業(yè)務員口才的訓練方法

　　很多時候說再多的話，無非就是想要說服一個人而已、但卻是件非常困難的事情，而有時候卻因為短短的一句話就能夠徹底的影響對方，那么這其中究竟有哪些技巧在里面呢，下面新勵成小編就教大家如何說服別人。

　　說服技巧一：我們會再多給你……

　　大家可能都有這樣的經(jīng)歷，閑逛時被某個商品吸引，正猶豫是否下手時，老板突然主動提議買再送某某小東西，你會覺得非常劃算，并立刻掏出錢包買下。其實這個老板運用的就是這個高成功率的說服技巧，以“時間差”來增加商品的超值感。

　　心理學家做過這樣一個消費行為的田野調(diào)查研究：在街道上的一個烘培坊，當隨機走進店里的行人對蛋糕有興趣并詢問價格時，店家會主動告知售價，但會跟另外一位店內(nèi)員工(已先串通好)討論5秒-10秒鐘，然后告知客人買蛋糕可以再多送兩塊餅干，愿意購買的人高達73%。但如果只事先組合好的小蛋糕+兩塊餅干，雖然售價相同，愿意購買的人卻只有40%。

　　看來善用此技巧可以為店家增加營業(yè)額!這個說服技巧被命名為“并非全部技巧(that's-not-all technique)”?；叵胄r候用塑料尺打彈珠，即使你沒有任何成績，彈珠阿姨還是會微笑的送你一瓶“津津蘆筍汁”，你會覺得即使輸了還有飲料可以解渴。其實飲料是玩彈珠附贈的商品，只是如果一開始先給了你飲料，你反而會覺得玩彈珠浪費錢，下次自然也不會光顧了。

　　那要如何將這個技巧運用到當前的電子商務上?在規(guī)劃網(wǎng)購的商品頁面時，不妨將贈品擺放在頁面最下方，當瀏覽者看完商品價格及商品介紹后，再讓他注意到贈品訊息，這可是會比一開始就提供贈品的組合商品賣的更好呢。試著給你的買家一些驚喜感吧。

　　說服技巧二：即使一分錢也有幫助

　　提出著名的影響力六法則的心理學教授羅伯特·恰爾蒂尼(Robert B. Cialdini)博士，是談判領(lǐng)域的國際權(quán)威，他在 1976 年一個義捐活動上，意外地發(fā)現(xiàn)當告訴民眾“即使一分錢也可以幫助我們”后，不僅民眾捐款的金額比之前更高，同時也吸引了更多人來捐款。

　　這個話術(shù)被稱為“即使一分錢也有幫助(even a penny will help)，自從它的效果被證實后，許多的募款活動也將它列入公關(guān)人員標準應對流程中。

　　說服技巧三：你可以決定是否……

　　讓對方感覺到自己有選擇權(quán)也是說服他人的重要關(guān)鍵，其實前面談到的“即使一分錢也……”的技術(shù)也運用了此種技巧，在 Brehm 的抗拒理論( reactance theory )中談到，感覺到失去自由及選擇權(quán)反而會降低別人順從要求的可能。

　　以上就是關(guān)于如何說服別人的全部內(nèi)容，小編則比較偏好第三種解釋，因為，當對方具有選擇的權(quán)利，并且在沒有壓力下做出決定時，他了解到這個決定是發(fā)自內(nèi)心，并非外力因素。而且在被請求者作了內(nèi)在歸因后，服從的可能性也會跟著大大提升。