4S店員工儀容儀表制度

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　　4S店員工儀容儀表制度：儀容儀表標準規(guī)范

　　(一). 服務(wù)員儀容儀表總體要求：容貌端正，舉止大方;端莊穩(wěn)重，不卑不亢;態(tài)度和藹，待人誠懇;服飾莊重，整潔挺括;打扮得體，淡妝素抹;訓(xùn)練有素，言行恰當。

　　(二).個人衛(wèi)生：

　　2.1 做到“四勤”，即勤洗手、洗澡;勤理發(fā)、修面;勤換洗衣服;勤修剪指甲;

　　2.2 班前不吃生蔥、生蒜等有濃烈異味的食品。牙齒不裝金銀牙且清潔無污垢。上班前不飲酒。

　　(三).外表形象：

　　1. 頭發(fā)(1)總體要求A.頭發(fā)應(yīng)修剪、梳理整齊，分際線清晰，劉海不超過眉際，尤其在為客人服務(wù)時，落發(fā)不能垂掛在臉上。

　　B.頭發(fā)必須保持清潔，無頭屑。

　　C.不允許染褐色或粟色以外的夸張發(fā)色，不允許只染一縷發(fā)絲。

　　D.禁止在客人面前梳理頭發(fā)、抖落頭屑。

　　(2)男士發(fā)型標準：男士發(fā)型應(yīng)樸素大方，前不過眉，后不過領(lǐng)，側(cè)不過耳，兩側(cè)鬃發(fā)不得短于耳廓頂部，但也不能長過耳垂，禁止穿制服時梳理夸張的發(fā)型，頭發(fā)必須定期修剪，至少一月一次保持發(fā)型。

　　(3)女士短發(fā)：

　　A.女士短發(fā)最長只能及肩，即在背后剛好觸及肩膀。

　　B.必須定期修剪，至少一月一次，才可保持發(fā)型。

　　C.只允許黑色飾物且不允許夸張發(fā)飾。

　　D.不允許修剪如下發(fā)型：緊貼頸背削瘦的發(fā)型，留下稀疏的發(fā)絲。卷曲濃密的濕發(fā)。劉海垂掛于兩頰。

　　(4)女士長發(fā)：頭發(fā)過肩的發(fā)式必須符合以下要求：

　　A.使用黑色橡皮筋將頭發(fā)盤起，并固定在腦后中部。

　　B.不允許披發(fā)、散發(fā)上班，禁止將發(fā)辮綁扎成復(fù)雜的發(fā)式。

　　C.劉海不能長過眉毛且不能卷曲。

　　2. 妝容：男士每天必須剃胡須。女士在當班時間，必須著淡妝，可以使用清淡的香水，以顯得精心修飾過且富有吸引力，但不允許夸張、濃艷的化妝。每位女士當班時間均須涂口紅，口紅顏色限于紅色，任何黑、白、綠、藍等夸張色均不允許使用。禁止在客人面前化妝。微笑是最好的化妝。

　　4S店員工儀容儀表制度：著裝禮儀規(guī)范

　　(1)穿制服時應(yīng)注意以下事項：

　　A.制服保持清潔、筆挺，不可有皺折，沒有裂邊，沒有破損。

　　B.不可挽起袖子或褲管，不可豎起衣領(lǐng)。

　　C.襯衫下擺塞入褲內(nèi)或裙內(nèi)。

　　E.除西服以外的扣子均應(yīng)扣緊。

　　F.在正規(guī)場合穿單排扣的西裝，禁止只扣最下面一粒紐扣。

　　G.制服應(yīng)全部穿戴整齊，不可缺少其中一件。

　　(2)配戴員工牌、奔馳標志、絲巾應(yīng)注意以下事項：A.員工牌應(yīng)佩戴在左胸上方，不可用翻領(lǐng)掩蓋。

　　B.員工牌應(yīng)戴在一條直線上，不能歪斜。

　　C.奔馳標志應(yīng)佩戴在左領(lǐng)下方，不可使之倒轉(zhuǎn)。

　　D絲巾系于胸前，佩戴別致。(3)穿著鞋襪時應(yīng)注意以下事項：

　　A.禁止穿時裝鞋，皮鞋只能穿黑色且無裝飾物。

　　B.皮鞋要經(jīng)常刷擦上油，保持干凈無塵土。

　　C.男士穿黑色或深色襪子。

　　D.女士穿肉色絲襪，禁止穿網(wǎng)格狀、雕花鏤空的絲襪。

　　E.襪子應(yīng)每天更換，保持無異味。