保安的服飾禮儀

　　保安服務(wù)人員作為一個(gè)很重要的群體出現(xiàn)在我們的周圍，他們的工作都與我們的工作生活都息息相關(guān)。保安個(gè)人禮儀是保安員個(gè)人道德品質(zhì)、文化素養(yǎng)、教養(yǎng)良知等精神內(nèi)涵的外在表現(xiàn)， 它不僅是衡量保安員個(gè)人道德水準(zhǔn)高低和修養(yǎng)程度的尺度， 而且也是衡量保安隊(duì)伍精神文明建設(shè)的重要標(biāo)志。下面學(xué)習(xí)啦小編就為大家整理了關(guān)于保安的服飾與禮儀，希望能夠幫到你哦!

　　保安的服飾與禮儀

　　一、保安員著裝標(biāo)準(zhǔn)化：

　　著裝整潔，是保安員精神風(fēng)貌和教育修養(yǎng)的外在表現(xiàn)。保安員的儀容衛(wèi)生，要求做到：

　　1、服裝要整潔。穿著要合體，衣領(lǐng)、袖口要保持干凈;不要將袖口和褲腿卷起來(lái)，襯衣下擺不要外露。不得披衣、敞懷，保安制服和便服不得混穿。

　　2、上崗執(zhí)勤著裝要規(guī)范。執(zhí)勤時(shí)必須按規(guī)定著保安制服，佩戴好武裝帶、防衛(wèi)器械以及帽徽、肩章、領(lǐng)花、胸花;要扣好領(lǐng)扣和領(lǐng)鉤;如穿開領(lǐng)制服，必須內(nèi)穿襯衣，打好領(lǐng)帶。著制服時(shí)，不得戴耳環(huán)、項(xiàng)鏈、戒指等飾物，不得描眉、涂口紅、擦胭脂、染指甲。

　　3、注意個(gè)人衛(wèi)生。頭發(fā)要勤梳理，不準(zhǔn)留大包頭、大鬢角和蓄長(zhǎng)發(fā)、胡須，指甲要經(jīng)常修剪。遵守社會(huì)公德，養(yǎng)成良好衛(wèi)生習(xí)慣，不亂丟煙頭、果皮、紙屑， 不隨地吐痰及倒剩菜、飯、臟水。

　　4、不在執(zhí)勤時(shí)擦鼻涕，剔牙齒，脫鞋襪，吃東西;吸煙者注意不要在煙火禁區(qū)和公共場(chǎng)所吸煙。

　　二、保安員站、坐、行標(biāo)準(zhǔn)化：

　　1、站：站姿端莊。站立值勤時(shí)，應(yīng)收腹、直腰、挺胸，雙肩稍后放平，雙臂自然下垂，保持身體端正，給人一種輕松自然感覺，體現(xiàn)出保安員的雄姿。切忌站得東倒西歪，弓背凸肚。

　　2、坐：坐姿大方。在值勤中， 坐姿要舒展、自然和大方。坐時(shí)上體要挺直， 勿彎腰駝背， 不要垂肩、搖腿、蹺腳、晃身子，雙膝應(yīng)并攏，雙手不可隨意扶拉桌、椅，與人交談時(shí)，更應(yīng)坐得端正，兩眼平視對(duì)方， 顯得精神飽滿。

　　3、行：行走穩(wěn)健。行走時(shí)，身體要直立，抬頭挺胸，平視前方，兩腿有節(jié)奏地交替向前邁進(jìn)，步伐應(yīng)自然、穩(wěn)健。在公共場(chǎng)合行走，要遵守交通規(guī)則;行人之間要禮讓;與人交談時(shí)要靠邊站立;兩人走路時(shí)不要勾肩搭背;穿制服走路時(shí)，不要吃東西、吸煙和將手插在褲兜內(nèi)。

　　禮儀禮貌與文明執(zhí)勤標(biāo)準(zhǔn)化

　　一、保安禮儀概述

　　保安禮儀是保安員文明行為的道德規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn), 是保安員的生活行為規(guī)范與待人處事的準(zhǔn)則, 是對(duì)保安員儀表、儀容、言談、舉止、待人、接物等到方面的具體規(guī)定。保安員個(gè)人禮儀是保安員個(gè)人道德品質(zhì)、文化素養(yǎng)、教養(yǎng)良知等精神內(nèi)涵的外在表現(xiàn)， 它不僅是衡量保安員個(gè)人道德水準(zhǔn)高低和修養(yǎng)程度的尺度， 而且也是衡量保安隊(duì)伍精神文明建設(shè)的重要標(biāo)志。所以，保安禮儀不僅代表保安員個(gè)人形象， 更代表保安隊(duì)伍的整體形象，是保安服務(wù)業(yè)贏得聲譽(yù)和客戶信賴的不二選擇。

