職場(chǎng)上如何與上司溝通
職場(chǎng)上如何與上司溝通
與上司能夠進(jìn)行很好的溝通是好職員必備的能力,但是能夠與上司很好溝通的人其實(shí)并不多。下面小編為你整理職場(chǎng)中如何與上司溝通,希望能幫到你。
如何與上司溝通
原則一:認(rèn)清溝通雙方的角色
在與上司溝通時(shí),你一定要時(shí)刻提醒自己這是跟上司在溝通,不是朋友。上司在公司里總是要體現(xiàn)自己的權(quán)威的,因此不論你談?wù)撌裁?、做什么,都得尊重他的?quán)威。意識(shí)到你們雙方的角色后,溝通的大方向就不會(huì)錯(cuò)。
原則二:了解上司的特點(diǎn)
你的上司是一個(gè)什么樣的人?如果你的上司很霸氣,那么這個(gè)人可能會(huì)很固執(zhí),對(duì)于這樣的人,你溝通的目標(biāo)一定要明確。固執(zhí)的人往往不可能在短時(shí)間內(nèi)接受別人的意見(jiàn)。因此,溝通的時(shí)候,千萬(wàn)不要把你的觀點(diǎn)直接明確地告訴他,而要采取“迂回”戰(zhàn)術(shù),不要急于把你的觀點(diǎn)說(shuō)出來(lái),而是通過(guò)各種例子或事實(shí)來(lái)說(shuō)服他。固執(zhí)的人都有自己的成見(jiàn),如果采取暗示的方式,他很容易就能接受。此外,在給這樣的上司打電話(huà)談?wù)搯?wèn)題時(shí)要注意把握時(shí)間的長(zhǎng)短,不要寄希望于10分鐘內(nèi)就能把他“搞定”。
還有一些上司非常追求完美,做事情也力求達(dá)到百分之百完美的程度,不容許有任何的差錯(cuò)。與這樣的人溝通時(shí),也要把握好他的這種特點(diǎn),萬(wàn)一不行,要及時(shí)改變溝通的目標(biāo)。有些上司非常內(nèi)向,跟他說(shuō)話(huà)時(shí),他好像沒(méi)有什么樣反應(yīng)。其實(shí),這樣的上司往往在心里面已經(jīng)有自己的想法,只是你察覺(jué)不到罷了。跟內(nèi)向的上司溝通時(shí),一定要注意觀察他的言語(yǔ)動(dòng)作等微小細(xì)節(jié),因?yàn)閮?nèi)向的人在細(xì)節(jié)上往往會(huì)把自己真實(shí)的想法表露出來(lái),他嘴上說(shuō)的,也許會(huì)跟內(nèi)心的真實(shí)想法不一致。如果你的老板是一個(gè)與你的價(jià)值觀完全不同的人,要尊重他的價(jià)值觀。每個(gè)人的價(jià)值觀都不完全一樣,跟人溝通最大的障礙就是以自己的價(jià)值觀權(quán)衡別人,不要以為自己認(rèn)為某件事情有價(jià)值,別人也跟你一樣持有相同的觀點(diǎn)。
原則三:以公司為核心
與老板溝通,有點(diǎn)“與狼共舞”的感覺(jué)。一方面,我們議論他;另外一方面,他又給我們發(fā)薪水,這是很矛盾的。若跟他溝通不好,馬上就會(huì)影響到你的前程命運(yùn)。因此,與老板溝通時(shí),溝能的立場(chǎng)也很重要。如果你說(shuō)話(huà)的立場(chǎng)完全是站在公司這一方的,本來(lái)為公司贏得利潤(rùn)的方式來(lái)跟他交流,相信你的老板不會(huì)持太大的反對(duì)意見(jiàn)。對(duì)于老板來(lái)說(shuō),公司的最高核心就是利潤(rùn)。當(dāng)老板不同意你的說(shuō)法時(shí),你要考慮到老板說(shuō)的是不是有理,你是否在一廂情愿地站在自己的角度考慮問(wèn)題。老板永遠(yuǎn)是站在公司的角度考慮問(wèn)題的,只要是能給他帶來(lái)利潤(rùn)的意見(jiàn),老板肯定是同意都來(lái)不及。
當(dāng)然,如果你的領(lǐng)導(dǎo)不是一個(gè)很樂(lè)意聽(tīng)取反對(duì)意見(jiàn)的人,那么你就要降低跟他溝通的期望值。至于是否迎合領(lǐng)導(dǎo),要靈活掌握。跟領(lǐng)導(dǎo)溝通始終要明確上下級(jí)的角色,不能忽略其權(quán)威。
職場(chǎng)口才小技巧
一、不要當(dāng)眾炫耀自己
如果你有過(guò)硬的技術(shù),出眾的才華,如果老板非常的賞識(shí)你,對(duì)你倍加信任,那么這些都能夠成為你炫耀的資本嗎?不!職場(chǎng)生涯中處處都是陷阱,更應(yīng)小心謹(jǐn)慎。大千世界中,我們要明白,強(qiáng)中自有強(qiáng)中手,如果哪天來(lái)了一名更出眾的員工,你將會(huì)成為別人的笑料。如果老板給了你一筆不菲的獎(jiǎng)金,你就更不應(yīng)該再辦公室炫耀了,別人給你的可能是恭喜,但是心里更多的卻是嫉恨!
