管理者應(yīng)具備怎樣的職業(yè)素養(yǎng)
作為一名優(yōu)秀的管理者，應(yīng)當(dāng)具有良好的職業(yè)素養(yǎng)。下面是學(xué)習(xí)啦小編給大家搜集整理的關(guān)于管理者應(yīng)具備怎樣的職業(yè)素養(yǎng)文章內(nèi)容。希望可以幫助到大家!
管理者應(yīng)具備怎樣的職業(yè)素養(yǎng)
一、職業(yè)精神
精神素質(zhì)是培訓(xùn)項(xiàng)目管理者首先要具備的基本素質(zhì)，它包括價(jià)值觀、政治素養(yǎng)、職業(yè)精神等。精神素質(zhì)的高低決定著培訓(xùn)項(xiàng)目管理工作的價(jià)值取向，必然會(huì)帶來(lái)不同的工作方式和工作態(tài)度。良好的職業(yè)精神必然在培訓(xùn)項(xiàng)目管理實(shí)踐中體現(xiàn)為較強(qiáng)的事業(yè)心、責(zé)任心、原則性、服務(wù)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)合作的作風(fēng)以及積極主動(dòng)的工作態(tài)度等。當(dāng)培訓(xùn)項(xiàng)目管理者樂(lè)此不疲地對(duì)待工作的時(shí)候，他們將會(huì)直接感染參培的學(xué)員，也會(huì)使越來(lái)越多的人積極主動(dòng)地面對(duì)自己的工作。有句話說(shuō)的好，認(rèn)真只能把事做對(duì)，用心才能把事做好。
二、技能方法
當(dāng)前，企業(yè)技術(shù)進(jìn)步和管理水平與過(guò)去相比已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化，員工素質(zhì)也有了很大程度的提高。員工培訓(xùn)的管理再也不能恪守以往的管理辦法了，必須運(yùn)用新的培訓(xùn)管理方法，這就要求培訓(xùn)項(xiàng)目管理者要始終注重鍛煉和掌握新的管理技能和方法。比如，現(xiàn)在運(yùn)用比較多的團(tuán)隊(duì)管理法、目標(biāo)管理法等。當(dāng)然，沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓。每一個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目管理者都應(yīng)當(dāng)從培訓(xùn)管理工作流程中總結(jié)科學(xué)的培訓(xùn)管理制度，實(shí)施制度化管理。例如，培訓(xùn)師資管理制度、學(xué)員管理制度、培訓(xùn)考核管理制度、現(xiàn)場(chǎng)演練管理制度等。只有將制度納入培訓(xùn)管理的整個(gè)流程，培訓(xùn)管理工作才能走上規(guī)范化的道路?，F(xiàn)在筆者經(jīng)常會(huì)到中國(guó)石化下屬單位的實(shí)訓(xùn)基地或生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)組織開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)和技能操作，這會(huì)對(duì)項(xiàng)目管理者帶來(lái)較大的壓力和挑戰(zhàn)。首先需要提前和任課老師對(duì)接課程，在開(kāi)班前再詳細(xì)交流細(xì)節(jié)，在出發(fā)前再核實(shí)演練流程及現(xiàn)場(chǎng)組織。最終這些內(nèi)容都以表單的形式得到落實(shí)和確認(rèn)，大大提高了項(xiàng)目管理者對(duì)現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)環(huán)節(jié)的掌控能力，有效保障了培訓(xùn)質(zhì)量和實(shí)施效果。
三、管理能力
