如何看出一個(gè)人適不適合銷(xiāo)售行業(yè)
在銷(xiāo)售行業(yè)中,銷(xiāo)售的面孔幾乎都是很年輕的,稍微有點(diǎn)年紀(jì)的銷(xiāo)售少之又少,更別說(shuō)經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的磨煉成長(zhǎng)起來(lái)的資深銷(xiāo)售。為什么這個(gè)行業(yè)人員流動(dòng)性這么強(qiáng)呢?大部分原因在于大多銷(xiāo)售扛不住業(yè)績(jī)壓力,跑到半路就因?yàn)楦鞣N各樣的原因、困難倒下了,緊接著被下一批新人代替,留存下來(lái)的資深銷(xiāo)售少之又少。下面是小編為大家收集關(guān)于如何看出一個(gè)人適不適合銷(xiāo)售行業(yè),歡迎借鑒參考。
一、拒絕交流
有些人因?yàn)樯造t腆、膽小,害怕與陌生的客戶交流,害怕打電話,害怕面訪,或者說(shuō)話時(shí)結(jié)結(jié)巴巴,不敢正視對(duì)方的眼睛,這樣的性格特點(diǎn)是做銷(xiāo)售的大忌。
做銷(xiāo)售,一定要膽大、心細(xì)、臉皮厚,要不然就很難出成績(jī)。
有些銷(xiāo)售因?yàn)榕枷癜ぬ兀幌履樏?,心理抵觸與形形色色的客戶交流,很快就會(huì)因?yàn)闃I(yè)績(jī)不達(dá)標(biāo),被公司考核掉了。
交流是做銷(xiāo)售的前提,沒(méi)有交流,對(duì)客戶的需求一無(wú)所知,何談帶看、逼單、成交。
銷(xiāo)售也只有在交流中不斷總結(jié)提高說(shuō)話的技巧,鞏固自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí),提升談判的技能,才能把業(yè)務(wù)做得越來(lái)越好。
因此,無(wú)交流不結(jié)果,銷(xiāo)售想要在行業(yè)越做越輝煌,就必須與客戶、業(yè)主大膽交流。
二、思考太多
很多新人都會(huì)有這樣的毛病,想得太多,行動(dòng)太少。
給客戶打電話時(shí),要會(huì)想客戶這個(gè)時(shí)間是不是在忙?他今天心情是不是好?會(huì)不會(huì)找到別的中介了?
如果找了別的中介我該怎么說(shuō)服他?是不是會(huì)反感我給他打電話……進(jìn)而畏縮不打了。
準(zhǔn)備銷(xiāo)售前,會(huì)做很多種假設(shè),遇到保安不讓進(jìn)怎么辦,進(jìn)去了被當(dāng)作小偷趕出來(lái)怎么辦……越想越害怕,所以不去熟悉盤(pán)源。
總之,這類(lèi)銷(xiāo)售每次行動(dòng)前都會(huì)腦補(bǔ)各種可能發(fā)生的情景,不想著遇到問(wèn)題就去解決,而是浪費(fèi)大量的時(shí)間精力放在不必要的事情上。
明明知道這個(gè)事情非做不可,但就是因心里的各種負(fù)面想法而遲遲不去做,浪費(fèi)了最寶貴的時(shí)機(jī)。
沒(méi)有行動(dòng),哪里有結(jié)果?
因此,銷(xiāo)售要記住,任何可能發(fā)生的事情只有在行動(dòng)中去檢驗(yàn),并且從中積累經(jīng)驗(yàn)才是有價(jià)值的。
三、坐等業(yè)績(jī)
“懶”可以說(shuō)是萬(wàn)惡之源,在銷(xiāo)售領(lǐng)域,99%的失敗都可以歸結(jié)為“懶”,懶散是一些經(jīng)紀(jì)人最大的毛病。
這類(lèi)銷(xiāo)售沒(méi)有動(dòng)力和激情去開(kāi)拓客戶,成天就是在門(mén)店里發(fā)發(fā)房源信息,坐等客戶上門(mén)。
這年頭,信息高度開(kāi)放,主動(dòng)上門(mén)的客戶并不是太多,而且,門(mén)店里還有別的銷(xiāo)售在等飯吃,這樣一來(lái),分到你手上的客戶是少之又少了。
長(zhǎng)此以往,你的手里就越來(lái)越?jīng)]有客戶,越來(lái)越?jīng)]有業(yè)績(jī),自然就混不下去了。
四、內(nèi)心脆弱
服務(wù)行業(yè)難免遇到“真把自己當(dāng)成上帝”的客戶,各種耍拽、刁鉆、蠻橫、無(wú)理取鬧、自以為是,銷(xiāo)售行業(yè)也是如此。
經(jīng)常有這樣的通街客,不停地找你要求帶看,看房過(guò)程中也各種挑毛病,最后還不在你手里成交。
有時(shí)候千辛萬(wàn)苦幫某個(gè)客戶匹配到合適的房源,客戶也答應(yīng)簽合同了,真到簽合同的那天又變卦耍賴(lài)。
甚至還有一些素質(zhì)不高的客戶,稍微不高興就對(duì)你言語(yǔ)攻擊. . . . . .
遇到這些客戶,需要有一顆強(qiáng)大的內(nèi)心,而有許多銷(xiāo)售恰恰缺乏良好的心態(tài),不能正確應(yīng)對(duì)這樣的情況,從而“傷”到了自己。
另外,銷(xiāo)售也需要承擔(dān)一定的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)壓力,有時(shí)候還會(huì)出現(xiàn)連續(xù)幾個(gè)月可能都沒(méi)有開(kāi)單,一直欠公司業(yè)績(jī)的情況。
在銷(xiāo)售行業(yè),市場(chǎng)波動(dòng)性很強(qiáng),遇到一兩個(gè)月沒(méi)開(kāi)單的情況很正常。在這種情況下,就需要經(jīng)紀(jì)人有極強(qiáng)的耐壓、抗挫折能力。
如果心態(tài)失衡,很有可能很快就辭職轉(zhuǎn)行了。一旦選擇轉(zhuǎn)行,隔行如隔山,那么之前的付出的種種努力也就付諸東流。
以上四種情形歸結(jié)為一點(diǎn),就是對(duì)銷(xiāo)售這個(gè)職業(yè)適應(yīng)性不強(qiáng)、心態(tài)不正、缺乏做事的動(dòng)力和激情。
因此,在想成為一名銷(xiāo)售之前,一定要詳細(xì)了解這個(gè)職業(yè)的特點(diǎn)、日常工作內(nèi)容,對(duì)照著看看自己是否能夠挑戰(zhàn)這份工作,確定自己適合后,再去入行。
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