二、職場(chǎng)不是辯論賽
在辦公室里,和諧的氛圍是必不可少的。與人相處要友善,說(shuō)話(huà)時(shí)要和氣,態(tài)度不可蠻橫,即使是有了一定的級(jí)別,也不可用命令的口吻與別人說(shuō)話(huà)。辦公室中交談時(shí),大家的意見(jiàn)不能夠統(tǒng)一是經(jīng)常會(huì)發(fā)生的事,但是意見(jiàn)可以保留,原則性不是很強(qiáng)的問(wèn)題,沒(méi)必要與同事?tīng)?zhēng)得你死我活,口水橫流。如果一味的好辯逞強(qiáng),會(huì)讓同事敬而遠(yuǎn)之。所以,職場(chǎng)不是一場(chǎng)辯論賽,謙和有禮才能更好相處!
三、學(xué)會(huì)發(fā)出自己的聲音
職場(chǎng)中有這樣一類(lèi)人,他們總是別人說(shuō)什么他就說(shuō)什么,從來(lái)都沒(méi)有自己的觀點(diǎn),以為只要附和老板的決策就可以了。殊不知,老板最賞識(shí)那些有自己頭腦和主見(jiàn)的職員,對(duì)于那些人云亦云的職員,在辦公室里很容易被忽視了,從而在辦公室的地位也不會(huì)很高。不管在公司的職位如何,都要與自己的頭腦,保持自己的觀點(diǎn),發(fā)出自己的聲音,更要將自己的想法表達(dá)出來(lái),這樣你在職場(chǎng)中才能擁有一席之地,自己的晉升之路才能越走越寬!
四、話(huà)不在多,在于精
很多人都明白“病從口入、禍從口出”的道理,但是職場(chǎng)中的很多人卻依舊忍不住的投身到“大喇叭”的行列,不時(shí)的打聽(tīng)一些八卦,傳播一些小道消息,更有甚者端起評(píng)論家的架子點(diǎn)評(píng)和責(zé)難同事,殊不知,就在一些的話(huà)語(yǔ)中將自己的升職路給阻斷了。
在組織的最高層,經(jīng)研究發(fā)現(xiàn),內(nèi)向者占了53%的比例?;蛟S你會(huì)驚訝于這個(gè)發(fā)現(xiàn),其實(shí)只要轉(zhuǎn)念一想也就想通了。通常,作為一名卓越的經(jīng)理人,他們?cè)跁?huì)議中并不多言,但是他們的衍生卻傳遞出了淡定和專(zhuān)注,認(rèn)真的傾聽(tīng)大家的發(fā)言,他們?nèi)菁{別人的態(tài)度和觀點(diǎn)。在最后的發(fā)言中,他們的聲音平緩,觀點(diǎn)清晰,輔之以自信的目光和清晰的手勢(shì),將會(huì)議中的發(fā)言取其精華去其糟粕。他們的定位即是:要么不說(shuō),要么擲地有聲!
五、不要互訴心事
職場(chǎng)中總是會(huì)有這樣一些人,他們不停的抱怨,傾吐苦水,說(shuō)著世界對(duì)他們有多么不公,自己是多么的懷才不遇。雖然這樣的交談肯能很快拉近你們的距離,使得你們變得友善甚至是親切起來(lái),但是,有項(xiàng)調(diào)查研究顯示,只有1%的人能夠嚴(yán)守秘密。所以,當(dāng)你的生活出現(xiàn)危機(jī),如失戀、婚變、親人見(jiàn)的矛盾、夫妻吵架之類(lèi),最好不要再辦公室里隨便找人傾訴;當(dāng)你的工作出現(xiàn)危機(jī),如項(xiàng)目出現(xiàn)困難、工作不順利、對(duì)老板或者是同事有意見(jiàn),你就更不能在辦公室向人坦露,任何一個(gè)成熟的白領(lǐng)都不會(huì)這樣“直率”的。
職場(chǎng)中說(shuō)話(huà)要懂得分寸,關(guān)鍵是要得體,不卑不亢的說(shuō)話(huà)態(tài)度,優(yōu)雅的肢體語(yǔ)言,活潑俏皮的幽默,這些都屬于語(yǔ)言的藝術(shù)。當(dāng)然,擁有一分自信更為重要,懂得語(yǔ)言的藝術(shù),恰恰能夠幫助你更加自信。嫻熟地使用這些語(yǔ)言藝術(shù),你的職場(chǎng)生涯會(huì)更成功。