銷售穿著打扮禮儀和經(jīng)典語句

　　作為銷售人員，在銷售產(chǎn)品之前就是在銷售自己了，是在讓顧客怎么接受自己才能接受產(chǎn)品，所以銷售人員的著裝就很重要啦。下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的銷售穿著打扮及禮儀，希望能夠幫到大家哦!

　　銷售穿著打扮及禮儀

　　一、銷售人員的穿著打扮

　　(1)頭發(fā)。一流的銷售人員必有一頭梳洗整潔的頭發(fā)，頭發(fā)最能表現(xiàn)出一個人的精神。

　　(2)耳。耳朵內(nèi)須清洗干凈。

　　(3)眼。眼屎絕不可留在眼角上。

　　(4)鼻毛。照鏡子時要注意鼻毛是否露出鼻孔。

　　(5)口。牙齒要刷潔白，口中不可殘留異味。

　　(6)胡子。胡子要刮干凈或修整齊。

　　(7)手。指甲要修剪整齊，雙手不可不清潔。

　　(8)襯衫領(lǐng)帶。每天要更換襯衫，襯衫必須要和西裝、領(lǐng)帶協(xié)調(diào)。

　　(9)西裝。最好西裝及西裝褲同一花色，和人談話及打招呼時，盡可能西裝的第一個扭扣要扣住，西裝上口袋不要插著筆，兩側(cè)口袋注意不要因放香煙、打火機(jī)而鼓出來。

　　(10)鞋襪。鞋襪須搭配平衡，兩者不要太華麗，鞋子上若沾有泥土去拜訪顧客是相當(dāng)失禮的。

　　(11)名片夾。最好使用品質(zhì)良好的名片夾，能落落大方的取出名片。

　　(12)筆記用具。準(zhǔn)備商談時可能會用到的各項文具，能隨手即可取得。

　　二、銷售人員禮儀須知

　　(1)鞠躬的姿勢

　　15度鞠躬時，視線約停在腳前二公尺處，頭和身體自然地向前傾斜;鞠躬的訣竅在于低頭時的動作要比抬頭時緩慢，時間約為一呼一吸氣的長短。

　　90度鞠躬時，視線停留在腳前一公尺處，30度約是一般的方式。

　　(2)站立商談的姿勢

　　當(dāng)你站著與顧客商談時，兩腳平行打開約10公分左右，這種姿勢不易疲勞，同時，當(dāng)頭前后擺動時能保持平穩(wěn)，氣氛也能較緩和。

　　(3)站立等待的姿勢

　　當(dāng)某些站立等待的場合時，你可將腳打開，雙手握于小腹前，視線可維持較水平微高的幅度，氣度安祥穩(wěn)定，表現(xiàn)出自信的態(tài)度。

　　(4)椅子的座位方法

　　多半從椅子的左側(cè)入座，緊靠椅背，上身不要靠著椅背，身體微向前傾，雙手可輕握于腳上或兩手分開于膝前，兩腳的腳后跟靠攏，膝蓋可分開一個拳頭寬，平行放置;若是坐在較深而軟的沙發(fā)椅上時，應(yīng)坐在沙發(fā)的前端。

　　(5)視線的落點法

　　平常面對面交談時，當(dāng)聽對方談話時，兩眼視線可落在對方的鼻間，偶爾可以注視對方的雙目，當(dāng)誠心誠意想要懇請對方時，兩眼可注視對方的雙目，雖然雙目一直望著對方的眼睛能表現(xiàn)你的熱心，但也會出現(xiàn)過于針鋒相對的情景。

　　(6)商談的距離

　　當(dāng)你接近顧客時，對較熟悉的顧客自然較靠近，反之則會保持較遠(yuǎn)的距離。通常與較熟悉顧客之間的談話距離約70-80公分，與較不熟悉的顧客的談話距離約100-120公分。

　　商談時的距離：雙方站立談話，約二個手腕長;一站一坐，約一個半手腕長;雙方都坐著，約一個手腕長。

　　(7)遞交名片的方法

　　一般名片都放在襯衫的左側(cè)口袋或西裝的內(nèi)側(cè)口袋，名片最好不要放在褲子口袋。銷售人員出門前，要養(yǎng)成檢查名片夾內(nèi)是否還有名片的習(xí)慣。

　　名片的遞交方法：將各個手指并攏，大拇指夾著名片的右下，使對方對接拿，以弧狀的方式遞交于對方的胸前。

　　拿取名片的方法：拿取對方名片時，要用雙手去拿，拿到名片時輕輕的念出對方的名字，以讓對方確認(rèn)無誤;拿到名片后，可放置于自己名片的上端夾內(nèi)。

　　同時交換名片時，可以右手遞交名片，左手接拿對方名片。

　　銷售人員必須有的十大奢侈品

　　1、認(rèn)真

　　一個做事認(rèn)真的人往往具備一種特質(zhì)，那就是嚴(yán)謹(jǐn)。在這種特質(zhì)的帶領(lǐng)下，我們往往能夠向著更好的方向、更高的目標(biāo)前進(jìn)。如果你在工作中能夠做到竭盡全力，也就不會再覺得辛苦了。如果你能掌握這一秘訣，也就相當(dāng)于握住了成功之門的鑰匙。

