領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的十大素質(zhì)和能力有哪些(2)
領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的十大素質(zhì)和能力有哪些
好領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)具備哪些特質(zhì)
一、能夠在下級需要的時(shí)候給下級提供指導(dǎo)，幫助下級發(fā)展的領(lǐng)導(dǎo)
領(lǐng)導(dǎo)雖然與下屬是上下級關(guān)系，但是沒有下屬的支持和協(xié)作，再出色的領(lǐng)導(dǎo)都無法獨(dú)自讓自己所管理的部門正常運(yùn)作。對部門來說，下屬員工是重要的組成部分，但員工不能完全等同于“零件”，過于關(guān)心政績，而忽略下屬員工的感受以及職業(yè)發(fā)展的領(lǐng)導(dǎo)，在團(tuán)隊(duì)中的威信就會降低，隨之而來的怠工及人員流動勢必會造成本部門人力成本增加，業(yè)績降等不良后果。而通過幫助下屬員工的個(gè)人發(fā)展從而實(shí)現(xiàn)部門業(yè)績的增長的領(lǐng)導(dǎo)，不僅會贏得下屬員工的擁護(hù)，同時(shí)也會使部門的發(fā)展的速度加快。
二、行動目標(biāo)明確的領(lǐng)導(dǎo)
這樣的領(lǐng)導(dǎo)不會逼著員工在不可能完成的時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)，更不會三天兩頭冒出新的指示，讓你“拆完東墻補(bǔ)西墻”。他非常清楚讓下屬通過什么樣的方式，能夠最快速最節(jié)省成本地達(dá)到既定目標(biāo)，并且在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候給予關(guān)注和支持。此類領(lǐng)導(dǎo)的宏觀思維非常全面，行動力也很強(qiáng)，并且這樣的做法會給下屬員工信心和精神上的鼓舞，讓員工“越戰(zhàn)越勇”。
三、敢于給員工犯錯(cuò)機(jī)會的領(lǐng)導(dǎo)
這樣的領(lǐng)導(dǎo)不以經(jīng)驗(yàn)來判斷下級的能力，而是通過發(fā)掘員工潛力，敢于給員工尤其是新員工安排嘗試和成長的機(jī)會，在實(shí)踐中培養(yǎng)員工的工作能力。對于剛畢業(yè)的大學(xué)生或工作經(jīng)驗(yàn)不豐富的下級來說，這是非常難得的有利條件。在這樣的領(lǐng)導(dǎo)手下做事，即便在工作過程中出現(xiàn)了失誤的情況，領(lǐng)導(dǎo)也會仔細(xì)為其剖析問題所在，然后指出正確方向，使新員工很快成長起來。敢于給下級員工犯錯(cuò)誤的機(jī)會，換句話說就是敢于為犯錯(cuò)誤的下級員工承擔(dān)責(zé)任，你敢于為下級擔(dān)當(dāng)責(zé)任，下級也會用加倍勤奮為部門做事。
四、有著良好的生活習(xí)慣和業(yè)余愛好的領(lǐng)導(dǎo)
熱愛生活的人才能熱愛自己的單位和下屬，有著良好生活習(xí)慣和業(yè)余愛好的領(lǐng)導(dǎo)，不僅懂得在工作之余調(diào)節(jié)壓力和情緒，通常還不會把下屬逼成只會工作的“機(jī)器”，這類領(lǐng)導(dǎo)在工作和生活的切換中張弛有度，因此情商一般比較高，不會無端讓下屬員工經(jīng)常處在緊張之中，反而會與員工進(jìn)行有效溝通，深得員工的擁護(hù)和支持。
五、有成功經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)導(dǎo)
如果你的領(lǐng)導(dǎo)整天都自夸地說：“我雖然總是經(jīng)歷挫折和失敗，但是我從來不會向失敗低頭，下次我一定會成功。”那么你要好好地了解一下你的領(lǐng)導(dǎo)，看他/她是否在處事和性格方面有重大問題，否則你在他的手下將會很難得到成長。記得一位心理學(xué)家說過：成功是有慣性的。有過多次成功經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)導(dǎo)，總有他獨(dú)到且成熟的成功秘訣，而且這類領(lǐng)導(dǎo)多為領(lǐng)導(dǎo)能力高強(qiáng)的人士，是下屬學(xué)習(xí)和模仿的最佳榜樣。
六、懂得舍即是得的領(lǐng)導(dǎo)
這類領(lǐng)導(dǎo)懂得主管部門不是自己一個(gè)人的領(lǐng)地，而是把員工歸作“部門利益共同體”，把員工的利益看做部門生存的根本。只有將部門變成全體員工的快樂的家園，部門才能保證可持續(xù)發(fā)展。當(dāng)所屬員工的凝聚力達(dá)到一定程度時(shí)，不僅能以少勝多，而且當(dāng)本門遇到難關(guān)的時(shí)候，大家也能同舟共濟(jì)，共度難關(guān)。
七、懂得授權(quán)與控制的領(lǐng)導(dǎo)
這類領(lǐng)導(dǎo)的工作方式是抓大放小，強(qiáng)化過程控制。跟著這樣的領(lǐng)導(dǎo)，你能夠很快得到能力上的提升，并且工作部門很能放開手腳。同時(shí)，這類領(lǐng)導(dǎo)又不會隨意授權(quán)，而是在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候進(jìn)行過程監(jiān)控，保證任務(wù)的順利完成。這樣的領(lǐng)導(dǎo)信任員工，但又不因?yàn)閷T工的過度信任而放棄給員工指導(dǎo)和幫助的機(jī)會。沒有約束的權(quán)力，沒有監(jiān)督的權(quán)力等于專制，專制不等于控制，善于約束自己，敢于讓自己接受下屬員工的監(jiān)督，還能有效地控制下屬，這類領(lǐng)導(dǎo)很懂得管理的精髓，值得跟隨。