培訓(xùn)項(xiàng)目管理者每天面對(duì)的工作可能是千頭萬(wàn)緒，其管理能力的內(nèi)涵也是十分豐富，包括溝通協(xié)調(diào)能力、組織指揮能力、激勵(lì)考核能力、危機(jī)管理能力、謀劃決斷能力等。從當(dāng)前培訓(xùn)項(xiàng)目管理的實(shí)踐來(lái)看，尤其要提高以下幾方面的能力。
(一)是溝通能力
溝通體現(xiàn)了培訓(xùn)項(xiàng)目管理者的親和力、感召力，是增強(qiáng)培訓(xùn)項(xiàng)目凝聚力的重要途徑和手段。溝通是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的方法之一，也是解決問(wèn)題的重要基礎(chǔ)。一句話，不善于溝通就不可能做好培訓(xùn)項(xiàng)目管理工作。
(二)是協(xié)調(diào)能力
一個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施，涉及到方方面面，有時(shí)還會(huì)遇到工作沖突。我們要善于協(xié)調(diào)，整合多種資源和力量，妥善化解矛盾。
(三)是創(chuàng)新能力
無(wú)論是培訓(xùn)理念、培訓(xùn)內(nèi)容，還是培訓(xùn)手段、培訓(xùn)方法，都需要我們勤于思考，勇于探索，敢于創(chuàng)新。
總之，培訓(xùn)管理者從事的是以人為主要管理對(duì)象的工作，其各方面的綜合素養(yǎng)直接關(guān)系著員工培訓(xùn)的效果。每一名培訓(xùn)項(xiàng)目管理者應(yīng)當(dāng)在日常的管理實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)、反復(fù)鍛煉、勤于思考、善于總結(jié)，有效提升自己的業(yè)務(wù)水平和管理能力。
管理者應(yīng)具備的基本素養(yǎng)
一、養(yǎng)成良好的工作作風(fēng)
養(yǎng)成良好的工作作風(fēng)，要有愛(ài)護(hù)下屬的良好心態(tài)。一個(gè)管理者只有真心關(guān)愛(ài)下屬，以集體利益、他人利益為重，才會(huì)履職如薄冰，才不會(huì)摸腦袋想事情，拍胸脯作決策;才會(huì)懂得尊重民意，廣開(kāi)言路，自覺(jué)聽(tīng)民言以了解民意;才能善于問(wèn)計(jì)于民，誠(chéng)心采納群眾的智慧。
養(yǎng)成良好的工作作風(fēng)，重要的是要提高素質(zhì)，改進(jìn)工作方法。一些管理者習(xí)慣于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代的思維方式和工作方法，抓工作喜歡大包大攬，缺乏駕馭全局和多謀善斷的能力。我們衡量一個(gè)管理者是否稱(chēng)職，不僅看本人的工作是否盡力，更重要的是看他能否把一班人的智慧和經(jīng)驗(yàn)集中起來(lái)，把廣大群眾動(dòng)員和組織起來(lái)，把各方面的力量凝聚起來(lái)。如果習(xí)慣于獨(dú)來(lái)獨(dú)往，事事包辦，必然會(huì)挫傷下屬基層群眾的積極性，工作也難以抓好，即使一時(shí)上去了，也難以長(zhǎng)久。隨著社會(huì)主義民主政治建設(shè)的發(fā)展，群眾的民主意識(shí)、參與意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)有了明顯增強(qiáng)。這就要求各級(jí)管理者要適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)的要求，既要堅(jiān)持?jǐn)U大民主的方向不動(dòng)搖，又要善于領(lǐng)導(dǎo)和引導(dǎo)，不斷提高民主的質(zhì)量;既要充分發(fā)揚(yáng)民主，又要善于集思廣益，實(shí)行正確的集中。
