企業(yè)員工禮儀知識(shí)

　　員工去組成企業(yè)的一部分，那么你們知道企業(yè)員工的禮儀知識(shí)是怎樣的嗎？下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的企業(yè)員工禮儀知識(shí)，希望能夠幫到大家哦!

　　企業(yè)員工禮儀知識(shí)

　　1著裝要得體協(xié)調(diào)，不得穿短褲、背心、吊帶裝、超短裙、拖鞋出入工作區(qū)域，在周一至周五上班期間須穿著工作服、佩戴工作牌。

　　2不留長(zhǎng)指甲，保持指甲清潔，不涂有色指甲油;不佩戴顏色及款式夸張的飾品;頭發(fā)要保持干凈，不留怪異發(fā)型或染成特異的顏色。

　　3站姿挺拔，不搖擺不定;坐姿文雅，不傾斜歪倒;

　　4行姿穩(wěn)重，不勾肩搭背;行為文明，不隨意扣鼻子、剔牙齒、挖耳朵、顫腿。

　　5 熟練掌握和運(yùn)用日常文明禮貌用語(yǔ)，表達(dá)時(shí)要自然親切。

　　6迎接禮儀：接待人員要事先了解清楚來(lái)客的身份、職務(wù)、單位及來(lái)訪目的，提前去機(jī)場(chǎng)、車站、碼頭等候;接到客人后，應(yīng)首先向客人表示問(wèn)候和歡迎，并向客人作自我介紹;客人到達(dá)下榻處后，接待人員不宜久留，以便給客人休息和自由活動(dòng)時(shí)間;離開前，要把事先安排好的日程說(shuō)清楚，并征詢客人的意見(jiàn);分別之時(shí)告訴客人與你聯(lián)系的辦法。

　　7準(zhǔn)時(shí)守約：事先征得對(duì)方同意后，按約定時(shí)間正點(diǎn)到場(chǎng)。如果因故不能如約拜訪，要事先通知，事后解釋、道歉。

　　8舉止得當(dāng)：進(jìn)門前應(yīng)先輕聲敲門或按門鈴;進(jìn)屋時(shí)應(yīng)主動(dòng)招呼致意，進(jìn)屋后聽(tīng)從主人安排，主人請(qǐng)入座時(shí)應(yīng)道謝。

　　9適可而止：拜訪者應(yīng)該善于靈活控制拜訪時(shí)間，辭行時(shí)要當(dāng)機(jī)立斷，說(shuō)走就走。

　　企業(yè)員工團(tuán)隊(duì)禁忌

　　禁忌一：

　　不要構(gòu)建團(tuán)隊(duì)的“小圈子”團(tuán)隊(duì)的“小圈子”就是在團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)“同過(guò)窗，下過(guò)鄉(xiāng)，住過(guò)炕，一街坊，扛過(guò)槍”等標(biāo)準(zhǔn)，把一些團(tuán)隊(duì)成員劃入圈內(nèi)，而把其他的團(tuán)隊(duì)成員劃到圈外，從而被圈外的團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)為是“哥們兒關(guān)系”的小群體。如果團(tuán)隊(duì)中存在小圈子，就必然會(huì)形成“小圈子文化”。在圈子內(nèi)部，靠“哥們兒關(guān)系”起作用，而在圈子外部，靠制度和規(guī)則起作用，時(shí)間一長(zhǎng)就必然導(dǎo)致沖突、矛盾和不公。“哥們兒關(guān)系”必然會(huì)和制度相互打架，就會(huì)導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)分裂和形成派系，導(dǎo)致大家心口不一，顧左右而言他，目標(biāo)偏失，激情隕落，效率降低。

　　禁忌二：不要搶話頭而且說(shuō)個(gè)沒(méi)完沒(méi)了可能每個(gè)人都碰到過(guò)這樣的煩心事，在開會(huì)時(shí)，你正有條不紊地表達(dá)著自己的觀點(diǎn)，突然，有人插了一嘴，隨后便滔滔不絕起來(lái)，全然不顧你有如活吞了一只蒼蠅般在一旁無(wú)奈。你也一定碰到過(guò)在小組討論時(shí)，明明說(shuō)好是一人一個(gè)觀點(diǎn)，結(jié)果有人站起來(lái)喋喋不休地把大家能想到的觀點(diǎn)都說(shuō)了個(gè)遍，還在那里自鳴得意，結(jié)果其他的組員都恨得牙根癢癢。“不要搶話”儼然成為了一個(gè)約定俗成的潛原則。不少職場(chǎng)成功人士在不同的場(chǎng)合都會(huì)將“不要搶話”作為對(duì)職場(chǎng)新人的一種提醒和忠告。

　　禁忌三：不要口無(wú)遮攔、說(shuō)話不經(jīng)過(guò)大腦在職場(chǎng)中，講話不經(jīng)思考不僅會(huì)傷害別人的感受，更會(huì)損害自己的職業(yè)形象。我曾經(jīng)看到我一個(gè)朋友的讀書筆記中有過(guò)下面這樣一段話：有一個(gè)教訓(xùn)，我一輩子都不會(huì)忘記。那是我剛來(lái)公司的時(shí)候，還在之前的那個(gè)部門。有一次跟領(lǐng)導(dǎo)聊天兒，聊到了一位文化名人，我腦子里想當(dāng)然地覺(jué)得這個(gè)人是清末民初跟魯迅先生一個(gè)時(shí)代的，便脫口而出：“他不是死了嗎?”恰巧我們領(lǐng)導(dǎo)跟這個(gè)名人是朋友，她非常詫異地問(wèn)我：“什么時(shí)候死的?”我還大言不慚地說(shuō)“早就死了”云云。領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)時(shí)沒(méi)說(shuō)什么，但是對(duì)于不懂裝懂胡說(shuō)八道的我，一定留下了非常壞的印象。后來(lái)部門人員調(diào)整，我被推薦到另外一個(gè)部門，雖然對(duì)我的職業(yè)發(fā)展是很好的事情，但是，部門那么多同事唯獨(dú)推薦了我，我想，這與領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的印象不好有很大的關(guān)系。從那以后，我在講話之前，都會(huì)逼著自己思考一下，這句話應(yīng)不應(yīng)該說(shuō)?如果必須要說(shuō)，那么應(yīng)該怎樣說(shuō)才能達(dá)到最佳效果?果然，再也沒(méi)有犯過(guò)這樣的錯(cuò)誤。我朋友的教訓(xùn)，應(yīng)該足以讓那些喜歡口無(wú)遮攔的人引以為戒了。

　　禁忌四：不要做不到卻說(shuō)能做到說(shuō)話算數(shù)，是老干媽的法寶。廣州有個(gè)銷售商把年銷售老干媽麻辣醬的目標(biāo)定到了3000萬(wàn)元。陶華碧覺(jué)得這目標(biāo)太高，很難實(shí)現(xiàn)，就半開玩笑地說(shuō)：“你如果真實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，我年終就獎(jiǎng)你一輛轎車!”