房地產(chǎn)銷售實戰(zhàn)視頻
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對于房地產(chǎn)銷售人員們來講,該掌握的銷售技巧又有哪些呢?下面是學(xué)習(xí)啦小編整理的一些關(guān)于房地產(chǎn)銷售實戰(zhàn)視頻的相關(guān)資料,供你參考。
房地產(chǎn)銷售實戰(zhàn)視頻
房產(chǎn)銷售技巧攻略
一、專業(yè)知識
一個銷售人員必須充分具備己身業(yè)務(wù)范圍內(nèi)最基本的專業(yè)知識,包括建筑法規(guī)、建筑設(shè)計、稅法、地政、契約、契約行為、市場行情、商品構(gòu)造、品質(zhì)、商譽(yù)……等,以及各種業(yè)務(wù)上常用到的專業(yè)術(shù)語,才能對客戶詳細(xì)說明產(chǎn)品的優(yōu)缺點,進(jìn)而爭取客戶的訂單,達(dá)到銷售目的。
二、 六心
1、耐心—凡從事高價位商品的銷售工作,必須對客戶作長期而耐心的訴求與說明。
2、關(guān)心—要站在消費者的立場去考慮他們的各項問題,并給予完善的解答,才能博取客戶的信任。
3、熱心—熱心協(xié)助客戶,發(fā)掘問題、解決問題、達(dá)成購買目的。
4、 誠心—銷售人員應(yīng)是誘導(dǎo)消費者從事購買優(yōu)良商品的指導(dǎo)者,而不是一味的欺騙。
5、決心—接觸到一個新的個案時,要下定決心,不可猶豫不決,坐失良機(jī)。
6、進(jìn)取心—為自己定預(yù)期銷售目標(biāo)及理想的利潤,以強(qiáng)烈而旺盛的進(jìn)取心去達(dá)成目標(biāo)及任務(wù)。
三、 八力
1、觀察力—要在短時間內(nèi)敏銳的觀察出客戶的類型、偏好、意向, 面對產(chǎn)品時,要能立即觀察出產(chǎn)品的優(yōu)缺點、特性、對策和解決方法。
2、理解力—要能深刻了解客戶的需求狀況及產(chǎn)品的品質(zhì)、特性等各方面問題。
3、創(chuàng)造力—新產(chǎn)品具有嶄新的創(chuàng)造力,推陳出新,這就是您賺錢的先機(jī)。
4、想象力—要在土地及商品房尚未興建以前,就能想象出它未來的遠(yuǎn)景,加以對個案投資或銷售工作,作最好的判斷與說明。
5、記憶力—房地產(chǎn)業(yè)接觸的客戶繁多,客戶提出的總是不盡相同,加強(qiáng)記憶力,才能對每個客戶作最好的說明和服務(wù)。
6、判斷力—良好而正確的判斷力是成功的最大因素,反之,錯誤的判斷則令人一敗涂地,前功盡棄。
7、說服力—有強(qiáng)勁的說服能力,技巧地推廣房子的優(yōu)點,常能贏得客戶的心動而成交。
8、分析力—站在客戶立場分析市場、環(huán)境、地段、價位、增值發(fā)展?jié)摿?,并比較附近土地加以個案分析,能分析更周到則更能掌握成交勝算。
四、
豐富的常識
與客戶洽談時,除了交換專業(yè)知識的意見外,不妨談些主題外的閑話,若銷售人員具有豐富的常識與靈活的談話技巧,可借以縮短與客戶的距離,強(qiáng)化銷售時的影響力。
第二項 客戶購買動機(jī)之研判
投資性
如為非需求性或非必要性之購買行為,這種市場形態(tài)的顧客多為第二次購買,購屋性質(zhì)以套房或辦公室為多數(shù)。
需求性
多為切身需求或居住、辦公或經(jīng)商之購買行為。產(chǎn)品對象多為純住家、店面住家或辦公室,此種需求者多為第一次購買。
投機(jī)性
為短期資金之流通運用并預(yù)期增值或因物價波動,而產(chǎn)生購買動機(jī),并于短期內(nèi)即預(yù)期拋售之購買行為。
保值性
因預(yù)期漲價、貨幣貶值或物價波動,而將資金提出購買商品避免因物價上漲而導(dǎo)致貨幣貶值。
第三項 推銷九招式
接待
以禮貌的態(tài)度、清晰的口齒、微笑的表情、堅定的信心去接觸每一位客戶。
介紹
介紹的重點應(yīng)注重地段、環(huán)境、建材、增值潛力、發(fā)展趨勢、價位、景觀、交通、市場、學(xué)校(產(chǎn)品的特殊性加以介紹),但宜采用漸進(jìn)的介紹方式,讓客戶不致發(fā)生反感,且能有深刻印象與購買的欲望。
觀察
對客戶加以進(jìn)一步分析與觀察,找出有購買意愿可能性者,加以把握。
反問
與客戶交談之中,反問客戶??梢岳舜司嚯x,試著以客戶身份,替客戶著想的反問中,探索購買意愿的大小。
判斷
根據(jù)經(jīng)驗,判斷客戶的反映,或根據(jù)客戶所提出及所答詢的言談中,去判斷客戶的實際購買力。
迎合
在推銷商品時,有時不得不作迎合性的訴求,當(dāng)場對客戶的特別要求,給予適宜的處理,博取客戶的好感和信心。
刺激
刺激客戶的購買欲是推銷房子言談中最重要的目的,因此購買欲的刺激,有賴于交談與氣氛的密切配合。
攻擊
刺激購買欲后,就要展開攻勢,使客戶很滿意地簽下訂單。
追蹤
追蹤客戶,經(jīng)常有回頭客的可能,因此不能遺漏對客戶的資料追蹤,密集式的追蹤,??梢赃_(dá)成[再促銷]的佳績。
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