2017年房地產(chǎn)培訓(xùn)方案
最近的房地產(chǎn)業(yè)出現(xiàn)了銷售受阻的情況,在這種情勢之下更應(yīng)該做一個培訓(xùn)方案計劃書,做到有計劃的有步驟的將樓盤銷售掉,學(xué)習(xí)啦小編帶你們一起了解一下2017年房地產(chǎn)培訓(xùn)方案吧。
2017年房地產(chǎn)培訓(xùn)方案 篇1
一. 培訓(xùn)的目的
1使新員工在入職前對企業(yè)有一個全方位的了解,幫助新員工確定自己的人生規(guī)劃,并明
確自己未來在企業(yè)中的發(fā)展方向。
2.提高新員工解決問題的能力及提供尋求幫助的的方法
3.使新員工明確自己的崗位職責(zé)、工作任務(wù)和工作目標,掌握工作要領(lǐng)、工作程序和工作方法,盡快進入崗位角色
二. 培訓(xùn)方式
1.脫崗培訓(xùn)
由人力資源部與知識管理部制定培訓(xùn)計劃和方案并組織實施,采用集中授課及討論、參觀的形式。
2 在崗培訓(xùn)
有新員工所在的部門負責(zé)人對其已具有的技能與工作崗位所要求的技能進行比較評估,找出差距,以確定該員工的培訓(xùn)方向,并指定專人實施培訓(xùn)輔導(dǎo)。
三 培訓(xùn)費用
企業(yè)的培訓(xùn)費只要包括聘請培訓(xùn)講師的費用、教材的費用,場地和器材的費用等,企業(yè)的培訓(xùn)投入要嚴格按照培訓(xùn)計劃做到??顚S?,不得隨意克扣,挪用。
四.. 培訓(xùn)內(nèi)容
企業(yè)對新員工的培訓(xùn),一般分為企業(yè)集中培訓(xùn)、部門指導(dǎo)培訓(xùn)和實地培訓(xùn)三個階段,具體內(nèi)容如表13-9所示
表13-9 新入職員工培訓(xùn)內(nèi)容
五.培訓(xùn)考核
培訓(xùn)期考核分書面考核(45%)和應(yīng)用考核(55%)兩部分。書面考核的試題由人力資源部負責(zé)編制;應(yīng)用考核通過觀察測試等手段,考察受訓(xùn)員工在實際工作中對培訓(xùn)知識或技巧的
應(yīng)用及業(yè)績行為的改善,由其所在的部門的領(lǐng)導(dǎo)、同事及人力資源部共同鑒定.
2017年房地產(chǎn)培訓(xùn)方案 篇2
一、 為了更好的使置業(yè)顧問充分掌握和運用房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識,首先應(yīng)對置業(yè)顧問培訓(xùn)相關(guān)房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識教程,借助本公司現(xiàn)有資料教程來培訓(xùn)完成;
二、 培訓(xùn)置業(yè)顧問的接待禮儀和售后服務(wù);
三、 討論與學(xué)習(xí)相結(jié)合標準的、規(guī)范化的銷售管理制度、崗位責(zé)任制和銷售流程;
四、 現(xiàn)場模擬接聽熱線電話的禮儀
1、 基本動作
(1) 接聽電話必須和藹,語言親切;
(2) 一般先主動問候:“你好!xx花園!”,而后再開始交談;
(3) 通常,客戶在電話中會問及價格、地點、面積、格局、進度、貸款等方面的問題,銷售人員應(yīng)揚長避短;在回答中將產(chǎn)品的賣點巧妙地融入;
(4) 在與客戶交談中,設(shè)法取得我們想要的資訊:客戶的姓名、地址、聯(lián)系電話等個人背景情況的資訊,客戶能夠接受的價格、面積、格局等對產(chǎn)品的具體要求的資訊。其中與客戶聯(lián)系方式的確定最為重要;
(5) 最好的做法是直接約請客戶來現(xiàn)場或是售樓處看房;
(6) 馬上將所得資訊記錄在客戶來電本上;
2、 注意事項
(1) 接聽電話時,要注意按公司的要求做,銷售人員上崗前,公司要進行培訓(xùn),統(tǒng)一要求;
(2) 廣告發(fā)布前,應(yīng)事先先了解廣告內(nèi)容,仔細研究應(yīng)如何對客戶可能會涉及的問
題;
(3) 廣告發(fā)布當(dāng)天,來電特別多,時間更顯珍貴,因此接聽電話應(yīng)以2到3分鐘為限,不宜過長;
(4) 接聽電話時,盡量由被動回答轉(zhuǎn)為主動介紹、主動詢問;
(5) 應(yīng)將客戶來電信息及時整理歸納,與現(xiàn)場經(jīng)理、廣告制作人員充分溝通交流;
