見面與介紹順序禮儀和注意事項(2)
不同場合的介紹方式
在交際場合結識朋友,可由第三者介紹,也可自我介紹相識。為他人介紹,要先了解雙方是否有結識的愿望,不要貿然行事。無論自我介紹或為他人介紹,做法都要自然。例如,正在交談的人中,有你所熟識的,便可趨前打招呼,這位熟人順便將你介紹給其他客人。在這些場合亦可主動自我介紹,講清姓名、身份、單位(國家),對方則會隨后自行介紹。為他人介紹時還可說明與自己的關系,便于新結識的人相互了解與信任。介紹具體人時,要有禮貌地以手示意,而不要用手指指點點。
介紹也有先后之別,應把身份低、年紀輕的介紹給身份高、年紀大的,把男子介紹給婦女。介紹時,除婦女和年長者外,一般應起立;但在宴會桌上,會談桌上可不必起立,被介紹者只要微笑點頭有所表示即可。
在非正式場合,自我介紹要注意一些細小的禮儀環(huán)節(jié)。比如,某甲或某乙正在交談,你想加入,而你們彼此又不認識,你就應該選擇甲乙談話出現(xiàn)停頓的時候再去自我介紹,并說一些:" 對不起,打擾一下,我是×××。""很抱歉,可以打擾一下嗎?我是×××。""你們好,請允許我自己介紹一下……" 之類的話。如果你參加一個集體性質的活動遲到了,你又想讓大家對你有所了解,你就應當說:" 女士們,先生們,你們好!對不起,我來晚了,我是×××,是×××公司銷售部經(jīng)理,很高興和大家在此見面。請多關照!"
世界各地的見面禮儀
見面禮儀:澳洲
澳洲有碰鼻禮,而且碰的越多,說明關系越好。澳大利亞人見面習慣于握手,不過有些女子之間不握手,女友相逢時常親吻對方的臉。
見面禮儀:非洲
非洲人見面都相互給對方1元,表示祝對方財源滾滾。 非洲是阿非利加洲(Africa)的簡稱,位于東半球西南部,為世界第二大洲。非洲由于長期受帝國主義、殖民主義的奴役,經(jīng)濟落后,來我國旅游的人很少。非洲人多信奉伊斯蘭教、天主教和__,禮儀比較復雜。非洲人喜歡自由活動,比較散漫,對女服務員有時態(tài)度放肆,也不善于整理房間。 在接待中要注意客人的國家原是哪個國家的殖民地。譬如坦桑尼亞原是英國殖民地,所以客人除了本民族的習俗外,還帶有英國人的習俗。而阿爾及利亞、馬里等國家的客人則帶有法國人的習俗。非洲各地禮節(jié)不同,例如埃及人信奉伊斯蘭教,較有禮貌。中非部分黑人的見面禮節(jié)不是握手,而是自己的兩手互相握住,在臉前搖動,表示問候。
見面禮儀:歐洲
歐洲各國則更喜歡擁抱的禮節(jié),有時還伴以貼面和親吻。但要注意不可吻出聲響。在商務活動中一般不行此禮,且中方人員不主動擁抱、親吻外賓。男士還有特別的脫帽禮和對女士的吻手禮。
德國
握手很正式并伴有幾乎感覺不到的鞠躬,除非對主人很了解,其他的接觸,例如擁抱和接吻面頰是不提倡的。 在德國送禮,對禮品是否適當、包裝是否精美要格外注意,玫瑰是專送情人的,絕不可隨便送,德國人喜歡應邀郊游,但主人在出發(fā)前需要做好細致周到的安排。
英國
英國人們穿得很正式,最好不要有身體接觸??梢該肀В荒苡衅渌眢w接觸。 英國人講究外表,一般送禮都是送花費不多的東西,如高級巧克力、名酒和鮮花也是英國人收禮的最愛之物。合適的送禮時機應是晚餐后或看完戲之后。對標有公司標記的禮品,英國人普遍不欣賞。公司若送禮,最好以老板和私人名義。
意大利
握手很重要,在業(yè)務活動中表示很正式的尊重。
法國
在法國送禮,一般選在重逢時。禮品選擇應表示出對法國主人的智慧的贊美。應邀去法國人家用餐時,應送幾枝不捆扎的鮮花。
荷蘭
在荷蘭,人們大多習慣吃生、冷食品。送禮忌送食品,且禮物要用紙制品包好。到荷蘭人家做客,切勿對女主人過于殷勤。在男女同上樓梯時,其禮節(jié)恰好與大多數(shù)國家相反:男士在前,女士在后。
俄羅斯
俄羅斯人送禮和收禮都極有講究。俄羅斯人忌諱別人送錢,認為送錢是一種對人格的侮辱。但他們很愛外國外國的糖果、煙、酒、服飾都是很好的禮物。如果送花,要送單不送雙。在他們看來,雙數(shù)是不吉利的。
見面禮儀:拉美
