社交網(wǎng)絡(luò)營銷怎么影響消費者
社交網(wǎng)絡(luò)不斷影響著買家的購買行為和賣家的營銷行為，未來賣家需要更加專注于自己粉絲的運營。下面學習啦小編整理了社交網(wǎng)絡(luò)營銷影響消費者的方法，供你閱讀參考。
社交網(wǎng)絡(luò)營銷影響消費者的方法01
未來每一個商家需要通過社會化渠道跟消費者溝通，建立這樣的一個純渠道的時候。
首先要有自己會員管理體系，會員等級、客戶消費趨勢預(yù)測等等，需要有自己全網(wǎng)動銷管理控制機制，未來一定不是只在淘寶賣東西，會在淘寶、京東、淘寶賣貨，需要建立統(tǒng)一定價、統(tǒng)一訂單處理、統(tǒng)一售后服務(wù)跟蹤系統(tǒng)。
今天所有系統(tǒng)幾乎都是很垃圾的，唯一的出口就是發(fā)垃圾短信，需要建立跟消費者連接的渠道，所有這些事情，都需要完整的營銷中心，微信、微博、豆瓣、人人、FACEBOOK、推特這些社交渠道和你的客戶關(guān)系管理的東西、和客戶營銷系統(tǒng)的東西融為一體成為完整的系統(tǒng)才會發(fā)現(xiàn)整個鏈條才能轉(zhuǎn)起來，才不只是一個賣貨的，或者不只是一個走貨的，這才是真正零售商或者真正零售品牌未來應(yīng)該做的事情，這是應(yīng)該搭建的能力，這個能力在未來可能比供應(yīng)鏈能力和財務(wù)處理能力要重要。
適合這樣模式的商戶一般有兩個條件：第一，這個品類重復(fù)購買率怎么樣;第二，對你是否信任，如果買母嬰，我一定要信這個商家，我買化妝品，一定要信這個商家，比如女裝，大家在上面怎么玩?有些東西可能會顛覆大家的想法，每一個做微信和做微博的人都會想我要做好內(nèi)容，女裝最應(yīng)該做的只有一個，之所以一個消費者愿意關(guān)注那個女裝店的微信或者微博，因為喜歡它的風格，喜歡他們家的料子，在這里其實只需要做一個事情，每周或者每幾周上新款時給他發(fā)一個通知，告訴他這是我們現(xiàn)在的新款，喜歡你就買，平時沒事不用騷擾他，這是女裝的做法，非常非常簡單。美裝的做法也很簡單。最最適合的品類是食品，特別是有機食品。
母嬰未來在社會化媒體上會有非常非常大的機會，今天消費者消費時，電商的運營其實就是每一個品類的運營，每一個品類的運營決定了整個電商平臺的運營怎么樣，比如買衣服，很簡單，好看、便宜，今天中國消費者在網(wǎng)上消費就是這樣，買化妝品，很簡單，第一，它是真的;第二，它適合我就可以了，做化妝品的做法就是做更好的溝通，保證自己的信用，在女裝領(lǐng)域，蘑菇街只需要把發(fā)現(xiàn)消費者的過程變得更漂亮一些他就能做一個 Fashion 淘寶，聚美優(yōu)品把自己打造的全是真的，他就可以確立他的領(lǐng)先地位。
今天如果別的平臺商打聚美優(yōu)品怎么打呢?說陳歐是假的，最近他們說人品不行，化妝品領(lǐng)域，拼的是誰是假的還是真的。陳歐很聰明，我們發(fā)現(xiàn)一些大媽和小姑娘說陳歐長那么帥，不可能賣假的。為什么之前母嬰都做不起來呢?我們的分析結(jié)果是這樣，之前有兩個原因：第一，要么做 0-3 或者 3-6，基本只能賺 3 年錢，電子商務(wù)領(lǐng)域已經(jīng)怪異到用原來方式做，第一年一定賠錢;第二年不賺錢，第三年將將賺錢，這時候人家不買你家東西了，為什么社會化網(wǎng)絡(luò)會給母嬰帶來全新機會呢?因為原來在線下一個人只能影響幾個人，在論壇時代，可能一個人能影響到上十個時代，在社會化網(wǎng)絡(luò)化時代，尤其是無線社區(qū)時代，一個人可以輕輕松松影響幾十人甚至上百人，他即使不買你們家東西，他也會變成你的推銷者，社會化網(wǎng)絡(luò)方面，母嬰接下來可能會有非常非常巨大的機會。
大家玩微信也好，玩微博也好，更多的強調(diào)內(nèi)容，所以會強調(diào)群發(fā)，微信群發(fā)，微博的群發(fā)，還有微博私信的群發(fā)，發(fā)什么內(nèi)容呢?
