用生動(dòng)化銷(xiāo)售打動(dòng)客戶(hù)
冬日雖寒冷，卻依舊阻擋不了一線(xiàn)銷(xiāo)售人員的熱情。但在銷(xiāo)售的過(guò)程中，很多時(shí)候會(huì)碰到客戶(hù)冷場(chǎng)的尷尬局面，這就要求每個(gè)銷(xiāo)售人員必須具備的一種能力—如何生動(dòng)化地去講解產(chǎn)品。那么在終端銷(xiāo)售中，如何生動(dòng)化地去給顧客講解產(chǎn)品，從而提升銷(xiāo)量呢?下面是小編為大家收集關(guān)于用生動(dòng)化銷(xiāo)售打動(dòng)客戶(hù)，歡迎借鑒參考。
合理的銷(xiāo)售話(huà)術(shù)
銷(xiāo)售人員和客戶(hù)做的最多的事就是溝通交流，要去思考講的話(huà)術(shù)是否接地氣，客戶(hù)能否聽(tīng)得懂。比如，說(shuō)到一個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)的名字，要相應(yīng)的將這個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)代表的分量說(shuō)給客戶(hù)聽(tīng)。又或者，說(shuō)到某一種材質(zhì)的時(shí)候，需要將用它的好處說(shuō)出來(lái)，讓客戶(hù)理解并接受。
言談加肢體語(yǔ)言互動(dòng)
很多時(shí)候我們會(huì)聽(tīng)到一個(gè)詞叫做手舞足蹈，相對(duì)于客戶(hù)單純地聽(tīng)我們講產(chǎn)品，可以多做一些互動(dòng)讓其感覺(jué)不到乏味，與客戶(hù)做有效的交流。溝通過(guò)程中多采用肢體語(yǔ)言，讓別人感受到你的熱情及專(zhuān)業(yè)性。比如說(shuō)油網(wǎng)好打理的時(shí)候，是不是可以引導(dǎo)客戶(hù)摸一下材質(zhì);在講爐頭材質(zhì)為航空鋁時(shí)，是不是可以讓客戶(hù)親自看下。
一來(lái)一回，你的產(chǎn)品介紹將更有人情味，也將更加出彩，客戶(hù)的認(rèn)同感也就更強(qiáng)。肢體語(yǔ)言多了，眼神交流多了，客戶(hù)與你心和心之間的距離也就近了，那么你離成交也更近了。
談話(huà)的時(shí)機(jī)
什么叫談話(huà)時(shí)機(jī)?舉個(gè)例子，如果客戶(hù)一進(jìn)店就問(wèn)價(jià)格，你也不能合理地將價(jià)格話(huà)題轉(zhuǎn)移到產(chǎn)品價(jià)值上，客戶(hù)就會(huì)一直糾結(jié)價(jià)格，從而忽視了價(jià)值，對(duì)成交產(chǎn)生阻礙。
所以什么時(shí)間點(diǎn)，該談哪部分的內(nèi)容是很重要的。什么時(shí)候介紹產(chǎn)品，什么時(shí)候談價(jià)，都是需要具體問(wèn)題具體分析。談話(huà)時(shí)機(jī)清晰化對(duì)于后續(xù)接待客戶(hù)，打動(dòng)客戶(hù)是有很大幫助的。
銷(xiāo)售道具
銷(xiāo)售過(guò)程中多使用道具展示，這就跟寫(xiě)作文是一樣的，拋出一個(gè)觀(guān)點(diǎn)，需要后續(xù)的論證去證明該觀(guān)點(diǎn)。而在銷(xiāo)售中，我們會(huì)涉及到各個(gè)賣(mài)點(diǎn)，那么這時(shí)候就需要銷(xiāo)售道具的輔助，生動(dòng)形象向客戶(hù)展示。
學(xué)會(huì)以上的幾個(gè)點(diǎn)，我們銷(xiāo)售過(guò)程將不再局限于說(shuō)，而是盡其所能，生動(dòng)化地將我們產(chǎn)品最好的一面展示給客戶(hù)，促進(jìn)成交!
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