怎樣學(xué)會(huì)溝通_有什么好的方法
怎樣學(xué)會(huì)溝通_有什么好的方法
日常生活中,作為性格內(nèi)向的你,每每看到別人口若懸河,侃侃而談,是不是很羨慕嫉妒?其實(shí)你也能學(xué)會(huì)溝通。下面學(xué)習(xí)啦小編整理了溝通的方法,供你閱讀參考。
溝通的方法:要有自信,至少顯得有自信
作為一個(gè)內(nèi)向、總在人多的時(shí)候臨場(chǎng)尷尬的人,我們首先需要做的,就是改變心態(tài),做到自信。
我們要認(rèn)識(shí)到自己和周圍的人其實(shí)都是一樣的。不要總是擔(dān)心著怕自己不行,而是要以積極的鏡頭審視自我,要相信自己就是獨(dú)一無(wú)二的,接受它,贊美它。
另外,即便我們并沒(méi)有感覺(jué)到自信,我們也可以盡力營(yíng)造出一種自信的氛圍,讓他人覺(jué)得我們很自信。久而久之,便會(huì)假戲真做。
通過(guò)這樣的自我暗示,慢慢地自信心在潛意識(shí)中就形成了。
溝通的方法:.學(xué)會(huì)用心傾聽(tīng),真正在意對(duì)方
有了好的心態(tài),接下來(lái)就要發(fā)揮我們內(nèi)向型性格的最大優(yōu)勢(shì)——傾聽(tīng)。令人出乎意料的是傾聽(tīng)竟然還是人際交流中最有效的溝通技巧呢。
邁克•貝克特爾在書(shū)中很幽默的說(shuō),上帝給了我們兩只耳朵,一張嘴,因此,我們應(yīng)該按照這個(gè)比例來(lái)使用才是。
傾聽(tīng)并不只是一味地光聽(tīng)對(duì)方說(shuō)話而已,我們還應(yīng)該用心去聽(tīng),及時(shí)回應(yīng)對(duì)方和注重自己的肢體語(yǔ)言。
•在傾聽(tīng)的過(guò)程中,我們可以根據(jù)對(duì)方所談內(nèi)容提問(wèn)題,然后仔細(xì)傾聽(tīng)他們的回復(fù),而不是思考接下來(lái)你要說(shuō)什么。
•學(xué)著有意識(shí)地屏蔽周圍環(huán)境中的一切。
•保持目光接觸。
•全面調(diào)動(dòng)你的感官系統(tǒng)(眼睛、耳朵、內(nèi)心和思維),關(guān)注你發(fā)出的以及接收的信號(hào)。
•時(shí)不時(shí)點(diǎn)頭,讓對(duì)方知道你在認(rèn)真傾聽(tīng)。
•不要插話。
•不要害怕沉默。
•如果你要稍加評(píng)論,一定要讓評(píng)論與對(duì)方所說(shuō)的內(nèi)容相關(guān)。
•重述你所聽(tīng)到的對(duì)方的話語(yǔ)。
而倘若你在傾聽(tīng)的過(guò)程中走神了、跟不上對(duì)方的思路抑或?qū)嵲谔岵黄鹋d趣,那么不妨禮貌地結(jié)束談話,繼續(xù)其他事情。
人際交流,最忌諱的就是虛情假意和偽裝某些肢體語(yǔ)言,不僅很容易被人識(shí)破而且還會(huì)有不好的影響。
所以,我們應(yīng)該學(xué)會(huì)用心傾聽(tīng),真正的在意對(duì)方以及對(duì)方關(guān)注的事情。越是真實(shí),你的有聲語(yǔ)言及肢體語(yǔ)言就越相稱,對(duì)方也會(huì)感覺(jué)到你在傾聽(tīng),那么你想要的聯(lián)系也就達(dá)成了。
溝通的方法:找到共同的興趣點(diǎn)
書(shū)中有這樣一個(gè)例子。
邁克•貝克特爾一家搬到了一個(gè)新的地方去住,但是由于周圍鄰居們的工作時(shí)間與他們的完全不同。所以,鄰里之間一直沒(méi)有往來(lái)。
