職場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)如何表?yè)P(yáng)下屬
職場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)如何表?yè)P(yáng)下屬
并不是每位領(lǐng)導(dǎo)者都懂得如何贊揚(yáng)下屬,有些領(lǐng)導(dǎo)者由于沒(méi)有掌握贊揚(yáng)的技巧,往往還會(huì)弄巧成拙。通常情況下,領(lǐng)導(dǎo)者在贊揚(yáng)下屬時(shí)應(yīng)注意些什么?下面小編為你整理職場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)如何巧妙表?yè)P(yáng)下屬,希望能幫到你。
職場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)如何表?yè)P(yáng)下屬
一、贊人要誠(chéng)懇
避免空洞、刻板的公式化的夸獎(jiǎng),或不帶任何感情的機(jī)械性話(huà)語(yǔ),放之員工而皆準(zhǔn)令人有言不由衷之感。
二、贊人要具體
表?yè)P(yáng)他人最好是就事論事,哪件事做得好,什么地方值得贊揚(yáng),說(shuō)得具體,知微見(jiàn)著,才能使受夸獎(jiǎng)?wù)吒吲d,便于引起感情的共鳴。
三、贊人要快
員工某項(xiàng)工作做得好,老板應(yīng)及時(shí)夸獎(jiǎng),如果拖延數(shù)周,時(shí)過(guò)境遷,遲到的表?yè)P(yáng)已失去了原有的味道,再也不會(huì)令人興奮與激動(dòng),夸獎(jiǎng)就失去了意義。
四、贊人不要又獎(jiǎng)又罰
作為上司,一般的夸獎(jiǎng)似乎很像工作總結(jié),先表?yè)P(yáng),然后是但是、當(dāng)然一類(lèi)的轉(zhuǎn)折詞。這樣的辯證、全面,很可能使原有的夸獎(jiǎng)失去了作用。應(yīng)當(dāng)將表?yè)P(yáng)、批評(píng)分開(kāi),不要混為一談,事后尋找合適的機(jī)會(huì)再批評(píng)可能效果最佳。
五、講究贊揚(yáng)的場(chǎng)合
這里所說(shuō)的講究贊揚(yáng)的場(chǎng)合,就是說(shuō)要讓贊揚(yáng)更具隱蔽性。通常情況下,領(lǐng)導(dǎo)者當(dāng)著下屬的面贊揚(yáng)下屬并非是最好的方法,有時(shí)還會(huì)讓下屬懷疑領(lǐng)導(dǎo)者贊揚(yáng)的動(dòng)機(jī)和目的。如領(lǐng)導(dǎo)者在下屬面前贊揚(yáng)另一個(gè)下屬,就會(huì)讓被贊揚(yáng)者有一種想法,“是不是自己做錯(cuò)了什么,他在安慰我,在為我打氣”。而如果增加了贊揚(yáng)的隱蔽性,讓不相干的“第三方”將領(lǐng)導(dǎo)者的贊揚(yáng)傳遞到下屬那里,就可能會(huì)收到更好的效果。一個(gè)有效的辦法是,領(lǐng)導(dǎo)者可以在與其他人交談時(shí),不經(jīng)意地贊揚(yáng)自己的下屬。當(dāng)下屬?gòu)膭e人那里聽(tīng)到了上級(jí)對(duì)他的贊揚(yáng),會(huì)感到更加真誠(chéng)和可信,進(jìn)而更加激發(fā)出自己的工作熱情。
六、贊揚(yáng)下屬的特性和工作結(jié)果
贊揚(yáng)下屬的特性,就是要避免共性;贊揚(yáng)下屬的工作結(jié)果,就是不要贊揚(yáng)下屬的工作過(guò)程。作為領(lǐng)導(dǎo)者,在贊揚(yáng)一位下屬時(shí),一定要注意贊揚(yáng)這位下屬所獨(dú)自具有的那部分特性。如果領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)某位下屬的贊揚(yáng)是所有下屬都具有的能力或都能完成的事情,這種贊揚(yáng)會(huì)讓被贊揚(yáng)的下屬感到不自在,也會(huì)引起其他下屬的強(qiáng)烈反感。
