職場溝通的小訣竅
職場溝通的小訣竅
溝通的技巧非常重要,特別是在職場中,一句話說錯(cuò)可能就會(huì)埋下被“炒魷魚”的隱患。下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的職場溝通的小訣竅,希望能幫到大家!
職場溝通的小訣竅
1、“是我一時(shí)失察,不過幸好……”
妙處:承認(rèn)疏失但不引起上司不滿。
犯錯(cuò)在所難免,勇于承認(rèn)自己的過失非常重要,別讓所有的矛頭都指到自己身上,坦誠卻談化你的過失,轉(zhuǎn)移眾人的焦點(diǎn)。
2、“謝謝你告訴我,我會(huì)仔細(xì)考慮你的建議”
妙處:面對批評表現(xiàn)冷靜。
自己的工作成果遭人修正或批評,的確是一件令人苦惱的事。不需要將不滿的情緒寫出在臉上,不卑不亢的表現(xiàn)令你年起來更有自信,更值得人敬重。
3、“我們似乎碰到一些狀況”
妙處:以最婉約的方式傳遞壞消息。
你應(yīng)該不帶情緒起伏的聲調(diào),從容不迫地說出本句型,要讓上司覺得事情并非無法解決,面我們聽起來像是你將與上司站在同一陣線,并肩作戰(zhàn)。
4、“XX的主意真不錯(cuò)”
妙處:表現(xiàn)出團(tuán)隊(duì)精神。
這個(gè)時(shí)候與其拉長臉孔,暗自不爽,不如偷沾他的光,讓上司覺得你富有團(tuán)隊(duì)精神,因而另眼看待。
5、“這個(gè)報(bào)告沒有你不行啦”
妙處:說服同事幫忙。
送高帽,灌迷湯,好心人為了不負(fù)自己在這方面的名聲,通常會(huì)答應(yīng)你的請求。
6、“我馬上處理”
妙處:上司傳喚時(shí)責(zé)無旁貸。
冷靜,迅速地做出這樣的回答,會(huì)令上司直覺地認(rèn)為你是名有效率的好部屬;相反,猶豫不決的態(tài)度只會(huì)惹得責(zé)任本就繁重的上司不快。
7、“讓我再認(rèn)真地想一想,3點(diǎn)以前給你答復(fù)好嗎”
妙處:巧妙閃避你不知道的事。
上司問了你某個(gè)與業(yè)務(wù)有關(guān)的問題,而你不知該如何作答,千萬不可以說不知道。本句型不僅暫時(shí)為你解危,也讓上司認(rèn)為在這件事情上頭很用心。
8、“我很想知道你對某件事情的看法”
妙處:恰如其分的討好。
你與高層要人共處一室,這是一個(gè)讓你能夠贏得青睞的絕佳時(shí)機(jī)。但說些什么好呢?此時(shí),最恰當(dāng)?shù)哪^一個(gè)跟公司前景有關(guān),而又發(fā)人深省的話題。