在我們這里是很多商家發(fā)各種心靈雞湯和各種經(jīng)驗，這是占第二多的東西，我們發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)化率最差的是發(fā)各種心靈雞湯和各種經(jīng)驗分享，轉(zhuǎn)化率最好的是直截了當說這是我們家新款，或者直截了當說什么時候開始秒殺，然后玩各種互動游戲。
社交網(wǎng)絡(luò)營銷影響消費者的方法02
1、要有一個屬于企業(yè)自己的簡潔大方的網(wǎng)站。網(wǎng)站要做的簡潔大方，方便移動互聯(lián)網(wǎng)的切入及快速瀏覽，網(wǎng)站的好處是，可以在社交網(wǎng)絡(luò)上運用，譬如說社交平臺的發(fā)帖跟帖等的簽名及回復(fù)等，即使在有字數(shù)限制的微信微博中，你也可以讓人快速識別你的企業(yè)類型或產(chǎn)品身份并通過你留下的網(wǎng)址進行更深入的了解，不但增加網(wǎng)站流量，還便于進行推廣;
2、要善于運用各大社交網(wǎng)絡(luò)。目前國內(nèi)流行的社交網(wǎng)絡(luò)主要有人人網(wǎng)，微信，新浪微博等，這些社交平臺除了對發(fā)布違法違規(guī)及敏感話題有限制之外，對一般的超鏈接及類廣告甚至直接廣告都不會有限制，企業(yè)可以通過這些社交平臺發(fā)布相關(guān)信息，達到宣傳的目的?？梢韵胂瘢缃痪W(wǎng)絡(luò)擁有異常豐富的社會資源，由于更貼近大眾生活而倍受青睞，就像是一個沒有挖掘的豐富的礦源，那市場潛力是多么的巨大?!誰先撲捉到其中的商機，誰就能從中收獲豐厚的利益。
3、要注意營銷與生活相適合。這個年代，對于赤裸裸的推銷，是很令人反感的一件事情。就算你口才有多好，如果一開始就開門見山的告知對方自己是來推銷的，那么事情就斷然不再有發(fā)展下去的可能?，F(xiàn)實生活中如此，社交網(wǎng)絡(luò)上亦是一樣。因而聰明的商家會抓住人們感興趣的話題，發(fā)表或者回復(fù)別人的話題，然后在中間巧妙的穿插自己的廣告。就譬如一個名字為“冷笑話精選”的微博作者，就抓住了人們生活中需要一些放松的心理，定時地發(fā)布一些冷笑話，然后偶爾“轉(zhuǎn)載”一兩條別人購買了某商品感到很滿意而大肆宣揚的微博。看似是對好友購買到了物美價廉的商品的贊同，實質(zhì)上就是商家一種推銷的方式。
4、利用“名人效應(yīng)”定律。真是發(fā)現(xiàn)這個定律在國內(nèi)似乎是屢試屢爽。就像傳統(tǒng)廣告中會利用某大明星的眾多粉絲的擁護而購買該明星代言的產(chǎn)品一樣，網(wǎng)絡(luò)的“名人效應(yīng)”不但關(guān)注率足夠的高，而且通過該“名人”的體驗，被推薦的產(chǎn)品可信度似乎更高一些。畢竟，網(wǎng)絡(luò)宣傳畢竟是一種“很玄的東西”，沒有實物的體驗，僅僅是根據(jù)圖片和文字或者是視頻而去信任某個產(chǎn)品，對于知識面越來越廣防范性越來越高的目標受眾來說，的確是困難了一點。而網(wǎng)絡(luò)“名人效應(yīng)”在一定程度上幫助企業(yè)解決了這一問題。
其實，通過社交網(wǎng)絡(luò)而進行推廣的方式還有很多，筆者在此就不再一一列舉。但不可否認，社會網(wǎng)絡(luò)的確是一個很優(yōu)秀的推廣平臺，聰明的企業(yè)應(yīng)該對其善加利用。