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超級(jí)營(yíng)銷口才的六點(diǎn)攻心術(shù)

時(shí)間: 楊杰1209 分享

  除了銷售,其他一切都是成本!為什么營(yíng)銷口才如此重要?就是因?yàn)樵谂c客戶面談的時(shí)候,我們的談話技巧,銷售口才的技巧都是訂單成功與否的重要因素。那么,要怎樣才能輕松攻破客戶的內(nèi)心,輕易成交呢?下面是小編為大家收集關(guān)于超級(jí)營(yíng)銷口才的六點(diǎn)攻心術(shù),希望能幫到你。

  1.10秒之內(nèi)找到共同點(diǎn)

  共同點(diǎn)是人們溝通交流的基礎(chǔ)。在相同的興趣、愛(ài)好上人們的話題就會(huì)非常輕松自如,而且談興也會(huì)大發(fā),彼此之間的距離更加接近,銷售就容易成功。人與人之間的共同點(diǎn)是非常之多的,只要細(xì)心留心總能找到共同點(diǎn)。

  1、察言觀色尋找共同點(diǎn)。一個(gè)人的心理狀態(tài)、精神追求、生活愛(ài)好等都或多或少地要在他們的表情、服飾、談吐、舉止等方面有所表現(xiàn)。只要多觀察,就會(huì)發(fā)現(xiàn)共同點(diǎn)。

  2、以話試探尋找共同點(diǎn)。比如老鄉(xiāng)、同學(xué)、戰(zhàn)友、同行、同樣的愛(ài)好等都是雙方共同的拉近的最好的紐帶。

  3、善于通過(guò)其他渠道。比如聽(tīng)人介紹等方式發(fā)現(xiàn)共同點(diǎn)。

  2.對(duì)自己的產(chǎn)品多熟悉一點(diǎn)

  充分熟悉自己的產(chǎn)品,才能應(yīng)對(duì)自如。試想如果對(duì)自己的產(chǎn)品都不熟悉也沒(méi)有信心,你怎能把產(chǎn)品銷售出去呢?不光要熟悉自己的產(chǎn)品,同類產(chǎn)品、相關(guān)聯(lián)產(chǎn)品都要熟悉,這樣才能更好的為顧客服務(wù),贏得顧客的信賴。顧客要買家具,你只是賣床單的,如果你對(duì)家具也了如指掌,那么你就可以根據(jù)對(duì)方購(gòu)買的家具推薦恰當(dāng)?shù)拇矇|,或是推薦自己的床墊再建議對(duì)方配什么樣的家具,顧客自然會(huì)更信賴你。

  3.充分了解對(duì)方真正的需求點(diǎn)

  空調(diào)有若干個(gè)賣點(diǎn)。單位去選空調(diào),也許注重的是凈化空氣或低音的功能,而不太注重價(jià)格。而一個(gè)工薪家庭去購(gòu)買空調(diào),你向他大講特講該空調(diào)是如何凈化空氣,是如何的增氧等等,他也許不感興趣,而他真正的需求點(diǎn)也許是價(jià)格。

  4.多向顧客介紹一賣點(diǎn)

  也許你向顧客推薦的所有賣點(diǎn)都不是他真正的需求點(diǎn),所以你要盡量多的介紹你的賣點(diǎn),說(shuō)不定下一個(gè)賣點(diǎn)就是他的需求點(diǎn)了。

  5.保留一個(gè)壓軸點(diǎn)

  保留一個(gè)壓軸點(diǎn)是最后的銷售攻關(guān)策略。在顧客最后即將成交但還在猶豫時(shí),你再向顧客推薦一個(gè)壓軸方案往往能起到“臨門一腳”的作用。公布價(jià)格的策略一般都是“漢堡策略”。即一開(kāi)始先推薦一些真正的賣點(diǎn),再公布價(jià)格。最后商談階段,再再次價(jià)格基礎(chǔ)上增加一個(gè)賣點(diǎn),讓顧客有超值的感受。

  6.多贊美一點(diǎn)多真誠(chéng)一點(diǎn)

  贊美是永恒的不花錢的禮物,但要保持一顆真誠(chéng)的心!誠(chéng)信永遠(yuǎn)是銷售之本!


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