　　二、交際中常用的一些禮儀用語(yǔ)

　　1、初次見面：久仰 2、好久未見：久違 3、問(wèn)年齡：高壽(對(duì)老人)、貴庚(一般人) 4、問(wèn)姓名：貴姓、 5、贊美別人主意：高見 6、請(qǐng)求原諒：包函 7、請(qǐng)出主意：賜教 8、請(qǐng)求批示：請(qǐng)教 9、請(qǐng)人讓路：借光 10、請(qǐng)人幫助：費(fèi)心勞駕 11、要先離去：失陪 12、讓人勿送：留步 13、送客回家：請(qǐng)慢走 14、請(qǐng)客人來(lái)：光臨 15、表示等候：恭候

　　三、禮貌的概念

　　禮貌的概念是人與人在接觸交往中，相互表示敬重和友好的行為規(guī)范，是文明行為的最起碼要求。

　　四、禮貌的主要內(nèi)容：

　　1、遵守社會(huì)公德公德是指一個(gè)社會(huì)的公民為了維護(hù)整個(gè)社會(huì)生活的正常秩序而共同遵循的最起碼的公共生活準(zhǔn)則，公德的內(nèi)容包括：愛護(hù)公物、遵守公共秩序，尊重婦女、關(guān)心老人，救死扶傷等。

　　2、遵時(shí)守信遵時(shí)就是遵守規(guī)定或約定的時(shí)間。守信就是要講信用，不可言而無(wú)信。

　　3、真誠(chéng)友善所謂人際交往時(shí)的真誠(chéng)，是指交往時(shí)必須做到誠(chéng)心待人，心口如一。

　　4、理解寬容理解，就是懂得別人的思想感情，理解別人的觀點(diǎn)立場(chǎng)和態(tài)度，寬容就是寬容大量，能容人，能原諒別人的過(guò)失。

　　5、熱情有度熱情是指對(duì)人要有熱烈的感情，使人感到溫曖。有度是指對(duì)人熱情要有一定尺度，既不可顯得過(guò)于熱情，也不能缺乏熱情。

　　6、互尊互幫互尊就是人與人之間要互相尊重，互幫就是人與人之間要互相幫助。

　　7、儀表端莊(指對(duì)對(duì)方的服務(wù)態(tài)度)講究衛(wèi)生(指要有一定的職業(yè)道德，注意個(gè)人衛(wèi)生)

　　8、女士?jī)?yōu)先即要遵循凡事“先女后男”的原則。不問(wèn)及女士、小姐的個(gè)人私事，指年齡、胖瘦、收入等。

　　五、基本禮貌行為

　　1、微笑，與客人保持眼光接觸; 2、主動(dòng)向客人問(wèn)好; 3、盡量稱呼客人的姓氏; 4、主動(dòng)讓路、讓位給客人，請(qǐng)客人先行; 5、三人以上對(duì)話，須用相互都能聽懂的語(yǔ)言; 6、不可詢問(wèn)客人私人問(wèn)題(如年齡、收入、婚姻)7、復(fù)述客人要求; 8、不能滿足或不明白客人時(shí)必須立即道歉, 同時(shí)給客人一個(gè)解決的建議可主動(dòng)協(xié)助聯(lián)系解決;絕對(duì)不可以將客人當(dāng)成皮球! 9、在工作崗位時(shí)-精神飽滿，不可聊天，吃東西;隨時(shí)留意客人是否需要服務(wù); 10、走路時(shí)-切勿太慢/太快/奔跑或擺動(dòng)太大而引起客人注意; 11、和客人應(yīng)對(duì)時(shí)-站在客人面前約一手臂距離，注意力集中，耐心聆聽，不可作忙碌狀;不可在客人背后突然說(shuō)話：如遇另一客人有事，應(yīng)點(diǎn)頭微笑示意，不可視而不見，讓客人知道你會(huì)盡快為他服務(wù)。

　　六、禮貌、禮節(jié)的意義：

　　(1)講究禮貌禮節(jié)是建設(shè)高度社會(huì)主義精神文明的需要;

　　(1) 講究禮貌禮節(jié)是保障社會(huì)安定團(tuán)結(jié)，促使人際關(guān)系和諧的需要;

　　(2) 講究禮貌禮節(jié)是文明公民應(yīng)有的行為規(guī)范;

