拆遷談判技巧和策略
拆遷談判策略與技巧的應(yīng)用,宗旨是在拆遷中通過談判贏得更好的條件。應(yīng)該注意的是,談判是雙方溝通與交流的過程,在談判的過程中不可能只有獲得沒有付出,下面學(xué)習(xí)啦小編整理了拆遷談判技巧和策略,供你閱讀參考。
拆遷談判技巧和策略01
1、入題技巧。對于一般談判,先從洽談細(xì)節(jié)問題入題,條分縷析,絲絲入扣,待各項細(xì)節(jié)問題談妥之后,自然而然達(dá)成了原則性的協(xié)議;對于特殊的大型談判,由于需要洽談的問題往往要分成若干等級進(jìn)行多次談判,那么就需要采取先談原則問題,再談細(xì)節(jié)問題的方法人題,雙方就原則問題達(dá)成了一致,洽談細(xì)節(jié)問題也就有了依據(jù)。另外,談判雙方也可以首先確定本次會議的談判議題,然后從這一議題直接人手進(jìn)行洽談。
2.闡述技巧。闡述應(yīng)盡可能簡明扼要,并盡量創(chuàng)造協(xié)調(diào)的洽談氣氛。對于對方開場闡述,要認(rèn)真耐心地傾聽,歸納弄懂對方開場闡述的內(nèi)容,思考和理解對方的關(guān)鍵問題,以免產(chǎn)生誤會。如果對方開場闡述的內(nèi)容與我方意見差距較大,不要打斷對方的闡述,更不要立即與對方爭執(zhí),而應(yīng)當(dāng)先讓對方說完,認(rèn)同對方之后再巧妙地轉(zhuǎn)開話題,從側(cè)面進(jìn)行談判。
3、提問技巧。提問方式有封閉式提問、開放式提問、婉轉(zhuǎn)式提問、澄清式提問、探索式提問、借助式提問、強迫選擇式提問、引導(dǎo)式提問、協(xié)商式提問。提問要掌握好時機,一般情況下,可以在對方發(fā)言完畢時提問或者在對方發(fā)言停頓、間歇時提問,在自己發(fā)言前后提問,也可以在在議程規(guī)定的辯論時間提問。提問時,應(yīng)盡量保持問題的連續(xù)性,提問后給對方足夠的答復(fù)時間。
4、答復(fù)技巧。答復(fù)不是容易的事,回答的每一句話,都會被對方理解為是一種承諾,都負(fù)有責(zé)任。因此在答復(fù)時一定要注意,不要徹底答復(fù)對方的提問,不要確切答復(fù)對方的提問,要針對提問者的真實心理答復(fù),要降低提問者追問的興趣,要讓自己獲得充分的思考時間或者找借口拖延答復(fù)。
5、說服技巧。在說服對方的過程中,應(yīng)先談易后談難,先談好后談壞,要多向?qū)Ψ教岢鲆蟆鬟f信息、影響對方意見;強調(diào)一致、淡化差異;不要奢望對方一下子接受突如其來的要求;要強調(diào)合同有利于對方的條件;強調(diào)互惠互利、互相合作的可能性、現(xiàn)實性,激發(fā)對方在自身利益認(rèn)同的基礎(chǔ)上來接納自己的意見。
6、語言技巧。正確運用語言技巧,應(yīng)注意語言的文明、清晰、嚴(yán)謹(jǐn)、準(zhǔn)確,避免吞吞吐吐、詞不達(dá)意;語言要有邏輯性,說話要切題,不要答非所問;介紹自己的購買力時不要水分太大,評價對方的商品質(zhì)量、性能要中肯,討價還價要充滿誠意,如果提出壓價,理由要充分;要善于利用談判對手在語言邏輯上的混亂和漏洞,及時駁倒對方,達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。
拆遷談判技巧和策略02
拆遷談判的開局技巧:
1、 提出高于預(yù)期的拆遷安置補償條件,但一定注意不要讓對方認(rèn)為你是在滿天要價。
2、作為被拆遷人最好不要接受拆遷人第一次拆遷補償報價,除非你拿到了一份合法的、完整的評估報告。
如果不假思索的就答應(yīng)對方的第一次報價,這種做法通常會讓對方產(chǎn)生兩種反應(yīng):我們本來可以做的更好,一定是哪里出了問題。
3、學(xué)會在接受拆遷人關(guān)于拆遷安置補償條件時感到意外,如果我們的被拆遷人能夠讀懂拆遷評估報告,就要是這對里面的一些項目學(xué)會感到意外,在你表示有些意外后,對方通常會做出一些讓步。如果你不表示意外,對方通常會拆遷人變得更加強硬。
4、避免對抗性的拆遷補償談判。千萬不要在談判剛開始就和拆遷人爭辯,產(chǎn)生敵對情緒,這樣只會導(dǎo)致對抗,致使談判不能正常進(jìn)行下去。
5、拆遷談判中“鉗子策略”的使用。一定要把精力集中到具體的補償項目上比如自建面積的測量與補償?shù)?,千萬不要在意補償總額,也不要用百分比的方式進(jìn)行補償談判。
拆遷談判的中期技巧:
1、 一定要學(xué)會應(yīng)對沒有決定權(quán)的“拆遷人”。
在進(jìn)行拆遷談判開始前,一定要搞清楚對方是否合法的授權(quán),有沒有權(quán)利代表拆遷人進(jìn)行談判,最高談判權(quán)限是什么。進(jìn)入了拆遷談判的關(guān)鍵關(guān)節(jié),對方往往會以“沒有授權(quán)”、“說了不算”等借口來進(jìn)行推脫。
2、 在拆遷談判中絕對不要對補償款進(jìn)行“折中補償”。
拆遷中對補償?shù)挠憙r還價并不意味著要折中雙方的談判價碼,價碼折中并不是一種真正公平的補償方式。
3、學(xué)會應(yīng)對拆遷談判補償?shù)慕┚帧?/p>
如果遇到僵局首先通過解決一些小的拆遷補償問題為雙方創(chuàng)造談判機會,一旦拆遷人與被拆遷人在一些微不足道的問題上達(dá)成一致,拆遷人就會變得更加容易被說服。
4、只要是在補償?shù)哪骋豁梿栴}上做出了讓步一定要在其他方面索取回報。
拆遷談判的結(jié)尾技巧:
1、嚴(yán)格防范對方的“白臉-黑臉”策略,在這里面一定要注意,區(qū)別拆遷人與拆遷公司。往往拆遷人唱白臉,拆遷公司的人唱黑臉。但在這里面起到?jīng)Q定作用的是唱白臉的拆遷人,要知道拆遷人一定清楚拆遷規(guī)劃。
2、拆遷補償談判中最后一個環(huán)節(jié)中最重要的就是如何減少讓步的幅度,關(guān)鍵在于以下三點:
(1)一定不要在拆遷補償談判一開始就做出讓步,自己主動減少補償項目和數(shù)額。
(2)一定謹(jǐn)防對方的心理戰(zhàn),尤其是獎勵期心理戰(zhàn),不要輕易相信所謂的獎勵期補償如果錯過就沒有機會了。
(3)一定不要因為拆遷人要你報出“一口價”,或者聲稱自己“不喜歡討價還價”而一次性讓出所有拆遷補償利益。
3、要有適時收回一開始所談全部補償條件的勇氣。
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