空乘要知道禮儀訓練

　　空乘人員的空乘服務作為比較特殊的職業(yè),對心理素質(zhì)要求比較高。下面是學習啦為大家準備的空乘要知道禮儀訓練，希望可以幫助大家!

　　空乘要知道禮儀訓練

　　站姿

　　站姿是空乘禮儀標準中最為基本的，空乘禮儀標準的站姿，上身需要挺直，頭要擺正，目光平視，將下頜微微收回，面帶微笑，至于挺胸收腹自然是任何時候都應該注意的。

　　站姿大致有四種：側(cè)放式、前腹式、后背式和丁字步。一般來說男士可以采取雙腿分開與肩同寬的姿勢，雙手置于身體兩側(cè)，或相握于身后(一只手握住另一只手腕);而女士則可以雙腳呈丁字步站立，雙手交叉輕握懸垂于身前，如長時間與人交談，則可微微提起雙手交握于胸前。無論男士還是女士，應盡量避免含胸低頭或高昂著頭。另外，兩只手插在褲口袋里也是不雅觀的舉動。男士可以一只手插進褲口袋，而女士著職業(yè)裝時絕對不能將手放進口袋。此外還應注意，身體倚靠墻壁、柱子或桌子會給人以懈怠懶散的感覺。

　　空姐空乘禮儀站姿訓練：穿高跟鞋站1小時：

　　在空乘禮儀練習中，會練習站姿、行走、步速、轉(zhuǎn)身、微笑。為了讓空姐在為乘客服務時身姿更挺拔、步速更到位、轉(zhuǎn)身更整齊、笑容更自然，每個動作都要分解練習成百上千次，才能夠過關(guān)，練習的時候是相當?shù)男量啵?，為了可以學習好空乘禮儀，更好地為乘客服務，最終都堅持下來了，不過，當時真的挺不容易的。

　　可能在大家眼里并不覺得站姿有什么困難，其實，空乘禮儀站姿可并不像我們想象中站著那么簡單，在練習的時候，每名準空姐必須穿著5厘米高的高跟鞋，頭上頂一本書，兩腿膝蓋間夾著一張普通的白紙。一站就是一個小時，不論是書還是紙都不可以掉下來，否則就得重做。等到休息時，兩條腿連打彎都特別疼，不過，經(jīng)過一段時間的練習，終于可以讓自己練就一身空姐站姿標準，不管是對自己從事空乘工作還是從事其他行業(yè)的禮儀服務工作都是非常有幫助的。

　　空乘禮儀之微笑訓練技巧

　　1、第一階段——放松肌肉

　　放松嘴唇周圍肌肉是微笑練習的第一階段，又名“哆來咪練習”的嘴唇肌肉放松運動，是從低音哆開始，到高音哆，大聲地清楚地說三次每個音。不是連著練，而是一個音節(jié)一個音節(jié)地發(fā)音，為了正確的發(fā)音應注意嘴型。

　　2、第二階段——給嘴唇肌肉增加彈性

　　形成笑容時最重要的部位是嘴角。如果鍛煉嘴唇周圍的肌肉，能使嘴角的移動變得更干練好看，也可以有效地預防皺紋。

　　如果嘴邊兒變得干練有生機，整體表情就給人有彈性的感覺，所以不知不覺中顯得更年輕。伸直背部，坐在鏡子前面，反復練習最大地收縮或伸張。

　　張大嘴：張大嘴使嘴周圍的肌肉最大限度地伸張。張大嘴能感覺到顎骨受刺激的程度，并保持這種狀態(tài)10秒。

　　使嘴角緊張：閉上張開的嘴，拉緊兩側(cè)的嘴角，使嘴唇在水平上緊張起來，并保持10秒。

　　聚攏嘴唇：使嘴角緊張的狀態(tài)下，慢慢地聚攏嘴唇。出現(xiàn)圓圓地卷起來的嘴唇聚攏在一起的感覺時，保持10秒。

　　保持微笑30秒。反復進行這一動作3次左右。

　　用門牙輕輕地咬住木筷子。把嘴角對準木筷子，兩邊都要翹起，并觀察連接嘴唇兩端的線是否與木筷子在同一水平線上。保持這個狀態(tài)10秒。在第一狀態(tài)下，輕輕地拔出木筷子之后，練習維持那狀態(tài)。

　　3、第三階段——形成微笑

　　這是在放松的狀態(tài)下，根據(jù)大小練習笑容的過程，練習的關(guān)鍵是使嘴角上升的程度一致。如果嘴角歪斜，表情就不會太好看。練習各種笑容的過程中，就會發(fā)現(xiàn)最適合自己的微笑。

　　小微笑：把嘴角兩端一齊往上提。給上嘴唇拉上去的緊張感。稍微露出2顆門牙，保持10秒之后，恢復原來的狀態(tài)并放松。

　　普通微笑：慢慢使肌肉緊張起來，把嘴角兩端一齊往上提。給上嘴唇拉上去的緊張感。露出上門牙6顆左右，眼睛也笑一點。保持10秒后，恢復原來的狀態(tài)并放松。

　　大微笑：邊拉緊肌肉，使之強烈地緊張起來，一邊把嘴角兩端一齊往上提，露出10個左右的上門牙。也稍微露出下門牙。保持10秒后，恢復原來的狀態(tài)并放松。

　　4、第四階段——保持微笑

　　一旦尋找到滿意的微笑，就要進行至少維持那個表情30秒中的訓練。尤其是照相時不能敞開笑而傷心的人，如果重點進行這一階段的練習，就可以獲得很大的效果。

　　5、第五階段——修正微笑

　　雖然認真地進行了訓練，但如果笑容還是不那么完美，就要尋找其他部分是否有問題。但如果能自信地敞開地笑，就可以把缺點轉(zhuǎn)化為優(yōu)點，不會成為大問題。

　　缺點1：嘴角上升時會歪：意想不到的是兩側(cè)的嘴角不能一齊上升的人很多。這時利用木制筷子進行訓練很有效。剛開始會比較難，但若反復練習，就會不知不覺中兩邊一齊上升，形成干練而老練的微笑。

　　缺點2：笑時露出牙齦：笑的時候特別露很多牙齦的人，往往笑的時候沒有自信，不是遮嘴，就是靦腆地笑。自然的笑容可以彌補露出牙齦的缺點。