與此類(lèi)似,領(lǐng)導(dǎo)者要贊揚(yáng)的是下屬的工作結(jié)果,而不是工作過(guò)程。當(dāng)一件工作徹底完成之后,領(lǐng)導(dǎo)者可以對(duì)這件工作的完成情況進(jìn)行贊揚(yáng)。但是,如果一件工作還沒(méi)有完成,僅僅是你對(duì)下屬的工作態(tài)度或工作方式感到滿(mǎn)意,就進(jìn)行贊揚(yáng),可能不會(huì)收到很好的效果。相反,這種基于工作過(guò)程的贊揚(yáng),還會(huì)增加下屬的壓力,進(jìn)而還會(huì)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的贊揚(yáng)產(chǎn)生某種條件反射式的反感。果真如此,領(lǐng)導(dǎo)者的贊揚(yáng)也就成了弄巧成拙
七、贊揚(yáng)應(yīng)真誠(chéng),做到實(shí)事求是
領(lǐng)導(dǎo)得贊揚(yáng)下屬時(shí),貴在實(shí)事求是。同時(shí),領(lǐng)導(dǎo)者的贊揚(yáng)也應(yīng)發(fā)自?xún)?nèi)心,不要為了贊揚(yáng)而贊揚(yáng)。如果下屬感覺(jué)到領(lǐng)導(dǎo)者是在故意地贊揚(yáng),就會(huì)認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者是虛偽的,有可能會(huì)產(chǎn)生逆反心理,容易讓下屬感到與領(lǐng)導(dǎo)之間的距離,從而形成不信任感。
實(shí)際工作中,領(lǐng)導(dǎo)者在贊美下屬時(shí),語(yǔ)言要具備應(yīng)有的熱度。如果任意貶低下屬的優(yōu)點(diǎn)或成就,那么就會(huì)打消他的積極性,影響今后工作中的態(tài)度。但是不適當(dāng)?shù)匕胃吡讼聦俚某删停藶榈丶由铣删捅旧聿痪哂械膬r(jià)值、意義,甚至流于俗氣地夸捧,那么也會(huì)產(chǎn)生不良影響。從而使受到贊美的人產(chǎn)生盲目自大的心理,誤以為自己確有那樣的成就,從而墜入“只見(jiàn)樹(shù)木,不見(jiàn)森林”的迷霧之中,泯滅了發(fā)奮圖強(qiáng)、努力開(kāi)拓的意識(shí)。更可怕的是,有時(shí)還會(huì)造成其他下屬的心理失衡。因?yàn)?,?duì)于名不副實(shí)的“典型”,人們常會(huì)由不服氣到猜疑,甚至討厭。果真這樣,不但起不到應(yīng)有的示范作用,反而會(huì)離散下屬之間的凝聚力。甚至還會(huì)給領(lǐng)導(dǎo)增添許多不必要的煩惱。
因此,贊揚(yáng)下屬具體的工作,要比籠統(tǒng)地贊揚(yáng)他的能力更加有效。這是因?yàn)椋毁潛P(yáng)的下屬會(huì)由于領(lǐng)導(dǎo)者的贊揚(yáng)而把類(lèi)似的事做得更好,也不會(huì)使其他下屬產(chǎn)生嫉妒心理,反而會(huì)促使其他下屬以這件事情作為以后的工作榜樣。
職場(chǎng)口才小技巧
一、不要當(dāng)眾炫耀自己
如果你有過(guò)硬的技術(shù),出眾的才華,如果老板非常的賞識(shí)你,對(duì)你倍加信任,那么這些都能夠成為你炫耀的資本嗎?不!職場(chǎng)生涯中處處都是陷阱,更應(yīng)小心謹(jǐn)慎。大千世界中,我們要明白,強(qiáng)中自有強(qiáng)中手,如果哪天來(lái)了一名更出眾的員工,你將會(huì)成為別人的笑料。如果老板給了你一筆不菲的獎(jiǎng)金,你就更不應(yīng)該再辦公室炫耀了,別人給你的可能是恭喜,但是心里更多的卻是嫉恨!
