職場(chǎng)口才寶典

　　教育專家常說(shuō)這樣的話：“語(yǔ)言是思維的外殼”。能說(shuō)會(huì)道的人一般都頭腦聰慧，思維敏捷。下面是學(xué)習(xí)啦小編整理的一些職場(chǎng)口才寶典，供你參考。

　　職場(chǎng)口才寶典1. 不要說(shuō)“但是”，而要說(shuō)“而且”

　　試想你很贊成一位同事的想法，你可能會(huì)說(shuō)：“這個(gè)想法很好，但是你必須------”本來(lái)說(shuō)話自己做千金伶牙俐齒的你，這樣子一說(shuō)，這種認(rèn)可就大打折扣了。你完全可以說(shuō)出一個(gè)比較具體的希望來(lái)表達(dá)你的贊賞和建議，比如說(shuō)：“我覺(jué)得這個(gè)建議很好，而且，如果在這里在稍微改動(dòng)一下的話，也許會(huì)更好------”

　　職場(chǎng)口才寶典2. 不要再說(shuō)“老實(shí)說(shuō)”

　　部門開會(huì)的時(shí)候會(huì)對(duì)各種建議進(jìn)行討論。于是你對(duì)一名同事說(shuō)“：老實(shí)說(shuō)，我覺(jué)得------”在別人看來(lái)，你好像在特別強(qiáng)調(diào)你的誠(chéng)意。你當(dāng)然是非常有誠(chéng)意的，可是干嘛還要特別強(qiáng)調(diào)一下呢?所以最好說(shuō)：“我覺(jué)得，我們應(yīng)該------”

　　職場(chǎng)口才寶典3. 不要說(shuō)“首先”，而要說(shuō)“已經(jīng)”

　　你要想領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一項(xiàng)工作的進(jìn)展時(shí)，說(shuō)：“我必須得首先熟悉一下這項(xiàng)工作。”想想看吧，這樣的話可能會(huì)是領(lǐng)導(dǎo)(包括你自己)覺(jué)得，你還有很多事需要做，卻絕不會(huì)覺(jué)得你已經(jīng)做完了一些事情。這樣的講話態(tài)度會(huì)給人一種很悲觀的感覺(jué)，而絕不是樂(lè)觀。所以這時(shí)，你最好這樣說(shuō)：“是的，我已經(jīng)相當(dāng)熟悉這項(xiàng)工作了。”

　　職場(chǎng)口才寶典4. 不要說(shuō)“僅僅”

　　如果在大家提供解決策略時(shí)，你如此表示：“這僅僅是我的一個(gè)建議。”請(qǐng)注意，這樣說(shuō)是絕對(duì)不可以的!因?yàn)檫@樣一來(lái)，你的想法、功勞包括你自己的價(jià)值都會(huì)大大貶值。本來(lái)是很利于解決問(wèn)題的一個(gè)主意，反而讓同事只感覺(jué)到你的自信心不夠。最好這樣說(shuō)：“這就是我的建議”，試試吧僅僅去掉吧!

　　職場(chǎng)口才寶典5. 不要說(shuō)“錯(cuò)”，而要說(shuō)“不對(duì)”

　　一位同事不小心把客戶的東西掉在了地上，造成有污漬沾染，且正在想客戶道歉。這時(shí)的你肯定知道，他犯了錯(cuò)誤，惹惱了客戶，于是你對(duì)他說(shuō)：“這件事情是你的錯(cuò)，你必須承責(zé)任。”這樣一來(lái)，只會(huì)引起對(duì)方的厭煩心理。你的目的是調(diào)和雙方分矛盾，避免發(fā)生爭(zhēng)端。所以，把你的否定態(tài)度表達(dá)委婉一些，實(shí)事求是地說(shuō)明你的理由。比如說(shuō)：“你這樣做的確是有不對(duì)的地方，你最好能夠?yàn)榇顺袚?dān)責(zé)任。”

　　職場(chǎng)口才寶典6. 不要說(shuō)“本來(lái)-------”

　　剛你和你的談話對(duì)象對(duì)某件事情各自持有不同看法時(shí)，也許你以前的表達(dá)是：“我本來(lái)是持不同看法的。”一個(gè)看似不起眼的小詞，不但沒(méi)有突出你的立場(chǎng)，反而讓你沒(méi)有了立場(chǎng)。類似的表達(dá)方式如“的確”和“嚴(yán)格來(lái)講”等等，干脆直截了當(dāng)?shù)卣f(shuō)，“對(duì)此我有不同看法。”

　　職場(chǎng)口才寶典7. 不要說(shuō)“幾點(diǎn)左右”，而要說(shuō)“幾點(diǎn)整”

　　當(dāng)你在和一個(gè)重要的客戶通電話時(shí)，你對(duì)他說(shuō)：“我在這周周末左右再給您打一次電話。”這就給人一種印象，覺(jué)得你并不想立刻拍板，甚至是更糟糕的印象——別人會(huì)覺(jué)得你的工作態(tài)度并不可靠。最好是說(shuō)：“明天11點(diǎn)整我再打電話給您。”

　　職場(chǎng)口才寶典8. 以最婉約的方式傳遞壞消息說(shuō)話技巧：我們似乎碰到一些狀況------

　　當(dāng)多有工作伙伴的壓力已經(jīng)很大時(shí)，你有對(duì)大家說(shuō)：“我們務(wù)必在設(shè)想一下------”這樣的口氣恐怕很難帶來(lái)高效率，反而會(huì)給別人壓力，使他們產(chǎn)生逆反心理。但如果反過(guò)來(lái)，誰(shuí)會(huì)拒絕一個(gè)友好而禮貌的請(qǐng)求呢?所以最好這樣說(shuō)：“請(qǐng)你設(shè)想下------”

　　職場(chǎng)口才寶典9. 上司傳喚時(shí)責(zé)無(wú)旁貸說(shuō)話技巧：我馬上處理。

　　冷靜、迅速的作出這樣的回答，會(huì)讓上司直覺(jué)的認(rèn)為你是名有效率、聽話的好部署;相反，猶豫不決的態(tài)度只會(huì)惹得責(zé)任本就繁重的上司不快。夜里睡不好的時(shí)候，還可能遷怒到你頭上呢!

　　職場(chǎng)口才寶典10. 面對(duì)批評(píng)要表現(xiàn)冷靜說(shuō)話技巧：謝謝你告訴我，我會(huì)仔細(xì)考慮你的建議。

　　自己苦心的成果卻遭到人修正或批評(píng)時(shí)，的確是一件令人苦惱的事。不需要將不滿的情緒寫在臉上，但是卻應(yīng)該讓批評(píng)你工作成果的人知道，你已接受它傳遞的信息。不卑不亢的表現(xiàn)令你看起來(lái)更有自信、更值得人敬重，讓人知道你并非一個(gè)剛發(fā)自用、或是經(jīng)不起挫折的人。