　　2、自我驅(qū)動力

　　銷售的性質(zhì)決定了這是一份不斷被客戶打擊和拒絕的工作，失敗的次數(shù)要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于成功的次數(shù)。自動驅(qū)動力弱的人，會在不斷的失敗和打擊之后徹底喪失再繼續(xù)干下去的勇氣和決心。相反，自我驅(qū)動力強(qiáng)的人則會愈挫愈勇，將失敗視為一種激勵因素，加倍努力地去開發(fā)客戶。同時，自我驅(qū)動力強(qiáng)的人則將成交視為自己的價值使命，他能夠從征服客戶的過程中獲得成就感，并通過成交來證明自己的價值。

　　3、建立自信

　　營銷人員自信心的內(nèi)涵：可以歸納為四句話 。

　　第一 相信自己為之工作的公司，

　　第二 相信自己推銷的產(chǎn)品，

　　第三 相信自己的上司，

　　第四 相信自己。

　　4、內(nèi)涵

　　人這一輩子，要去許多地方，要遇見許多人，你會不斷地去了解一個又一個地方的文化，不斷地和一個接著一個的人去交談。在這個過程，要不斷地充實自己，到最后你會發(fā)現(xiàn)，自己原來也可以懂得這么多。

　　銷售精英是自己產(chǎn)品、服務(wù)和解決方案及其所在行業(yè)、市場的專家，他們不僅熟悉自有產(chǎn)品和服務(wù)，而且了解競爭對手，還了解市場、了解客戶的需求、了解客戶的客戶，而客戶更愿意和專家打交道，而不僅僅和銷售人員。

　　5、勤奮

　　推銷界一般認(rèn)為：銷售員每拜訪到30個客戶，才會有1個人可能成交。這難怪日本推銷之神原一平會說：“推銷沒有秘訣，唯有走路比別人多，跑路比別人長。”銷售員的靈魂只有兩個宇：“勤奮!”

　　6、責(zé)任感

　　清楚自身的使命，并為之努力奮斗。

　　7、有原則

　　面對誘惑，要堅持自己的底線，不隨波逐流，不放棄。

　　8、韌勁

　　為了生活和工作的需要，我們要有一種百折不撓的堅強(qiáng)意志，去克服種種困難，勇敢的去追求工作的樂趣和人生的價值。如果因為工作中一點困難和領(lǐng)導(dǎo)的批評，生活中一點不順心，而不求上進(jìn)、自暴自棄，那就會一事無成，甚至被困難擊垮。這時候更需要韌勁和堅持，努力跨過陣痛期，等待我們的就是美好的未來，不能心存浮躁和沾沾自喜，要沉下心去，撲下身子，扎扎實實做好自己，要有完成任務(wù)的決心和勇氣，決不能遇到問題繞著走，遇到挫折就后退，決不半途而廢，信念出現(xiàn)動搖。一旦認(rèn)定目標(biāo)，縱然千難萬險，永不言棄，永不服輸，要有戰(zhàn)狼的精神。要有一種不到黃河不死心的韌勁，不達(dá)目的誓不罷休。事在人為，同樣一件事，有了韌勁，成功的機(jī)會就會大大增加。

　　9、獨立

　　有位哲人這樣說過：“一個人的幸福程度取決與他能夠在多大程度上獨立于這個世界”。這句話包含著深刻的智慧。很多的時候，獨立意味著完整地承擔(dān)必要的責(zé)任;能夠運(yùn)用自己的能力承擔(dān)必要責(zé)任的人必然相對更加自信。一個人不能夠獨立，往往就會淪為他人的負(fù)擔(dān)，沒有人不討厭負(fù)擔(dān)，而被討厭的人怎么可能自信呢?自信的人都知道一個簡單的道理，自己是自己，別人是別人;自己的事情自己完成，自己的責(zé)任自己承擔(dān)。

　　遭到拒絕、挫折以及業(yè)績壓力是銷售人員經(jīng)常遇到的問題，銷售人員的獨立性能夠支撐其更好地突破障礙，從挫折中積累經(jīng)驗，并產(chǎn)生更強(qiáng)的內(nèi)在驅(qū)動力去面對更高的挑戰(zhàn)。

　　10、誠信

　　做不到的事情就不要說，說了就要努力去做，弄虛作假、夸夸其談只會讓人平添厭惡。

　　看完上面這些內(nèi)容，你是否對奢侈品有了新的定義呢?你具備了以上中哪幾條?你需要從現(xiàn)在開始改進(jìn)哪幾條?相信當(dāng)你掌握了其中大部分原則之后，你已經(jīng)為未來職業(yè)發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)，為自己贏得了更廣闊的的發(fā)展空間，更為公司創(chuàng)造了更多效益。

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