握手和擁抱很頻繁,說話時他們比美國人站得更近。向后站是不禮貌的。 在在拉丁美洲,不能送剪刀,否則被認為是友情的完結。手帕也不能作為禮品?因為它是和眼淚相聯(lián)系的。拉丁美洲人喜歡美國生產(chǎn)的小型家用產(chǎn)品?比如廚房用具等。在拉美國家?征稅很高的物品極受歡迎?最好不送奢侈品。
見面禮儀:中亞
印度
印度是一個人口、民族眾多的國家。居民分別信仰婆羅門教(即印度教)、伊斯蘭教、__、錫克教、佛教等。大部分印度人信奉婆羅門教,等級觀念極深。印地語為國語,英語為官方語言。此外還有烏爾都語、泰盧固語、孟加拉語等十多種主要語言。
牛在印度是神圣的,稱為"圣牛",牛奶更是圣潔之物。一般不用牛皮鞋和牛皮箱。印度人的姓名是名在前?姓在后?女人結婚后改用丈夫的姓。男人通常只稱呼姓,不稱呼名,女人通常則只稱呼名。印度人見面的禮節(jié)是雙手合十。對婦女不可主動握手。印度人交談中如同意對方的意見時?將頭向左搖動?不同意時則點頭。印度人以玫瑰花環(huán)獻給貴賓?賓主相互問好后將花環(huán)套在客人頸上?;ōh(huán)大小視客人的身份而異?獻給貴賓的花環(huán)很粗大?長度過膝?給一般客人的花環(huán)則僅及胸前。 印度是個多民族的國家,信奉各種宗教?因此習俗也各不相同。印度教徒最忌在同一食盤里取食。素食者甚多?不吃牛奶。一般說來?等級越高?葷食越少?等級較低者才吃葷(羊肉)。印度教徒一般都用右手吃飯?拿食物或敬茶?遞取別人東西時也忌用左手。印度人一般不喝酒、喜好喝茶?大部分喝奶茶。他們喝茶的方式是?把茶盛在盤子里?用舌頭舔飲。
見面禮儀:東亞
朝鮮
朝鮮人見面也行鞠躬禮?互相深深地鞠躬?表示尊敬和謝意。
日本
日本人大多信奉神道(日本固有的宗教)和佛教。佛教徒遵守"過午不食"的教規(guī)。 日本人講話分敬體、簡體兩種語言。使用時要么都用敬體,要么都用簡體,二者不可混淆。但對客人、長者、上司講話都用敬語?否則便被認為是不尊重對方。
日本在見面時一般都互致問候,脫帽鞠躬,稍微低頭,眼睛向下,表示誠懇、可親。初次見面,互相鞠躬?互換名片,一般不握手。行禮時雙手平攤膝前,同時表示問候。沒有名片就自我介紹姓名、工作單位和職務。如是老朋友或比較熟悉?就主動握手?甚至擁抱。若遇女賓?女方主動伸手就可握手?但不要用力或久握。遇到年長者亦然。
日本人十分重視禮節(jié),每日鞠躬無數(shù)次,特別是婦女,溫柔體貼,極守婦道,對男子很尊重。日本人平時見面最普通的語言是"您早"、"您好"、"再見"、"請休息"、"晚安"、"對不起"、"拜托您了"、"請多關照"、"失陪了"等等。 在日本。"先生"不是隨便稱呼的。就狹義而言,它是指教育者(教授、講師、教員、師傅)和醫(yī)生?就廣義而言,則是對年長者、國家與地方領導人及有特殊技術才能的尊稱。即使被稱為"先生"?也應有受之有愧的表示,否則會給人傲慢的感覺。對于普通的人,一般都不稱先生"?只要在其姓名后加上職稱或"樣"(音Sama)或さん(音Sang)即可?等于我們通常稱呼"小張"或"老王"的意思。
日本人吃飯使用筷子有許多講究?對于客房服務來說,要切忌為客人備餐時將筷子垂直插入米飯中,因為垂直插著筷子的米飯在日本是用來祭奉死者的。 日本人忌綠色,認為綠色是不祥的顏色,還忌諱荷花圖案,并認為梅花是不祥之花,贈送禮品忌諱"9"字。 眼睛的直接接觸和身體的直接接觸都不提倡,因為這代表傲慢,不要看他的眼睛,取而代之的是看他的領帶打結處,以表尊敬。在日本鞠躬要哈腰,頭要低到身體一半處,雙手放在一起。您見到的人的年紀越大、職位越高?您鞠躬應該越深。您的聲音和態(tài)度應該平靜,不要嘈雜。 日本人講究禮儀,有送禮的習俗。但一般送些對其本人沒啥用途的物品,收禮人可以再轉送。日本人喜歡中國的絲綢、名酒及中藥,對一些名牌貨也很喜歡,但對有狐獾圖案的東西則比較反感,因為狐貍是貪婪的象征,獾則代表狡詐。到普通百姓家做客,送菊花只能15片花瓣,皇家徽章才有16瓣的菊花。
見面禮儀:西亞
巴基斯坦
