地。同時,你的最佳選擇越可行,越切合實際,你改變談判結果的可能性就越大。因為你充分了解和掌握達成協(xié)議與不達成協(xié)議的各種利弊關系,進而就比較好地掌握了談判的主動權,掌握了維護自己利益的方法,就會迫使對方在你所希望的基礎上談判
價格雖然不是談判的全部,但毫無疑問,有關價格的討論依然是談判的主要組成部分,在任何一次商務談判中價格的商通常會占據(jù)70%以上的時間,很多沒有結局的談判也是因為雙方價格上的分歧而最終導致不歡而散。
在這次談判中,我深深體會到無論以何種條件成交,最重要的是要讓對方感覺自己贏得了談判,對方只有通過自己的努力把價格談下來,才會相信這是你能承受的最低價格,否則即使你有三寸不爛之舌,對方也不會相信。再小的生意也要做長線,只有在對方心里平衡的前提下,你才會 無論以何種條件成交,最重要的是要讓對方感覺自己贏得了談判,對方只有通過自己的努力把價格談下來,才會相信這是你能承受的有下次交易的機會,倘若你寸土不讓,這次也許可以成交,但下次就會十分困難了,談判桌上沒有絕對的信任,即使你有極佳的客情。請記住,當對方猜不到你的底牌,而你又不能讓價時,你很有可能錯失下一次的交易機會。
簡單說,作為賣方希望以較高的價格成交,而作為買方則期盼以較低的價格合作,這是一個普遍規(guī)律,它存在于任何領域的談判中。雖然聽起來很容易,但在實際的談判中做到雙方都滿意,最終達到雙贏的局面卻是一件不簡單的事情,這需要你的談判技巧和膽略.索賠問題也不例外,賠償方希望盡量降低索賠額,被賠償方則希望盡可能多的獲得賠償。
一個優(yōu)秀的談判者,首先要有商人的精明,要意識到談判并不是無休止地討價還價,也不是要蠻橫不講理。談判應是互惠互利的,沒有勝敗之定論,成功的談判每一方都是勝者,談判應是基于雙方(或多方)的需要,尋求共同最大利益的過程,在這一過程中,每一方都渴望滿足直接與間接的需要,但必須顧及對立的需要,談判才能成功。
作為一名營銷策劃專業(yè)的學生,在不久的將來我們即將步入社會,面對眾多的客戶,我們將會有一場接著一場的談判,這就需要我們掌握談判技巧和掌控局面的本事。我們在平時就要鍛煉自己和別人進行交流。為我們的以后做準備。
模擬商務談判感想02:
上周二,我們根據(jù)本學期所學商務談判課程,模擬了一場商務談判。我方(代表Dell電腦銷售方)與買方(北京工業(yè)大學校園采購部)就買方欲購進90臺Dell筆記本電腦的價格、配置、型號等細節(jié),以及我方與學校的長期合作問題進行了具體的協(xié)商。
在這次談判當中,我很榮幸參與到談判協(xié)商當中,并擔任我方主談手這個職務。這次談判我認為還算比較成功,結果我方與買方協(xié)商成功,最終達成一致。談判的成功,我覺得和準備是分不開的,我把我方的準備分為了三個階段。 前期準備:首先,我方根據(jù)我們所做的品牌Dell進行一系列的了解,包括公司概況、銷售模式、市場目標。我們發(fā)現(xiàn)到Dell公司目標市場包括教育機構,所以這也成為我們這次合作的契機。然后我方對Dell品牌以及市場其他品牌Lenovo、HP、Song、華碩、宏基等常見品牌,考慮到買方會進行對比,我方根據(jù)網(wǎng)上使用者的評價,總結出優(yōu)缺點,采用突出我方優(yōu)點:品牌口碑好、辦公性能高、服務保障全面。盡可能彌補我方劣勢:顯卡性能稍低(游戲性稍差)、價格稍高。
中期準備:經(jīng)過我方與買方的溝通,根據(jù)買方對筆記本配置的需求用途和價格的范圍。我方將型號選定為性價比比較高的兩款機型供買方選擇,這兩款機型配置中等偏上,完全可以滿足對方的要求。
后期準備:我方對產(chǎn)品價格的預算,確定我方底價,以及我們能提供的配件和服務,對可能買家提出的條件進行預算。最后就是商量和學校合作事項,希望校方提供的條件。
談判情況總結:這次談判,我認為總的來說是成功的,成功的是我公司與校方合作的事實,并且確定雙方長期合作的事項。但是在談判中,我們還是存在問題的,在我方面對對方全面的準備,和穩(wěn)扎穩(wěn)打步步為營的策略上,很明顯表現(xiàn)出準備的不足,尤其是一開始我方價格的資料失誤,導致一開始有點亂了陣腳,漏洞百出,但是再后來的談判中,我方還是一再堅持,細心的解釋,表現(xiàn)出我方的合作誠意,最終獲得校方的認同。從這次談判中我也得到了許多的經(jīng)驗教訓:第一、準備充分的重要性 “凡事預則立,不預則廢”,只有充分的準備,“知己知彼”才能更好的應對對方策略。第二、談判當中的配合,要多方面的積極協(xié)助和努力,
工作任務分清,保證每個人對自己的任務都能明確,對此次談判的目標明確,是活動得以完成的保證。第三、談判技巧,在達成雙贏的情況下,目的就是達成一個明智的協(xié)議,可以采用對方先開口、傾聽、聲東擊西、轉移話題等。這樣可以穩(wěn)定談判的情緒,同時也可以提高談判的效率,避免在一個方面陷入僵局。 自我認識:在這次模擬商務談判中,我作為賣方主談手,我做了一定的準備。首先對模擬談判全局進行前期的總策劃,設定我們這次的談判方向。為了順利完成談判、達成合作,做了很多工作與努力。但也樂在其中,學到不少實用的知識和體會到談判的困難重重。最后感謝老師,為我們提供如此好的鍛煉學習機會,為我們在以后的工作中提供豐富的經(jīng)驗,這將是我們人生當中的一筆財富!
