口才運(yùn)用的基本要求
語言的技巧在人生社會(huì)生活中，口才一直是決定一個(gè)人生活及事業(yè)優(yōu)劣成敗的重要因素。以下是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的有關(guān)口才的運(yùn)用，歡迎大家閱讀。
口才運(yùn)用01
要求我們有雙向溝通意識(shí)
從信源到信宿→單向溝通
引進(jìn)反饋以后，就成了雙向溝通。例如老師給學(xué)生講課，如果學(xué)生聽課的反饋被老師收到的話，就是雙向溝通，也即有“反饋意識(shí)”。是口才達(dá)到某一程度以后的基本要求。如某上司布置任務(wù)的時(shí)候，一個(gè)人認(rèn)為他覺得其他人很簡(jiǎn)單的事情還去買筆記去記是拍領(lǐng)導(dǎo)的馬屁。其實(shí)不然，做筆記，點(diǎn)頭等其實(shí)是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)布置任務(wù)的一種反饋，這樣等于告訴領(lǐng)導(dǎo)你了解、知道了任務(wù)。就好像假如你在和某人打電話，但是無論你說什么，那邊什么反應(yīng)都沒有，連“嗯”都沒有。這時(shí)你會(huì)很懷疑對(duì)方是否有在聽你說話。
口才運(yùn)用02
尋找共識(shí)作為溝通的基礎(chǔ)
尋找有歌廳共同的地方來作為溝通的登陸點(diǎn)，比如你是公司的一個(gè)對(duì)外溝通人員，如果有人來退貨，理由是質(zhì)量問題，但是其實(shí)質(zhì)量是沒有問題的。這樣的談判就應(yīng)該尋找共識(shí)點(diǎn)來進(jìn)行交涉，如果真是質(zhì)量有問題，那么必須退貨，一起去看實(shí)際情況，再行解決。又如，一個(gè)打扮時(shí)尚的女生背了個(gè)連書都裝不下的小包 去找第二天面試的老師想要聊聊天先了解一下那個(gè)老師。但是其實(shí)由于她的打扮，那老師多半不會(huì)收他。學(xué)口才還要有悟性。
現(xiàn)在我們的口才老師薛老師，給我們講了她以前的親身經(jīng)歷：我們的老師她曾經(jīng)要去光明日?qǐng)?bào)，經(jīng)過層層選拔，最后只剩老師以及另外2個(gè)男生。最后面試的題目是對(duì)光明日?qǐng)?bào)的一些意見和建議。于是老師相當(dāng)周密的準(zhǔn)備了一切，收集了很多以前的光明日?qǐng)?bào)，進(jìn)行觀察整理等等。最后面試的那一天，面試的人是光明日?qǐng)?bào)的經(jīng)理，但是當(dāng)時(shí)卻還請(qǐng)了另外一個(gè)報(bào)社的經(jīng)理，那個(gè)經(jīng)理還沒到。
于是光明日?qǐng)?bào)的經(jīng)理就和即將面試的3個(gè)人談了起來，可是老師卻沒有料到會(huì)有這樣的一個(gè)情況，所以，當(dāng)時(shí)對(duì)那個(gè)面試的經(jīng)理什么都不了解的她幾乎就沒一起說幾句話，反倒是那2個(gè)男生可能事先調(diào)查過那個(gè)經(jīng)理，和那經(jīng)理聊得很起勁。最后，另外一個(gè)報(bào)社的經(jīng)理來了，面試開始以后，老師侃侃而談，光明日?qǐng)?bào)的經(jīng)理很吃驚，說剛才怎么好像很沉默的人突然換了一個(gè)人似的。最后，面試的結(jié)果是，本來只想召2個(gè)人的，但是由于他們的出色表現(xiàn)，決定破格再錄取一個(gè)人。于是3個(gè)人都被錄用，并且都要被派出國學(xué)習(xí)?？墒菦]想到的是，老師原來是在保密局工作的(其實(shí)應(yīng)該也不算正式的人員，只是一個(gè)負(fù)責(zé)培訓(xùn)老師，但是檔案卻在這個(gè)部門)，屬于國家部門。