養(yǎng)成良好的工作作風(fēng)，必須有寬闊的胸襟和高尚的境界。我們從事的是各行各業(yè)的各項(xiàng)工作。各種任務(wù)要完成任務(wù)，靠個(gè)人或者少數(shù)人不行，這就決定我們的管理者要視民主為事業(yè)之生命，具有容人容事的大氣量。尤其是管理團(tuán)隊(duì)里主要負(fù)責(zé)人，對(duì)于管理團(tuán)隊(duì)成員的意見(jiàn)要充分尊重，哪怕是和自己有不同意見(jiàn)的同志。這不僅有利于干成事，而且會(huì)使團(tuán)隊(duì)里心齊、氣順、風(fēng)正、勁足。有的管理者缺乏應(yīng)有的修養(yǎng)和氣度，工作一放手，就擔(dān)心削弱了自己的權(quán)力;管理團(tuán)隊(duì)里其他成員和下級(jí)的話多一些，就認(rèn)為是損害自己的權(quán)威;一聽(tīng)到批評(píng)和不同意見(jiàn)，就認(rèn)為是不支持自己的工作。此種心態(tài)，哪能有民主作風(fēng)?其所在的地方和單位，自然也不會(huì)有民主氛圍。
二、具備良好的語(yǔ)言表達(dá)能力
語(yǔ)言作為思維的物質(zhì)外殼，是人們交流思想、進(jìn)行社會(huì)活動(dòng)的工具。有人說(shuō)：“眼睛可以容納一個(gè)美麗的世界，而嘴巴則能描繪一個(gè)精彩的世界。”法國(guó)偉大文學(xué)家雨果也曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“語(yǔ)言就是力量”。有研究表明：一個(gè)人的成功，15%屬于專(zhuān)業(yè)知識(shí)，85%靠人際溝通和處世技巧等綜合因素，在我們現(xiàn)實(shí)社會(huì)當(dāng)中，人際交流和溝通能力尤為顯得重要?？v觀古今，我國(guó)的縱橫家、雄辯家群星璀璨。商代國(guó)君盤(pán)庚可算得上是我國(guó)歷史上有名的一位能言大師。他慷慨陳辭，說(shuō)服臣民們擁護(hù)遷都，避免了政治危機(jī)。戰(zhàn)國(guó)時(shí)代的蘇秦憑雄辯之才，掛起六國(guó)相印。三國(guó)時(shí)期的諸葛亮機(jī)智果敢，舌戰(zhàn)群雄。晏子使楚，名不虛傳。謝晉巧對(duì)，傳為美談。就是在近代，也曾涌現(xiàn)出像郭沫若、陳毅等一批能言善辯的才子。當(dāng)世的語(yǔ)言天才更是不可勝數(shù)，北大才子撒貝寧、央視大腕白巖松、湖南衛(wèi)視金牌主持人汪涵等人均是其中的佼佼者。
語(yǔ)言運(yùn)用是一門(mén)藝術(shù)，俗語(yǔ)說(shuō)：“良言一句三冬暖，惡語(yǔ)傷人六月寒”。運(yùn)用得好，它能增強(qiáng)管理者自身魅力，并能體現(xiàn)管理者的能力和水平。一場(chǎng)智斗可以免除紛爭(zhēng);一段利辭可以贏得億萬(wàn)資財(cái);一段妙語(yǔ)可使群情振奮;一席懇談可使庸人立志，浪子回頭。反之，則會(huì)言不達(dá)意，傷了和氣，壞了事情。作為管理者在運(yùn)用語(yǔ)言進(jìn)行交流，傳遞信息，開(kāi)展工作，聯(lián)絡(luò)感情要因時(shí)因地制宜。在布置工作時(shí)，應(yīng)該干凈利落地把話說(shuō)得明白透徹，從而激發(fā)大家的工作熱情;在傳達(dá)上級(jí)指示時(shí)，準(zhǔn)確無(wú)誤、明白完整地把上級(jí)的意圖講清楚;在說(shuō)明一件事情時(shí)，應(yīng)該抓住實(shí)質(zhì)，不蔓不技，使人得到一個(gè)明確的印象;在和別人談?wù)摃r(shí)，要善于突出重點(diǎn)，情理交融，使人久聽(tīng)不煩;在遇到突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)該情緒冷靜，判斷準(zhǔn)確。 管理者要提高語(yǔ)言藝術(shù)，不僅要善于學(xué)習(xí)，豐富知識(shí)，打好基礎(chǔ)、練好基本功，還要勤于調(diào)研，摸清實(shí)際情況，在實(shí)踐中鍛煉提高。
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