　　(3) 講究禮貌禮節(jié)是娛樂(lè)業(yè)員工的基本素質(zhì)要求之一。

　　文明執(zhí)勤標(biāo)準(zhǔn)化

　　1、保安人員必須精神振作，姿態(tài)良好，講文明，講禮貌，維護(hù)隊(duì)員的整體榮譽(yù)。

　　2、要禮貌待人，文明用語(yǔ)，不得耍態(tài)度，以禮迎送。

　　3、崗執(zhí)勤時(shí)，站姿和坐姿要標(biāo)準(zhǔn)，站立時(shí)不得斜肩，坐崗時(shí)不得趴在桌子或翹二郎腿;上崗期間不得會(huì)客、打瞌睡、看書看報(bào)、吸煙、聊天、聽音樂(lè)、不得左顧右盼以及做與勤務(wù)無(wú)關(guān)的事情。

　　4、執(zhí)勤時(shí)嚴(yán)守崗位，保持高度的警惕，不得飲酒、吸煙、睡覺、聊天或從事其他與勤務(wù)無(wú)關(guān)的事情。

　　5、秉公之法、文明執(zhí)勤。 五、遵守國(guó)家法律和各項(xiàng)規(guī)章制度，愛護(hù)執(zhí)勤裝備和公共財(cái)物，保守國(guó)家機(jī)密。

　　6、著裝的隊(duì)員要舉止端莊，在街上和公共場(chǎng)所，不得背手、袖手、搭肩、挽臂和嬉戲打鬧，席地而臥，不準(zhǔn)將手插入衣、褲袋中;不準(zhǔn)邊走邊吃東西、邊吸煙、邊扇扇子，不準(zhǔn)用大沿帽當(dāng)扇子。

　　7、著裝外出時(shí)，要自覺遵守紀(jì)律，遵守公共秩序。遵守社會(huì)公德，講究公共衛(wèi)生。

　　8、服從命令，聽從指揮，團(tuán)結(jié)同志。

　　服從、保密、依法合規(guī)服務(wù)意識(shí)

　　一、服務(wù)意識(shí)

　　隨著社會(huì)不斷發(fā)展進(jìn)步，分工越來(lái)越細(xì)致，生產(chǎn)勞動(dòng)就更加需要團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，而一個(gè)團(tuán)體如果沒有人來(lái)領(lǐng)導(dǎo)就如同一盤散沙，領(lǐng)導(dǎo)的作用又是通過(guò)怎樣的方法來(lái)實(shí)現(xiàn)的呢?那就是紀(jì)律。但如果大家的服從意識(shí)很淡薄，那么一切都是空談，所以不僅僅是軍人，處在社會(huì)中的每一個(gè)人都需要這種服從意識(shí)。其實(shí)，服從是一種美德，只是許多人都誤解了，對(duì)“服從”兩字很不服氣，以為“服從”了有損其尊嚴(yán)，有損其個(gè)性。服從有益成長(zhǎng)的規(guī)范，并非就是壞事。張揚(yáng)個(gè)性沒有錯(cuò)，服從應(yīng)該服從的，同樣沒有錯(cuò)，更能體現(xiàn)一個(gè)人的素質(zhì)與品德。

　　服從意識(shí)是指受到他人或者規(guī)范的壓力個(gè)體發(fā)生符合他人的或規(guī)范要求的行為，服從往往意味著犧牲和奉獻(xiàn)。既然要服從，往往就需要放棄個(gè)人的想法或自由，而一心一意地執(zhí)行上級(jí)的命令和指示。因此，如果從個(gè)人利益與集體利益關(guān)系的角度來(lái)審視服從的話，服從實(shí)際上是利益得失的問(wèn)題。作為企業(yè)的所有者和領(lǐng)導(dǎo)者，其所下達(dá)的指令，基本都是以組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)為基礎(chǔ)的，因此，下屬對(duì)其指令的服從，是下屬以企業(yè)利益為重的基本表現(xiàn)形式，而那些沒有服從的人，無(wú)疑是以自我利益為價(jià)值首選的。服從的表現(xiàn)形式：服從是對(duì)責(zé)任感的表現(xiàn)形式，如果不服從，能否保證任務(wù)的完成?答案是不能。服從是對(duì)上級(jí)的認(rèn)同感和尊重的表現(xiàn)形式，下屬對(duì)領(lǐng)導(dǎo)指令的服從，是企業(yè)效率提升的一個(gè)基礎(chǔ)。 如果下屬不服從統(tǒng)一指令，各有各的想法，企業(yè)會(huì)怎么樣?企業(yè)就會(huì)產(chǎn)生內(nèi)耗，就可能原地不動(dòng)，甚至是后退。但要是每個(gè)人都服從指令呢?企業(yè)的工作就會(huì)有效率，企業(yè)就可能在短時(shí)間內(nèi)積累價(jià)值，個(gè)人也就可能會(huì)獲得一個(gè)更好的平臺(tái)去發(fā)展。