會議營銷顧客拒絕話術(shù)及方法應(yīng)對(2)
會議營銷顧客拒絕話術(shù)及方法應(yīng)對
會議營銷顧客拒絕話術(shù)及方法應(yīng)對
一、如果別人用的好我們就買
原因：對產(chǎn)品效果懷疑。
方法：1)讓顧客說話
2)找他圈子中認(rèn)識的顧客說話
3)做彎腰測試讓親身感受
4)借助專家醫(yī)生
5)講產(chǎn)品機理
6)借帶動顧客的勢
二、 你們的產(chǎn)品價位太高
原因：1)懷疑功效、2)家庭經(jīng)濟情況
方法：1)好的產(chǎn)品就是貴
2)健康是無價的、健康面前沒窮人
3)了解經(jīng)濟情況
4)讓家庭成員認(rèn)同
5)了解經(jīng)濟之后能買多少給多少
6)借大型旅游的勢
7)大件不買推小件
8)用分析法、每天只需七毛錢
三、 我想慢一點買
原因：沒錢。
方法：1)服務(wù)感動顧客
2)溝通技巧
3)找出他健康需求點
4)堅持不懈直到成功地邀約他來參加活動、繼續(xù)服務(wù)
四、聽人說用了沒效果
方法：1)身體情況不一樣，用了效果也不一樣，人各有差異
2)雖然表面沒有明顯的改善，但微循環(huán)已在變化。
3)解釋產(chǎn)品不是藥，效果沒有藥那么快，它只是用于輔助治療和預(yù)防疾病的
4)借專家醫(yī)生的勢。
五、 我身體沒病可以不用你們的產(chǎn)品
原因：保健意識不強
方法：1)沒病可以保健
2)預(yù)防才是最重要的
3)沒病但對美容有用
4)測微循環(huán)找出身體的弱點
5)造勢嚇唬顧客
六、用了之后為什么效果不明顯
1人各有差異
2通過微循環(huán)來引導(dǎo)他
七、如何了解顧客的購買欲望?
1)看身體情況
2)保健意識
3)對產(chǎn)品的了解程度
4)從他的談話內(nèi)容
5)察顏觀色
八、如何來處理那些由于沖動購買后想退貨的
原因：
1個人原因
2家庭反對
3朋友不支持
方法1：1)讓他認(rèn)識的熟人去介紹
2)爭取第一時間送貨、收款
3)請專家醫(yī)生上門去服務(wù)
方法2：1)針對家里人反對的原因
2)讓反對的人參加活動
3)繼續(xù)跟蹤服務(wù)
九、服務(wù)好，產(chǎn)品也好，家里保健品夠了不想再買
1) 多次邀請他參加活動，多次刺激他。
2) 只要有保健意識，繼續(xù)服務(wù)他、跟蹤他，培養(yǎng)他帶顧客。
十、我現(xiàn)在治病期間在用藥，不想用保品
1) 產(chǎn)品與藥的不同，它沒有任何的毒副作用。
2) 結(jié)合藥品可以減毒作用，輔助治療，提高康復(fù)速度，與藥物不沖突。
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