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爭論的口才技巧

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  在人際交往中,每個(gè)人都會遇到相異于自己的人,于是就會發(fā)生爭論,今天學(xué)習(xí)啦小編給大家分享一些爭論的口才技巧,希望對大家有所幫助。

  爭論的口才技巧一:息干戈,妙提難題巧誡人

  在雙方激烈的爭論乃至干戈相見的爭辯中,占理的一方如果認(rèn)為說理已無法消除歧見時(shí),不妨采取一種“外強(qiáng)中干”的警示性言語來中止?fàn)幷摚Y(jié)束沖突。將一個(gè)兩難選擇擺在對方面前,使這失去最后掙扎的基礎(chǔ),就有可能收到警心誡人、平息干戈的效果了。生物學(xué)家巴斯德,一次在實(shí)驗(yàn)室工作時(shí),突然一個(gè)男子躥進(jìn)來,指責(zé)他誘騙了自己的老婆。爭論中對方提出決斗。作為清白占理的巴斯德,他完全可以將對方趕出門去,或者奮起決斗,但是那樣并不能解決問題,甚至?xí)斐蓛蓴【銈膰?yán)重惡果。這時(shí)侯巴斯德沉著地說“我是無辜的……如果你非要決斗,我就有權(quán)選擇武器。”對方同意了。巴斯德指著面前的兩只燒杯說:“你看這兩只燒杯,一只有天花病毒,一只有凈水。你先選擇一瓶子喝掉,我再喝余下的一瓶,這該可以了吧?”那男子怔住了,他一下子陷于難解的死結(jié)面前,只得停止?fàn)幷撆c挑戰(zhàn),尷尬地退出了實(shí)驗(yàn)室。無疑,正是巴斯德提出的柔中帶刺的難題,才最終使決斗告吹,干戈止息。

  爭論的口才技巧二:化窘迫,類比影射巧暗示

  一般說來,爭辯中占有明顯優(yōu)勢的一方,千萬別把話說得過死過硬,即使對方全錯(cuò),也最好以雙關(guān)影射之言去暗示他,迫使對方認(rèn)錯(cuò)道歉,從而體面地結(jié)束無益的爭論。有一個(gè)機(jī)關(guān)工作人員在一家餐館時(shí),發(fā)現(xiàn)湯里有一只蒼蠅,不由大動(dòng)肝火。他先質(zhì)問服務(wù)員,對方全然不理。后來他親自找到餐館老板,提出抗議:“這一碗湯究竟是給蒼蠅的還是給我的,請解釋。”那老板只顧訓(xùn)服務(wù)員,卻全然不理睬他的抗議。他只得暗示老板:“對不起,請您告訴我,我該怎樣對這只蒼蠅的侵權(quán)行為進(jìn)行起訴呢?”那老板這才意識到自己的錯(cuò)處,忙換來一碗湯,謙恭地說:“你是我們這里最珍貴的客人!”顯然,這個(gè)顧客雖理占上風(fēng),卻沒有對老板糾纏不休,而是借用所謂蒼蠅侵權(quán)的類比之言暗示對方:“只要有所道歉,我就饒恕你。”這樣自然就十分幽默風(fēng)趣又十分得體地化解了雙方的窘迫。

  爭論的口才技巧三:平怨氣,以柔克剛巧警心

  爭論中得勢的一方,欲以理服人,一方面需要據(jù)理力爭,同時(shí)也需要智取。其中,以柔克剛的言語常常能使對方陷入碰軟釘子的境地,不失為一種結(jié)束爭論的有效手段。有一對夫妻,丈夫趁妻子周末回娘家之際,邀請了自己的哥們在家吃喝玩樂,弄得杯盤狼藉,全都醉倒在床上。妻子回來后,見此狀立即拿出主婦的威風(fēng),大喊:“都給我起來!”自然,丈夫的哥們前腳一走,后腳便是夫妻之間的“內(nèi)戰(zhàn)”爆發(fā)。兩人針鋒相對,寸土不讓,爭吵得十分激烈。丈夫恕不可遏,高高地舉起一只巴掌,正欲打下去,那妻子卻突然狂笑道:“好,好,沒想到你還真進(jìn)入角色了……你打吧,這一巴掌打下去,你會后悔一輩子的!”說也奇怪,此言一出,丈夫那高舉起的手掌便戛然而止,一場沖天怒氣也化為烏有了。妻子的話雖然不軟不硬,不急不躁,卻頗警心誡人的威懾力——哀怨也有,忿怒也有,警示也有,仿佛滅火器一般,巧妙地化解了無理一方的怨氣與沖動(dòng)。

  爭論的口才技巧四:搭臺階,“你好我好”巧圓場

  生活中常有一些人特別固執(zhí)已見,十分容易為些小事情同別人爭論,而且火藥味濃烈。這時(shí)侯,得理的一方應(yīng)當(dāng)有饒人的雅量,他可以一面解釋一面折衷調(diào)和,最好使用不帶刺激性的 “各打五十大板”或者“你好我好”的語言形式,以避免沖突的擴(kuò)大。有一位先生,一次上岳父家吃飯,進(jìn)餐時(shí)翁婿兩人聊起了一條高速公路的修建問題。那先生強(qiáng)調(diào):公路的進(jìn)度一再推遲,是有關(guān)方面的一個(gè)嚴(yán)重錯(cuò)誤;而岳父則不同意,認(rèn)為公路本來就不該興建。兩人你一言我一語,爭論漸趨激烈。后來那位泰山大人把問題扯到“年輕人自私心重,沒有環(huán)保意識”上面,顯然是在批評那先生。那先生怕再爭論下去傷和氣,便開始緩和下來,他婉轉(zhuǎn)地說:、“可能我們的看法永遠(yuǎn)也不會合轍,可是,那沒有什么。也許我們都是對的,也許我們都是錯(cuò)的,這也是未可知的事。”_那先生的一席話,不僅給自己搭了臺階,也給爭論題方打了圓場。避免了雙方爭論不休,矛盾擴(kuò)大,影響感情。試想,如果那先生意氣用事地與岳父爭論下去,結(jié)果會如何呢?很可能惹火老岳父,被臭罵一頓。