(6) 切記:接聽電話的目的就是促使客戶來售樓處,做更深一步的面談和介紹。
五、 培訓(xùn)房地產(chǎn)銷售技巧“十大流程”并通過現(xiàn)場模擬形式來加強鞏固;
(一)開場白
1、要了解客戶資料,如:年齡、姓名、工作、家庭、投資意向
2、拉關(guān)系
3、運用贊美
(二)介紹沙盤
1、大環(huán)境:項目周邊,地理位置,街道配套(如:就業(yè),購物,交通)
2、小環(huán)境:項目自身價值,抓重點介紹,有層次感,揚長避短,渲染,繼續(xù)做摸底,有次序,未來發(fā)展意向,語言感性,介紹生動。
(三)戶型把客戶了解全面,推薦唯一的客戶喜歡類型,不輕易換
1、 介紹要有層次感
2、 要讓客戶有身臨其境的感覺,內(nèi)部裝修,家具擺放,渲
染戶型屋間大小白什么樣的家具,擺完還剩多大空間,不會覺得擁擠
(四)配套針對住宅
1、大配套:樓間距,綠化率,物業(yè),管道,幼兒園,老年活動中心等
2、小配套:門窗
(五)銷控實際的 虛擬的
1、 實際的:給客戶制造緊張感,為預(yù)訂做鋪墊
2、 虛擬的:為促進客戶成交給客戶緊張感,要和同事打配合
(六)算價格
1、左手計算器,右手做筆記
2、一心多用,不要忽略客戶,給他考慮的余地,這樣客戶不易成交,要邊算價格邊給客戶做渲染
(七)看現(xiàn)房
1、總戶型的現(xiàn)場版比平面圖難,因為此時的客戶可以看到實際的,同時問題也會更多,這樣就要給客戶做引導(dǎo)深一步拉近關(guān)系
(八)保值增值現(xiàn)場分析
2017年房地產(chǎn)培訓(xùn)方案篇3
公司的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì),公司的指導(dǎo)方針,團隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標準,建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。作為銷售經(jīng)理,為了我使我銷售部門的各方面的工作順利進行,特作出2016年工作計劃。
一、銷量指標:
上級下達的銷售任務(wù)30萬元,銷售目標35萬元,每個季度7.5萬元
二、計劃擬定:
1、年初擬定《年度銷售計劃》;
2、每月初擬定《月銷售計劃表》;
三、客戶分類:
根據(jù)接待的每一位客戶進行細分化,將現(xiàn)有客戶分為a類客戶、b類客戶、c類客戶等三大類,并對各級客戶進行全面分析。做到不同客戶,采取不同的服務(wù)。做到乘興而來,滿意而歸。
四、實施措施:
1、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。公司在不斷改革,訂立了新的制度,特別在業(yè)務(wù)方面。作為公司一名部門經(jīng)理,必須以身作責(zé),在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務(wù)工作。
2、制訂學(xué)習(xí)計劃。學(xué)習(xí),對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補充新的能量。專業(yè)知識、管理能力、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆。
3、在客戶的方面與客戶加強信息交流,增近感情,對a類客堅持每個星期聯(lián)系一次,b類客戶半個月聯(lián)系一次,c類客戶一個月聯(lián)系一次。對于已成交的客戶經(jīng)常保持聯(lián)系。
4、在網(wǎng)絡(luò)方面
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源,做好房源的收集以及發(fā)布,客源的開發(fā)情況。做好業(yè)務(wù)工作
以上,是我對20xx年的工作計劃,可能還很不成熟,希望領(lǐng)導(dǎo)指正?;疖嚺艿目爝€靠車頭帶,我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望20xx年,我會更加努力、認真負責(zé)的去對待每一個業(yè)務(wù),爭取更多的單,完善業(yè)務(wù)開展工作。相信自己會完成新的任務(wù),能迎接20xx年新的挑戰(zhàn)。