八、公平公正的領(lǐng)導(dǎo)
這類領(lǐng)導(dǎo)處理事情相對比較公平、公正，在處理任何事情之前都會兼聽各方意見和建議，不聽信一面之詞。跟著這樣的領(lǐng)導(dǎo)，哪怕是遇到利益紛爭而遇到成果被奪走的情況，也不用擔(dān)心得到的結(jié)果會不公平。
九、心胸寬廣的領(lǐng)導(dǎo)
這類領(lǐng)導(dǎo)善于發(fā)覺員工的潛力和優(yōu)點(diǎn)，舍得在員工的發(fā)展前途方面投資，而這恰恰就是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的魅力所在。這樣的領(lǐng)導(dǎo)總是有著足夠的自信：因?yàn)椴块T會給員工充分的成長空間，所以不怕培養(yǎng)的員工因?yàn)槟撤N情況流失掉，即便哪天想回到本部門繼續(xù)工作，只要有良好的職業(yè)道德和工作能力，部門也仍然歡迎。我想不管哪個(gè)員工，都會被這樣的領(lǐng)導(dǎo)所打動的。
十、不虛偽，表里如一的領(lǐng)導(dǎo)
這類領(lǐng)導(dǎo)信守承諾，敢作敢當(dāng)，有任何問題都會在適當(dāng)?shù)膱龊咸岢?，絕不會背后扎黑刀。而且這類領(lǐng)導(dǎo)能夠做到言行一致，絕不虛偽處世，跟著這樣的領(lǐng)導(dǎo)，你會受他的影響，職業(yè)修養(yǎng)和職業(yè)道德都會得到很大提升。早晚也會和他一樣，成為同一類人。
領(lǐng)導(dǎo)者必須具備的能力
協(xié)調(diào)能力
直銷既然是一個(gè)合作的生意，又是一個(gè)以人為本的生意，就難免有人與人之間的磕磕碰碰。這時(shí)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)人如具有極強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力，大事化小，小事化了，直銷團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)運(yùn)作就不會受到影響。在眾多的直銷團(tuán)隊(duì)中，有些團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人在部門間發(fā)生矛盾時(shí)，習(xí)慣性地袒護(hù)對自己業(yè)績最有幫助的團(tuán)隊(duì)，而舍棄其他團(tuán)隊(duì)的利益，最后也許能保證一時(shí)的業(yè)績，卻可能造成其他部門的人員流失。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人在處理部門與部門間、團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)間的矛盾時(shí)，任何私心都可能導(dǎo)致不可估量的損失。
“造夢”能力
有人稱直銷行業(yè)是個(gè)夢想的行業(yè)，能激發(fā)人們想曾經(jīng)不敢想的事，做沒有嘗試過的事，幫助有夢想的人夢想成真。在這樣一個(gè)特殊的行業(yè)里，不僅要求直銷團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人自己有大的夢想，還要有足夠的“造夢”能力。
優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人首先是個(gè)“造夢機(jī)器”，把握一切機(jī)會幫助團(tuán)隊(duì)成員重塑心中的夢想，并讓他們把夢想放大，是他們有足夠大的夢想，才能成就足夠大的事業(yè)。所有偉大的成功者，都是夢想的實(shí)踐者和成就者，他們深知夢想能帶給人們無與倫比的力量。直銷團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)人既要是夢想的實(shí)踐者，又要是夢想的締造者。用夢想去打造團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)才能夢想成真，個(gè)人才能夢想成真。
凝聚能力
與所有傳統(tǒng)行業(yè)相同的是，直銷行業(yè)的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人和一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人一樣，身邊總會聚集形形色色為其工作和提供服務(wù)的團(tuán)隊(duì)成員。不同的是，和傳統(tǒng)行業(yè)相比，直銷團(tuán)隊(duì)則顯得較為松散。在這種松散型合作中，每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員既要靠自律，還要靠團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人的凝聚力，才能使團(tuán)隊(duì)工作推行下去。
其實(shí)，對于大多數(shù)人來說，進(jìn)入這個(gè)行業(yè)，賺錢只是一方面，更重要的還是需要一種團(tuán)隊(duì)的氣氛，這種團(tuán)隊(duì)的氣氛就是靠團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人的個(gè)人魅力和凝聚力打造出來的。一個(gè)具有人格魅力的直銷團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人，往往能把不同年齡、不同性別，甚至不同膚色、不同種族的人聚集在一起，使團(tuán)隊(duì)成員為了共同的使命，從事這項(xiàng)事業(yè)，并因團(tuán)隊(duì)的成功而成功。
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