他的妻子戴安做了些曲奇餅,他們把那些餅干放在袋子里,然后加了一張卡片,想以此為共同點(diǎn)來(lái)拉進(jìn)彼此之間的關(guān)系。他們按響了各家門鈴,結(jié)果沒(méi)有任何答應(yīng)。于是,他們只好把曲奇餅分別掛在每一家的門把手上。
后來(lái),他們家的陸續(xù)地收到了鄰居們送來(lái)的回禮——食物。就這樣,他們通過(guò)互贈(zèng)禮物建立了友誼,促進(jìn)了鄰里之間的關(guān)系。
每個(gè)人都有不同的生活背景,不同的思維模式,也就有了不同的“過(guò)濾器”。
個(gè)人的“過(guò)濾器”也總是會(huì)按照自己的想法去理解他人的話語(yǔ)與行為。因此,想要與他人進(jìn)行有效的人際溝通,我們就要像邁克•貝克特爾一家那樣找到與他人之間共同的興趣點(diǎn)。
溝通的方法:永遠(yuǎn)保持一顆好奇的心
想要人際交流達(dá)到預(yù)期的效果,我們還要真心地對(duì)他人和世界充滿好奇。越是好奇,我們能夠談?wù)摰脑掝}就越多。
對(duì)于各個(gè)話題,我們沒(méi)有必要樣樣都精通,只要略知一二即可。
好奇心派上用場(chǎng)無(wú)非是在三個(gè)時(shí)間段:在交談前、交談過(guò)程中和交談后。
那么如何有意識(shí)地去培養(yǎng)好奇心呢?我們可以從以下幾個(gè)方面入手:
•每天瀏覽報(bào)紙。
•尋找周圍你平時(shí)不怎么主意的事物。
•沿著街道前行的時(shí)候,嘗試想象擦肩而過(guò)的人在想些什么。
•觀察的同時(shí),寫(xiě)下你的所得。
•看電視的時(shí)候,也可以問(wèn)自己一些新聞要素(誰(shuí)?什么?什么時(shí)候?哪兒?如何?為什么?)
•像孩子一樣,多問(wèn)幾次“為什么”。
•探索每次交談中未知的領(lǐng)域。
這也是那些“溝通達(dá)人”們的成功的秘訣。用自己的好奇心,弄清楚所有和你交談的人都知道一些你不知道且很有趣的事情,明白他們的興趣所在,那么,你和對(duì)方交談就容易得多了。
溝通的方法:換位思考,將心比心
亨利•杜蒙德說(shuō)過(guò),
這世上,對(duì)于快樂(lè)的追求,一半都變了味。人們以為快樂(lè)是擁有,是得到,是享受他人的服務(wù)。恰恰相反,快樂(lè)是給予,是服務(wù)他人。
如果我們總是站在自己的角度去思考問(wèn)題,讓他人滿足我們的需要,那么他們也會(huì)如出一轍。這樣的話,我們根本就無(wú)法擁有和諧的人際關(guān)系。而倘若我們將對(duì)方的需要放在前,自己的需要放在后,換位思考,設(shè)身處地的為別人著想的時(shí)候,你會(huì)發(fā)現(xiàn),即便你的溝通技巧不那么嫻熟,也完全可以建立長(zhǎng)久的信任和堅(jiān)固的人際關(guān)系。
因此,在與他人相處的過(guò)程中,只要我們做到“已所不欲,勿施于人”,學(xué)會(huì)從他人的角度出發(fā),將心比心,坦誠(chéng)相待,你會(huì)發(fā)現(xiàn)你竟然和誰(shuí)都能聊的來(lái),原來(lái)生活是那樣的美好。
誠(chéng)如邁克•貝克特爾所說(shuō),我們無(wú)法控制他人的回復(fù),但是我們可以管好自己。以上五個(gè)方面,只要我們用心去學(xué)去做,哪怕我們只掌握了其中一個(gè)技巧,也都會(huì)讓我們?cè)谂cta人的人際溝通上變得游刃有余。
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