  爭論的口才技巧五:熄怒火,誠懇解釋巧勸慰

  不少時(shí)候。人和人之間的相互發(fā)火,是因?yàn)榛ゲ涣私?、有失溝通造成的。這時(shí)候得理的一方切不可因?qū)Ψ降腻e(cuò)怪而以怒制怒。最好的方式是多加解釋、想法溝通或者道歉、勸慰,與對方達(dá)成諒解或共識。須知,無論怎樣的“口軟”。都無損于自己的威信。一所醫(yī)院里。病人擠滿了候診室。一個(gè)病人排在隊(duì)伍中,將手上的報(bào)紙都看完了也沒有挪動(dòng)一步。于是他怒火萬丈,敲著值班室的窗戶對值班人員大喊:“你們這是什么醫(yī)院?這么多人排隊(duì)你們看不見嗎?為什么不想辦法解決?我下午還有急事呢?”值班員面對病人的怒火。耐心解釋說:“很抱歉,讓你等了這么久。是這樣的,醫(yī)生去開刀了,搶救一個(gè)危重病人一時(shí)脫不了身。我再打電話問問??纯此€要多久才能出來。謝謝你的耐心等候。”患者排大隊(duì)得不到及時(shí)診治,責(zé)任并不在男那個(gè)值班員身上,但是面對病人的錯(cuò)怪,他卻沉住氣一面解釋,一面勸慰,這就比以怒制怒,火上添油的回答好多了。

  爭論的口才技巧六:除蠻橫,寬以待人巧自責(zé)

  面對蠻橫無理者,得理者若只用以惡制惡的方式,常常會大上其當(dāng)。這時(shí)候,平息風(fēng)波的較好方式,莫過于得理者勇敢地站出來,主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。從語言角度上講以自責(zé)的方式對抗惡人惡語,也是以柔克剛的有效手段。有一個(gè)商場營業(yè)員,遇一個(gè)中年男子來“退”一只電飯鍋。那鍋已經(jīng)用得半新半舊了,他卻粗聲用氣地說:“我用了一個(gè)多月就壞了,這是什么鳥貨?你再給我換一只!”營業(yè)員耐心解釋。他卻大吼大嚷,并滿口臟話說什么“我來了你就得給退,光賣不退算個(gè)鳥!”營業(yè)員雖然占理,但為了不使?fàn)幊忱^續(xù)下去,便溫和地對他說:“這種電飯鍋已經(jīng)使用一段時(shí)間了,又沒有質(zhì)量問題,按規(guī)定是不能退的??墒悄銏?zhí)意要退,那就干脆賣給我好了。”就在她掏錢的時(shí)候;那個(gè)粗暴的男顧客臉紅了。他終于停止了爭吵,悄然離去。顯然,營業(yè)員的寬容與自責(zé)方式起了良好作用。因?yàn)樗匆r出對方的無理和低劣,從而從容地制止了事態(tài)的擴(kuò)大。

  爭論的口才技巧七:止?fàn)幊常乃荒山饧?/strong>

  人與人相處,發(fā)生爭吵在所難免,甚至夫妻那樣的親密關(guān)系,也不會例外。對此,一旦有了紛爭,即使認(rèn)為自己一方在理,也應(yīng)避免過分的數(shù)落、指責(zé)。這時(shí)候,最好的方式是使用調(diào)侃、幽默的言語,澆滅對方的怒氣,達(dá)到釋疑解紛的效果。有一妻子虛榮心重。當(dāng)夫妻商量出席友人婚禮時(shí),她纏著丈夫要買一種昂貴的花帽。此時(shí)正值夫妻鬧“經(jīng)濟(jì)危機(jī)”,丈夫自然不肯答應(yīng)花這筆錢。爭吵中、妻子賭氣似的說:“人家小喜和小金的愛人多大方,早就給自己的夫人買了這種花帽,哪像你,小氣鬼!”丈夫不愿爭論,只是故意夸張地說: “可是,她倆有你這樣漂亮嗎?我敢說,她們也有你這樣美,根本就不用買帽子裝飾了,是嗎?”妻子一聽這幽默的贊語,不覺轉(zhuǎn)怒為笑,一場爭咖也隨之止息了。一位丈夫徹夜未歸,次日才幽靈般地回到家中,妻子埋怨了幾句,兩人便你一言我一語地干起仗來。忽然,妻子說:“算了,沒什么了不起,男人晚上不回家都成時(shí)髦了——我唯一要提醒你的是:熟悉的地方還是有風(fēng)景的!”那妻子雖然占。理,卻沒有去“痛打落水狗”,只是調(diào)侃了幾句,便使一場沖突,體面地結(jié)束了。

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