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打電話銷售怎么說

時(shí)間: 靖婷695 分享

  現(xiàn)在的消費(fèi)者越來越精明,非好東西不買,非好的銷售不搭理,特別在電話銷售中,你的口才不夠好將難以留住客戶。下面學(xué)習(xí)啦小編來告訴你打電話銷售怎么說吧。

  打電話銷售技巧1、說好開場(chǎng)白

  開場(chǎng)白說得好,你才能快速有效地引起客戶的注意與興趣,好的開場(chǎng)白應(yīng)是簡(jiǎn)潔、清晰與吸引人的,這表示你要把握時(shí)間,盡量在半分鐘內(nèi)自報(bào)家門,表示意圖,簡(jiǎn)介商品,整個(gè)過程中不說廢話,禁止拖拉猶豫。

  打電話銷售技巧2、介紹產(chǎn)品

  說好開場(chǎng)白后,你要開始介紹你的產(chǎn)品,主要介紹產(chǎn)品的特性與優(yōu)點(diǎn),讓人感到你的產(chǎn)品時(shí)與別不同,值得選購的。為了更好地促成交易,你還要清楚告訴客戶你們公司的信譽(yù)度、售后優(yōu)勢(shì)、配送特點(diǎn)等等,給客戶展示在你們公司的優(yōu)點(diǎn)與效率性。

  打電話銷售技巧3、突出產(chǎn)品

  你要善于措辭,巧妙地將你的產(chǎn)品推銷給客人,過程中不要忘了將你的產(chǎn)品的特性與優(yōu)點(diǎn)全部介紹對(duì)方。注意,推銷的語言要?jiǎng)?wù)實(shí),勿夸大其詞,這容易引起客人的方案。

  打電話銷售技巧4、客觀說話

  在電話銷售中,銷售人員切忌為求達(dá)到目的而夸大其詞,欺騙客戶。銷售說話一定要足夠客觀,以事論事,客戶才能感受到你的誠摯,心悅誠服。

  打電話銷售技巧5、敢于開口

  銷售是靠好口才留住客戶的,所以你一定要敢于開口,不斷吸引客戶,激發(fā)客戶購買你的產(chǎn)品的欲望。說話中,切勿表現(xiàn)得畏畏縮縮,支支吾吾,令人望而生厭。

  打電話銷售技巧6、摸清消費(fèi)者的需求

  在銷售交流中,你要留心聽取客戶的每一句說話,憑此去了解對(duì)方的心理,摸清對(duì)方的需求,然后慢慢誘導(dǎo)客戶消費(fèi)。這時(shí)候,你的說話要緊緊捉住重點(diǎn),避免過多談?wù)撈渌掝}。

  打電話銷售技巧7、禮貌說話

  在服務(wù)客戶的時(shí)候,你的態(tài)度與說話一定有禮貌,這樣方能給對(duì)方留下好的印象。電話銷售中,禮貌用語不可少,粗言惡語不可有,因?yàn)檎f話不當(dāng)是會(huì)釀成大禍的。

  電話銷售不一定比面對(duì)面銷售難,只要你練好電話銷售口才,何須懼怕挑戰(zhàn)!?

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