牛奶促銷員的銷售技巧
牛奶是我們生活中常常飲用的快消品,那么作為一名合格的牛奶促銷員應(yīng)該掌握什么銷售技巧呢?下面由學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的牛奶促銷員的銷售技巧,希望大家喜歡!
牛奶促銷員的必備的小技巧
牛奶的各種促銷方式
一:高定價(jià)、高促銷
面對市場上買二送一、買三送一的活動不斷,消費(fèi)者幾乎被迷糊了頭腦,很難算清到底哪種產(chǎn)品便宜。于是有許多廠家就混水摸魚,以高定價(jià)、高促銷的方式加入到買贈隊(duì)伍中來。均瑤乳業(yè)在上海市場就推出了這么一種產(chǎn)品,250ml百利包牛奶每袋1.7元,買二送一,平均每袋合1.13元,上市時(shí)吸引了許多消費(fèi)者搶購。
我們來分析一下,市面上的百利包牛奶幾乎都降到了每袋1元以下,而它的產(chǎn)品卻定價(jià)在1.7元,給人的感覺是它的價(jià)格高,品質(zhì)肯定不錯(cuò),而同時(shí)搞買二送一,既讓消費(fèi)者買到了高品質(zhì)的奶又得到了實(shí)惠的贈品,感覺很占便宜。其實(shí)大家都沒有算一下,它的每袋產(chǎn)品要比其它品牌高出一毛多呢。這就是模糊促銷。
二:經(jīng)常翻新促銷品
在贈品問題上,大家都十分清楚選擇新穎別致的促銷品是關(guān)鍵,然而往往是廠家給配什么就用什么,懶得自己去采購,或者考慮成本的問題,舍不得投入。所以我們經(jīng)常會看到許多品牌都在送奶杯或雨傘這類常用促銷品,起不到誘銷的作用。筆者感覺促銷品的選用上有一個(gè)技巧是經(jīng)常翻新花樣。
比如蒙牛在2003年就采用了靈活多變的促銷品,像奶鍋、電動牙刷、IP卡、雞蛋、獎券等等,幾乎每次促銷活動的進(jìn)行都不超出一個(gè)月,然后就換別的促銷品。各地的經(jīng)銷商可根據(jù)廠家撥給的促銷費(fèi)用自己選購促銷品,只要是想到的,就去買。
還有位山東地區(qū)經(jīng)銷太子奶的經(jīng)銷商,她經(jīng)常自己跑到批發(fā)市場去采購促銷品,過年過節(jié)她定做一些賀卡、掛歷給消費(fèi)者,甚至批發(fā)一批小手卷,送給跟隨大人到超市買東西的小孩子,在當(dāng)?shù)厥袌龊苁軞g迎。這些東西都是很普通的,但并不是常用的,如此類似的東西經(jīng)常換一些花樣就會引起消費(fèi)者的注意,繼而試飲或購買。
在促銷品的費(fèi)用問題上,那位山東經(jīng)銷商有個(gè)見解:經(jīng)銷商不要與廠家斤斤計(jì)較,廠家給就送,不給就不送。掙錢是你自己的,假如你每月掙4000元錢,你只要從中拿出1000元買些促銷品,回報(bào)肯定要超過1000元。
三:變直接降價(jià)為終端攔截
浙江地區(qū)的張經(jīng)理說,今年蒙牛在他們那兒促銷很瘋狂,起初都是直接降價(jià),從37元/箱(500ml利樂枕,12袋)逐漸降到了26元/箱,然而小的零售點(diǎn)很難控制,他們在降價(jià)的空間中自己調(diào)整,造成許多點(diǎn)的價(jià)格不統(tǒng)一,市場竄貨嚴(yán)重。
所以現(xiàn)在蒙牛已經(jīng)不降價(jià)了,它對零售點(diǎn)的政策變成了"擺堆頭送贈品",只要一個(gè)店在它的門口擺上一個(gè)月的蒙??障洌涂梢缘玫揭幌渑D?,這樣一來,自己調(diào)價(jià)售賣的零售店很少,整個(gè)市場秩序井然,另一方面也在終端上對競爭對手形成了攔截,因?yàn)?quot;商店擺我的產(chǎn)品就不要擺別的產(chǎn)品,否則將得不到贈品",這種終端攔截的方式已被許多企業(yè)采用并"發(fā)揚(yáng)光大"。