巴基斯坦等西亞國家大部分人信仰伊斯蘭教,禁忌豬肉類食品,也不使用豬皮制品。他們見面第一句話就是"真主保佑"?以示祝福。告別時多講祝愿的話?如"真主保佑你一路平安""真主保佑你全家團圓"等。伊斯蘭教徒每天做禮拜五次?禮拜五也不例外。禮節(jié)動作各地不一。例如一部分阿拉伯地區(qū)的人見面,一般以左手貼在胸前,右手舉在額前表示敬意。
阿拉伯和伊斯蘭
阿拉伯和伊斯蘭國家在社交場合中握手后又在雙方臉頰上互吻,要同樣回敬。 阿拉伯人初次見面時不送禮,否則會被視為行賄。按阿拉伯習俗,用舊的物品和酒不能送人,特別不能送禮物給有商務往來的熟人的妻子。更不可詢問他們的家居情況。去阿拉伯人家觀做客,千萬不能盯住一件東西看個不停,那樣阿拉伯主人一定會要你收下這件東西,否則心里將鄙視你。
見面禮儀:東南亞
泰國
泰國人見面時要各自在胸前合十相互致意,其法是雙掌連合,放在胸額之間,這是見面禮,相當于西方的握手,雙掌舉得越高,表示尊敬程度越深。平民百姓見國王雙手要舉過頭頂,小輩見長輩要雙手舉至前額,平輩相見舉到鼻子以下。長輩對小輩還禮舉到胸前?手部不應高過前胸。地位較低或年紀較輕者應先合十致意。 別人向你合十?你必須還禮?否則就是失禮。合十時要稍稍低頭口說"薩瓦迪"Sawattdee?即"您好"?。雙方合十致禮后就不必再握手,男女之間見面時不握手,俗人不能與僧侶握手。
與別人談話時不得戴墨鏡,手勢要適度,不許用手指著對方說話。從別人面前走過時,不管別人是坐著或站著,不能昂首挺胸,大搖大擺,必須躬著身子,表示不得已而為之的歉意。婦女從他人面前走過時,更應如此。學生從老師面前走過時,必須合十躬身。
泰國是個王國,泰國人民對王室很尊敬,身為游客也應入鄉(xiāng)隨俗,對他們的國王、王后、太子、公主等表示敬意,在電影院內播放國歌或國王的肖像在銀幕上出現(xiàn)時也應起立。凡遇盛大集會、宴會乃至影劇院開始演出之前,都要先演奏或播放贊頌國王的"頌圣歌"?這里全場肅立,不得走動和說話,路上行人須就地站立,軍人、警察還要立正行軍禮,否則就會被認為對國王不敬。 在泰國,百分之九十以上的人信奉佛教,此外,尚有少數(shù)人信奉伊斯蘭教。 泰國人的姓名是名在前姓在后?通常在名字前加上一個稱呼。對成年男人?常加"乃"?(意為"先生")"乃"字是尊稱?也表示男性。而對成年婦女?名字前常加"娘"字(意即?"夫人"、"女士")。泰國人一般只簡稱名字,口頭稱呼時,不論男女,一般在名字前加"坤"字,表示親切。
泰國人見面時通常雙手合十于胸前?稍稍低頭?互致問候。合十分三種?小輩見長輩雙手舉得較高?一般到前額?平輩相見舉到鼻子高度?長輩對小輩還禮到胸前為止。雙手舉得越高?表示尊敬的程度越深。當別人向你合十致意?你要合十回敬?否則失禮。當然現(xiàn)在的政府官員和知識分子有時也握手問好?但男女之間見面是不握手的。 泰國人認為頭是人最神圣的部位?隨意摸別人的頭被視為莫大的無禮。小孩子的頭只讓國王、高僧和父母摸。別人坐時?切忌將物越過其頭頂。遞送東西給別人須用右手?正式場合雙手奉上。用左手則會被認為是鄙視他人。不得已而使用左手時?要說一句"請原諒?左手"。小輩給長輩遞東西用雙手?長輩接東西時可用一只手。他們認為?右手是清潔的?左手是骯臟的。至于拋東西給別人則更不允許。坐時翹腿被認為不禮貌?把鞋底對著別人?意即將別人踩在腳下?被認為是一種侮辱性舉止。婦女坐時要雙腿并攏?否則被認為缺乏教養(yǎng)。走過別人面前?必須躬著身子?以示歉意?婦女尤須這樣。就餐按輩份入座長者在上首。喝酒吃菜都由長者先動手。
新加坡
新加坡華人多信奉佛教?馬來人和巴基斯坦人多信奉伊斯蘭教?印度人多信奉印度教?此外還有督教和天主教。在新加坡?社會開放?人們又嚴守本民族的禮儀?十分注重禮貌。禮節(jié)以握手為主。 新加坡人到中國來?一般都喜歡吃粵菜?而工程師、醫(yī)生等知識分子的早點則喜歡吃西餐。他們愛吃炒魚片、油炸魚、炒蝦仁?不信佛教的還愛吃咖喱牛肉。主食方面?愛吃米飯和包子?不吃饅頭。水果方面?愛吃桃子、荔枝、生梨等。下午希望有點心。
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2.見面介紹禮儀