如何培養(yǎng)良好的溝通技巧
有些人無(wú)論在生活中，還是工作中，人際關(guān)系都處理得非常和諧，就是因?yàn)樗麄冋莆樟擞行У臏贤记?。關(guān)于有效溝通，有很多研究和分析的資料，下面是小編為大家收集關(guān)于如何培養(yǎng)良好的溝通技巧，歡迎借鑒參考。
1、眼神交流
不管是你在說(shuō)話還是你在聽(tīng)別人說(shuō)話，注視和你談話人的眼睛會(huì)是很有效的技巧。通過(guò)眼神交流，能傳遞大家關(guān)心的話題，能鼓勵(lì)和你談話的人。
2、說(shuō)話聲音能被別人聽(tīng)到
當(dāng)你說(shuō)出你的想法時(shí)，要有自信，一定要讓別人聽(tīng)得到。用適當(dāng)?shù)囊袅靠梢愿嬖V你的聽(tīng)眾你在說(shuō)什么，你所說(shuō)的話是經(jīng)過(guò)深思熟慮的，你說(shuō)的話是值得一聽(tīng)的。適當(dāng)?shù)囊袅亢吐曊{(diào)能夠保證你的聽(tīng)眾聽(tīng)清楚你說(shuō)的每一個(gè)字，避免產(chǎn)生誤解。
3、不斷練習(xí)
每天抽出時(shí)間，從最基本的溝通技巧到專(zhuān)業(yè)的溝通技巧，不斷練習(xí)。你可以去參加專(zhuān)門(mén)的溝通技巧訓(xùn)練班，或者通過(guò)在公共場(chǎng)合發(fā)表演講來(lái)提高自己。通過(guò)這些訓(xùn)練，你能夠找到更多的交流機(jī)會(huì)，也會(huì)學(xué)到更多、更新的溝通技巧。這些技巧能夠給你創(chuàng)造更多的機(jī)會(huì)，結(jié)交更多的朋友。
4、肢體語(yǔ)言
用肢體語(yǔ)言可以用在很多用語(yǔ)言不能表達(dá)的場(chǎng)合。比如，手臂保持張開(kāi)的姿勢(shì)，可以告訴別人你很平易近人，也樂(lè)于接受別人的意見(jiàn);手臂交叉，肩膀微聳，表示談話不投機(jī)或者不愿意溝通。這樣，在通過(guò)語(yǔ)言交流之前，你可以用肢體動(dòng)作告訴對(duì)方你是否對(duì)他的講話感興趣。良好的肢體語(yǔ)言和積極的態(tài)度能夠使談話更加輕松有效。
5、講究藝術(shù)
溝通的主要形式是語(yǔ)言交流,語(yǔ)言藝術(shù)的運(yùn)用在實(shí)現(xiàn)良好溝通中發(fā)揮著重要的作用。所謂“話是開(kāi)心的鑰匙”說(shuō)的就是這個(gè)道理。巧妙的語(yǔ)言藝術(shù)、幽默的語(yǔ)言風(fēng)格、貼心的語(yǔ)言表達(dá),常常能給人以溫暖,讓人產(chǎn)生共鳴,使人油然生出如沐春風(fēng)的感覺(jué)。有人說(shuō),話語(yǔ)是有溫度的,話一出口,如人飲水,冷暖他人自知。這里面講的也是語(yǔ)言藝術(shù)。因此,要學(xué)會(huì)溝通,首先要學(xué)習(xí)和研究好溝通藝術(shù)和溝通語(yǔ)言。
6、需要坦誠(chéng)
要想達(dá)到溝通的目的,前提是雙方必須懷有一顆坦誠(chéng)的心。有句話說(shuō)得好:坦誠(chéng)換取理解,溝通消除距離。人與人之間只有真誠(chéng)相處、坦誠(chéng)相待、以心交心,才能達(dá)成真正意義上的共識(shí),才能換來(lái)實(shí)實(shí)在在的友情。只有曉之以理、動(dòng)之以情、發(fā)自肺腑、感人至深的溝通才能消除誤解、消化矛盾、打消顧慮、解開(kāi)疙瘩。那種“逢人只說(shuō)三分話,未可全拋一片心”的虛假態(tài)度,無(wú)論如何溝通,都無(wú)法達(dá)到解決問(wèn)題的目的。
7、把握時(shí)機(jī)
時(shí)機(jī)的把握是實(shí)現(xiàn)良好溝通的重要技能。人與人之間發(fā)生矛盾、產(chǎn)生誤解,最終是要解決的。矛盾的化解、誤解的消除,必須把握好時(shí)機(jī)。有時(shí)需要放一放、冷一冷,給彼此騰出反思、自醒的時(shí)間,過(guò)于急于求成反而會(huì)造成火上澆油的惡果。有時(shí)需要及時(shí)化解,一味地寄希望于“讓時(shí)間去消磨一切”的態(tài)度,很容易使矛盾越來(lái)越深,疙瘩越結(jié)越大。選擇什么樣的時(shí)機(jī)、如何把握好時(shí)機(jī),應(yīng)視具體情況而定,也是對(duì)一個(gè)人智慧和能力的考驗(yàn)。
8、要有勇氣說(shuō)出你的想法
溝通在人的現(xiàn)實(shí)生活中的作用是顯而易見(jiàn)的。但是,在現(xiàn)實(shí)生活中真正能很好地運(yùn)用溝通藝術(shù)的人卻又很少?，F(xiàn)實(shí)的情況是,本來(lái)只是一個(gè)簡(jiǎn)單的誤會(huì)、理解上的不同、言語(yǔ)上的失誤,但就是放不下架子、丟不起面子,缺乏足夠的勇氣主動(dòng)地去解釋、去化解,致使矛盾越結(jié)越深,最終無(wú)法調(diào)和。冷靜地思考一下,人與人在一起共事、生活、相處,沒(méi)有什么解不開(kāi)的疙瘩,沒(méi)有什么破不開(kāi)的堅(jiān)冰。有時(shí),其實(shí)只需要一句話,但就是誰(shuí)也不先說(shuō)出來(lái);只需要一個(gè)態(tài)度,就是誰(shuí)也不主動(dòng),互相都憋著一股勁、守著一種無(wú)謂的矜持、照顧著毫無(wú)意義的尊嚴(yán),導(dǎo)致了簡(jiǎn)單的誤會(huì)上升成無(wú)法化解的矛盾,一時(shí)的誤解糾結(jié)成一生解不開(kāi)的疙瘩。最終后悔起來(lái)了、鼓起勇氣了,卻已錯(cuò)失了時(shí)機(jī)。
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