模擬商務談判感想03:
模擬商務談判終于結束了,忙了12天了,終于可以喘口氣了,其實比賽結果并不重要,重要的它的過程,雖然我們輸了,但是我們已經(jīng)完全盡力了,我沒有什么太多的遺憾。
這次比賽我給自己總體打65分,剛剛及格的分數(shù)。在團隊中我的角色是市場總監(jiān),主要負責市場計劃的設計以及推廣,一開始報這個職位主要是感覺自己適合搞市場,沒想到市場其實是里邊一個最重要的(我是這樣認為),財務要以市場為基礎才能制定,其它談判策略也是由市場為基礎,如果市場做不好,那么整體效果會十分的不理想。我對我的市場計劃基本滿意,從生產(chǎn)到銷售,從公司的品牌建設到公司未來的發(fā)展戰(zhàn)略的制定,以及公司價格的制定、單位產(chǎn)品成本的細化等等,都做了詳細的調查,然后虛擬了自己的公司背景,制定出自己的商業(yè)計劃,這一些我是比較滿意的。但是有一些方面我也不太滿意,計劃整體上來說還行,但是細節(jié)上來說,可能做得不夠,而且方案的設計有自己不合理的地方,使得在談判過程中被對方抓住把柄,導致我們一度被動,而且因為我的計劃,使得我們談判必須虛擬一個年代才可以進行,否則無法進行,這樣也就導致我們只能使用博弈,而且只能一次成功,不幸的是,在雙方非正式會談時并未對這些達成共識(雙方都對此都比較模糊)。這也許是對方的一種策略,畢竟這是比賽,不是真正的談判,就連組委會的主席今天也說到這一點,所以一旦留下把柄,那么后果…如果為談判本身打分的話,我最多只能給自己40分,也許是第一次穿著西裝,打著領帶感覺不適用,也許是自己太激動,也許太多的太多,在場上完全被對方壓制著,而且自己的言語表達確實欠缺太多,影響了整體的得分,到后邊,沒辦法,只好有總經(jīng)理自己抗,一挑四,我只能低著頭看著文件,太狼狽了,如果不是對方的市場總監(jiān)嘴下留情,恐怕我真的不知道要如何面對了,最后老師對我們的評價是,總經(jīng)理能力出眾,但是團隊合作不太好……
不過我覺得沒有太多的遺憾,從五月二號開始忙,每天基本凌晨3點睡覺,早上9點半起來搞計劃,很多東西都不懂,只能到處去查資料,因為使用虛擬環(huán)境,所以所有市場定價都必須符合虛擬背景,我和財務被這些東西搞得暈頭轉向,每定一個價格都需要將近2個小時,那幾天,感覺真累,而且我們第一個計劃是按現(xiàn)實背景來制定的,但是最終發(fā)現(xiàn)不合理,使得我們又重新再計算,耽誤了好久,這些感覺挺對不起大家的,因為我的失誤導致大家的辛苦勞動白費了,還好,我們比較團結,沒有因為這些起矛盾,反而對我挺支持,這才能讓我安心的把計劃做出來。到后來我們基本每晚都要開會,甚至最后幾天大家都在一起工作,完全為了這個比賽,很感動!特別是看到我們的財務每天晚上熬夜,第二天經(jīng)常揉眼睛,感覺挺不是滋味,大家完全是拼了,助理也是,草擬各種文件和合同,設計名片,總結我們所有的資料,很辛苦,老大那就不用說了,每天都在拼命,不,應該是在玩命,特別是我們其它人基本屬于菜鳥,很多東西都要老大親自解決,每天看他那疲憊的臉…唉…比賽過后大家,不,所有參賽選手基本都有了熊貓眼,可見比賽外大家的準備情況…畢竟大家都是從565個報名者中突出的32名之一,可以說是精英,如果不拼命,不玩命工作,那就辜負了這精英的稱號…
因為四組談判題目是相同的,所以準備也差不多,但是我感到驕傲的是我們的計劃書是最認真的,最詳細的,最少出錯的,也是最厚的……
比賽是結束了,但是通過比賽我所學到的東西,所得到的東西,我覺得是什么也不能衡量的,我為我自己驕傲,我也為我的團隊驕傲,為我們所有為這次比賽付出太多的選手們驕傲,我們是最好的!!!
最后,應該是結束了,但這不是徹底的結束,而是一個全新的開始,感謝所有支持我的人!特別是總經(jīng)理:梅軍(老大),財務總監(jiān):謝徽,總經(jīng)理助理:姜海珠,還有我的舍友,我的父母!
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