四:到對手的老家去,牽制它的進(jìn)攻
一次,跟三鹿奶粉的業(yè)務(wù)員聊天,他說三鹿在東北地區(qū)的銷量很有限,但是公司多年來都把它當(dāng)作目標(biāo)市場重點(diǎn)發(fā)展,原因并不是因?yàn)槿故侨珖放疲捅仨氉鋈珖袌?,也不是這里競爭不激烈,而是因?yàn)檫@里是全國品牌之一完達(dá)山的老家,完達(dá)山跑到中原去擠占三鹿的市場,三鹿為了牽涉完達(dá)山的精力,所以也跑到它的老家去"搗亂",其實(shí)布點(diǎn)東北市場對于三鹿來說有著比銷量更重要的戰(zhàn)略意義。
五:用不同產(chǎn)品分散對手精力
再舉一個(gè)蒙牛和三鹿在河北、河南市場競爭的實(shí)例:蒙牛在2003年初進(jìn)入石家莊市場之后,就一度掀起了買三送一的活動,平均每箱27元,給三鹿造成很大威脅,三鹿一氣之下干脆把零售價(jià)降到了26元左右,比蒙牛的價(jià)格還要低,據(jù)悉這是產(chǎn)品的底價(jià)。后來雙方經(jīng)過幾輪的較量,逐漸通過各種方式抬升價(jià)格,但三鹿一直保持低于蒙牛幾毛錢。
至此雙方競爭的產(chǎn)品一直是500ml利樂枕,這是蒙牛的強(qiáng)勢產(chǎn)品,而三鹿的強(qiáng)勢產(chǎn)品是百利包純奶和酸奶。在9月初蒙牛上了百利包產(chǎn)品,并以買贈來叫板三鹿的市民奶,緊接著又上了杯酸,價(jià)格一直跟隨三鹿,促銷不斷。推出這兩種新品,蒙牛的目的并不只是擴(kuò)大產(chǎn)品種類,還有著制約三鹿主產(chǎn)品的目的。因?yàn)槊膳S美麡氛砀贡绕?,在價(jià)格上卻永遠(yuǎn)占不到便宜,只會損害它的盈利產(chǎn)品。而用其它兩種產(chǎn)品牽制三鹿的主產(chǎn)品,三鹿就會削弱對利樂枕的注意力,不會在這一種產(chǎn)品上孤注一擲。
牛奶促銷員的銷售技巧
第一、始終保持良好的心態(tài)
比如說,工作中會碰到顧客流量少或者一連向幾個(gè)顧客介紹產(chǎn)品均沒有成功,我們很容易泄氣,情緒不好,老想著今天太倒霉等等。這樣注意力會不集中,再看到顧客也會反映慢,信心不足,影響銷售。反過來,稍微想一下為什么一連推薦失敗,即刻調(diào)整心態(tài),如去超市外邊呼吸幾口新鮮空氣等,再繼續(xù)努力。
第二、察言觀色,因人而異
對不同顧客使用不同促銷技巧。例如,學(xué)生類顧客比較喜歡潮流的廣告性強(qiáng)的名牌產(chǎn)品。所以讓其很快接受我們所推薦的產(chǎn)品較為困難,我們則需要有耐心??上群唵谓榻B一下產(chǎn)品,然后可對她講學(xué)生為什么容易長痘痘和黑頭,需要注意些什么問題等。講這些使她覺得你比較專業(yè)。再著詢問她學(xué)什么專業(yè)等,可增強(qiáng)她對你的信任度。最后快速針對其推薦產(chǎn)品,如此成功率較高。
第三、抓到顧客后,切記不要一味的說產(chǎn)品
現(xiàn)在品牌多,促銷員更多,促銷語言大同小異。所以介紹產(chǎn)品時(shí)一味說產(chǎn)品如何好,容易讓顧客覺得我們就想著單單推銷產(chǎn)品出去,使自己不能很快被顧客信任。事實(shí)上,顧客只有信任了你,接受了你這個(gè)人,才會接受你所介紹的產(chǎn)品。如果簡單扼要針對性介紹完產(chǎn)品,在顧客考慮時(shí)可將產(chǎn)品話題引入人的話題,比如贊美顧客兩句或問問顧客平時(shí)是怎樣護(hù)理的. 在工作中我發(fā)現(xiàn)自己也有不少缺點(diǎn),如耐心不夠,銷售技巧和**知識欠佳等。在以后的工作中,不斷學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短,做出更好的成績。