二、職場(chǎng)不是辯論賽
在辦公室里,和諧的氛圍是必不可少的。與人相處要友善,說(shuō)話(huà)時(shí)要和氣,態(tài)度不可蠻橫,即使是有了一定的級(jí)別,也不可用命令的口吻與別人說(shuō)話(huà)。辦公室中交談時(shí),大家的意見(jiàn)不能夠統(tǒng)一是經(jīng)常會(huì)發(fā)生的事,但是意見(jiàn)可以保留,原則性不是很強(qiáng)的問(wèn)題,沒(méi)必要與同事?tīng)?zhēng)得你死我活,口水橫流。如果一味的好辯逞強(qiáng),會(huì)讓同事敬而遠(yuǎn)之。所以,職場(chǎng)不是一場(chǎng)辯論賽,謙和有禮才能更好相處!
三、學(xué)會(huì)發(fā)出自己的聲音
職場(chǎng)中有這樣一類(lèi)人,他們總是別人說(shuō)什么他就說(shuō)什么,從來(lái)都沒(méi)有自己的觀(guān)點(diǎn),以為只要附和老板的決策就可以了。殊不知,老板最賞識(shí)那些有自己頭腦和主見(jiàn)的職員,對(duì)于那些人云亦云的職員,在辦公室里很容易被忽視了,從而在辦公室的地位也不會(huì)很高。不管在公司的職位如何,都要與自己的頭腦,保持自己的觀(guān)點(diǎn),發(fā)出自己的聲音,更要將自己的想法表達(dá)出來(lái),這樣你在職場(chǎng)中才能擁有一席之地,自己的晉升之路才能越走越寬!
四、話(huà)不在多,在于精
很多人都明白“病從口入、禍從口出”的道理,但是職場(chǎng)中的很多人卻依舊忍不住的投身到“大喇叭”的行列,不時(shí)的打聽(tīng)一些八卦,傳播一些小道消息,更有甚者端起評(píng)論家的架子點(diǎn)評(píng)和責(zé)難同事,殊不知,就在一些的話(huà)語(yǔ)中將自己的升職路給阻斷了。
在組織的最高層,經(jīng)研究發(fā)現(xiàn),內(nèi)向者占了53%的比例?;蛟S你會(huì)驚訝于這個(gè)發(fā)現(xiàn),其實(shí)只要轉(zhuǎn)念一想也就想通了。通常,作為一名卓越的經(jīng)理人,他們?cè)跁?huì)議中并不多言,但是他們的衍生卻傳遞出了淡定和專(zhuān)注,認(rèn)真的傾聽(tīng)大家的發(fā)言,他們?nèi)菁{別人的態(tài)度和觀(guān)點(diǎn)。在最后的發(fā)言中,他們的聲音平緩,觀(guān)點(diǎn)清晰,輔之以自信的目光和清晰的手勢(shì),將會(huì)議中的發(fā)言取其精華去其糟粕。他們的定位即是:要么不說(shuō),要么擲地有聲!
五、不要互訴心事
職場(chǎng)中總是會(huì)有這樣一些人,他們不停的抱怨,傾吐苦水,說(shuō)著世界對(duì)他們有多么不公,自己是多么的懷才不遇。雖然這樣的交談肯能很快拉近你們的距離,使得你們變得友善甚至是親切起來(lái),但是,有項(xiàng)調(diào)查研究顯示,只有1%的人能夠嚴(yán)守秘密。所以,當(dāng)你的生活出現(xiàn)危機(jī),如失戀、婚變、親人見(jiàn)的矛盾、夫妻吵架之類(lèi),最好不要再辦公室里隨便找人傾訴;當(dāng)你的工作出現(xiàn)危機(jī),如項(xiàng)目出現(xiàn)困難、工作不順利、對(duì)老板或者是同事有意見(jiàn),你就更不能在辦公室向人坦露,任何一個(gè)成熟的白領(lǐng)都不會(huì)這樣“直率”的。
職場(chǎng)中說(shuō)話(huà)要懂得分寸,關(guān)鍵是要得體,不卑不亢的說(shuō)話(huà)態(tài)度,優(yōu)雅的肢體語(yǔ)言,活潑俏皮的幽默,這些都屬于語(yǔ)言的藝術(shù)。當(dāng)然,擁有一分自信更為重要,懂得語(yǔ)言的藝術(shù),恰恰能夠幫助你更加自信。嫻熟地使用這些語(yǔ)言藝術(shù),你的職場(chǎng)生涯會(huì)更成功。