所以后來檔案很難調(diào)出來。最終，老師很可惜的錯(cuò)失了機(jī)會(huì)，沒能進(jìn)光明日?qǐng)?bào)工作也沒能出國。其實(shí)當(dāng)時(shí)假如光明日?qǐng)?bào)的經(jīng)理真的有心用這個(gè)人的話檔案也并非不能調(diào)出來，只是麻煩一點(diǎn)而已。但是由于本來就是超額的錄用，所以最后沒能錄用其實(shí)也就是在那個(gè)經(jīng)理的心里老師其實(shí)是最后一名，并不是非用不可的人才。
另外老師考研的時(shí)候，去一老教授家聽課，出來的時(shí)候，對(duì)老教授說：“不用送了，謝謝!”結(jié)果被指導(dǎo)老師訓(xùn)了一通，并且讓自己去找原因。最后老師才知道，原來對(duì)于老一輩的人來說，講話應(yīng)該更嚴(yán)謹(jǐn)一些，比如上次應(yīng)該說“您老請(qǐng)留步。”
口才運(yùn)用03
采取A-A式平行溝通
A-A式平行溝通：把溝通雙發(fā)都當(dāng)作一個(gè)有自主能力的成人，對(duì)話平等，不卑不亢。 (注：PAC模式，P=成人對(duì)小孩;A=平等;C=我是小孩)
口才運(yùn)用04
尋找把握最佳溝通渠道
溝通渠道有：正式/非正式的以及直接/間接
比如班主任想要表揚(yáng)班長，是在班會(huì)在表揚(yáng)(班長受到班上同學(xué)的認(rèn)可)，還是小范圍表揚(yáng)(班長其實(shí)在班上不得民心)又或者是背后表揚(yáng)(班長是個(gè)容易驕傲的人)等應(yīng)該具體情況
具體分析。所謂正確的方法是根據(jù)情況而定的。如：你在班會(huì)上提出一個(gè)建議，班上就是有個(gè)人不聽，并且離開，應(yīng)該怎么做?可以這樣：再將建議解釋一次，再在班上找一和他關(guān)系比較好的人，讓他去說服那個(gè)人。說不定是他因?yàn)樾那椴缓没蛘哂惺裁锤玫慕ㄗh。
口才運(yùn)用05
以變化的語言適應(yīng)動(dòng)態(tài)的語境
例：美國麥片廣告的成功與失敗：一麥片廠要做廣告，于是找了兒童心理學(xué)家進(jìn)行研究，研究結(jié)果認(rèn)為顏色是引起孩子注意的主要因素，于是廣告做得繽紛多彩，很符合小孩的口味，結(jié)果廣告播出后大獲成功，很大程度上促進(jìn)了銷售。之后，那個(gè)麥片廠發(fā)展到了英國，然后播出了同樣的廣告?？墒沁@次卻幾乎沒什么效果。最后他們才發(fā)現(xiàn)，他們忽略了美國與英國的文化差異。美國是以民主為重，就算是小孩子也有自主權(quán)，買東西是小孩子自己挑選的，所以廣告吸引小孩也就等于吸引了消費(fèi)者，而在英國則是紳士文化，比較刻板，類似中國的儒家，小孩只要聽大人的就好，買東西自然也是大人做主，所以廣告自然沒有什么效果。
又如，開商店賣東西，問：“你要看點(diǎn)什么?”比“你要買點(diǎn)什么?”要好得多。還有“經(jīng)濟(jì)要搞上去，人口要降下來!”這個(gè)標(biāo)語放在其他一般的地方?jīng)]問題，但是放在火葬場(chǎng)附近就不對(duì)了。與一般老師和專家教授級(jí)別人說話那也不一樣，一般老師可以說“不用送了，祝您……”但是老教授應(yīng)該說“請(qǐng)留步，謹(jǐn)頌……”
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