模擬商務(wù)談判的步驟
商務(wù)談判是靠口才技巧的。那么關(guān)于商務(wù)談判劇本如何模擬?下面是小編精心整理了模擬商務(wù)談判劇本,供你參考。
模擬商務(wù)談判的步驟如下
模擬商務(wù)談判流程(30分鐘)
一、開局階段(5分鐘)
1、雙方人員入場(chǎng)和介紹(共2分鐘)
(1)主方進(jìn)行本次談判的人員介紹。
(2)客方進(jìn)行本次談判的人員介紹。
2、公司和產(chǎn)品介紹(共3分鐘)
(1)主方對(duì)本公司和產(chǎn)品進(jìn)行介紹。
(2)客方對(duì)本公司情況進(jìn)行介紹。 (此階段為談判的開局階段,雙方面對(duì)面,但一方發(fā)言時(shí),另一方不得搶話頭發(fā)言或以行為進(jìn)行干擾。)
開局階段,雙方應(yīng)完成以下方面的闡述:
(1)入場(chǎng)、落座、寒暄都要符合商業(yè)禮節(jié)。
(2)有策略地向?qū)Ψ浇榻B己方的談判條件。
(3)試探對(duì)方的談判條件和目標(biāo)。
(4)對(duì)談判內(nèi)容進(jìn)行初步交鋒。
(5)不要輕易暴露已方底線,但也不能隱瞞過多信息而延緩談判進(jìn)程。
(6)在開局結(jié)束的時(shí)候最好能夠獲得對(duì)方的關(guān)鍵性信息。
(7)可以先聲奪人,但不能以勢(shì)壓人或者一邊倒。 (8)適當(dāng)運(yùn)用談判前期的策略和技巧。
二、談判中期階段(13分鐘)
(1)雙方陳述各自對(duì)市場(chǎng)行情的了解
(2)確定商品的品質(zhì)、價(jià)格、貿(mào)易術(shù)語、支付方式、數(shù)量 ①品質(zhì),必須是原產(chǎn)泰國的香米,需要對(duì)方開具官方的原廠地證明書和官方的品質(zhì)檢驗(yàn)檢疫證書。 ②價(jià)格 報(bào)價(jià):1500噸以上8500元/噸 1500-1000噸8600元/噸 1000噸以下8700元/噸 底線:1500噸以上8700元/噸 1500-1000噸8800元/噸 1000噸以下8900元/噸 ③貿(mào)易術(shù)語,F(xiàn)OB曼谷 under tackle(吊鉤下交貨) ④支付方式,T/T ⑤數(shù)量,3000噸 如果此階段為談判的主體階段,雙方隨意發(fā)言,但要注意禮節(jié)。
一方發(fā)言的時(shí)候另一方不得隨意打斷,等對(duì)方說完話之后己方再說話。既不能喋喋不休而讓對(duì)方?jīng)]有說話機(jī)會(huì),也不能寡言少語任憑對(duì)方表現(xiàn)。
此階段雙方應(yīng)完成:
(1)對(duì)談判的關(guān)鍵問題進(jìn)行深入談判。
(2)使用各種策略和技巧進(jìn)行談判,但不得提供不實(shí)、編造的信息。
(3)尋找對(duì)方的不合理方面以及可要求對(duì)方讓步的方面進(jìn)行談判。
(4)為達(dá)成交易,尋找共識(shí)。
(5)獲得己方的利益最大化。
(6)解決談判議題中的主要問題,就主要方面達(dá)成意向性共識(shí)。
(7)出現(xiàn)僵局時(shí),雙方可轉(zhuǎn)換話題繼續(xù)談判。
(8)雙方不得過多糾纏與議題無關(guān)的話題或就知識(shí)性問題進(jìn)行過多追問。
(9)注意運(yùn)用談判中期的各種策略和技巧。
三、最后談判(沖刺)階段(5分鐘)
此階段為談判最后階段,雙方回到談判桌,隨意發(fā)言,但應(yīng)注意禮節(jié)。
本階段雙方應(yīng)完成:
(1)對(duì)談判條件進(jìn)行最后交鋒,盡量達(dá)成交易。
(2)在最后階段盡量爭(zhēng)取對(duì)己方有利的交易條件。
(3)談判結(jié)果應(yīng)該著眼于保持良好的長期關(guān)系。
(4)進(jìn)行符合商業(yè)禮節(jié)的道別,對(duì)對(duì)方表示感謝。
四、簽訂合同(2分鐘) 雙方對(duì)最終確定的合同進(jìn)行簽訂。
五、總結(jié)(5分鐘) 雙方分別對(duì)這次模擬談判進(jìn)行總結(jié)