試論文書(shū)工作者的素養(yǎng)

　　一名文書(shū)工作者，他的任務(wù)量是很繁重的，他是一般人是做不來(lái)的，這就需要一些必備的素養(yǎng)了。下面是學(xué)習(xí)啦小編為你整理的試論文書(shū)工作者的素養(yǎng)，希望對(duì)你有幫助。

　　文書(shū)工作者的素養(yǎng)之能力素養(yǎng)?

　　文書(shū)工作者是應(yīng)用型人才，不僅要有合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)，而且還應(yīng)具有最佳的智能結(jié)構(gòu)。這就要求文書(shū)工作者具備觀察和創(chuàng)造能力、綜合分析能力、組織協(xié)調(diào)能力等。一是觀察和創(chuàng)造能力。文書(shū)工作者人員要“眼觀六路、耳聽(tīng)八方”，即目光要敏銳，善于捕捉信息。事實(shí)上，由于現(xiàn)代組織機(jī)構(gòu)自身和面對(duì)的外部環(huán)境都是錯(cuò)綜復(fù)雜構(gòu)成的統(tǒng)一體，這種千絲萬(wàn)縷、不可分割的關(guān)系決定了文書(shū)工作者應(yīng)有較為敏銳的觀察能力，以便比較全面深入地了解各種社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的矛盾。培養(yǎng)和提高文書(shū)工作者敏銳、深刻的觀察能力，首先要以科學(xué)的世界觀為指導(dǎo)，以豐富的知識(shí)為基礎(chǔ)，以培養(yǎng)觀察興趣為條件，用客觀的、全面的、一分為二的眼光觀察一切，在觀察的基礎(chǔ)上，文書(shū)工作者要在思想上有新的認(rèn)識(shí)、才能上有創(chuàng)造性，工作上有新突破。文書(shū)工作者在工作中要樹(shù)立主人翁思想，大膽開(kāi)拓，從新的角度分析、處理面臨的新情況、新問(wèn)題，從而產(chǎn)生新成果，新突破，真正起到參謀助手的作用。二是綜合分析能力。文書(shū)工作者人員的綜合分析能力，主要指文書(shū)工作者對(duì)本單位和相關(guān)單位政治經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中存在的各種矛盾、問(wèn)題，經(jīng)過(guò)細(xì)致的分析、對(duì)比、研究，發(fā)現(xiàn)本單位的優(yōu)、劣勢(shì)。文書(shū)工作者人員只有具備了較強(qiáng)的綜合分析能力，才能自覺(jué)地應(yīng)用正確的立場(chǎng)、觀點(diǎn)、方法去觀察、分析、綜合處理單位各項(xiàng)活動(dòng)中的矛盾問(wèn)題，才能更好地為領(lǐng)導(dǎo)提供決策服務(wù)。三是組織協(xié)調(diào)能力。在當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下，一切社會(huì)活動(dòng)都要學(xué)會(huì)組織協(xié)調(diào)，才能處理好各方面的關(guān)系。具體到一個(gè)單位中，文書(shū)工作者部門(mén)便是不可缺少的綜合協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)，它一頭銜接領(lǐng)導(dǎo)，一頭銜接干部職工，處于中心樞紐地位，承擔(dān)著協(xié)調(diào)重任。文書(shū)工作者通過(guò)縱向關(guān)系和橫向關(guān)系的協(xié)調(diào)，能夠?qū)崿F(xiàn)上情下達(dá)。同時(shí)，文書(shū)工作者人員從文書(shū)往來(lái)與 干部群眾的工作交流中及時(shí)能夠敏銳的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，積極向上反饋，做到上情下達(dá)，讓領(lǐng)導(dǎo)熟知下情，考慮問(wèn)題和解決問(wèn)題的出發(fā)點(diǎn)始終圍繞工作實(shí)際，圍繞廣大干部職工的切身利益來(lái)進(jìn)行。

　　協(xié)調(diào)工作千頭萬(wàn)緒，在紛繁的工作中應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：第一、在協(xié)調(diào)中要維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的威信和形象。文書(shū)工作者人員應(yīng)牢記的一個(gè)原則就是始終從工作角度出發(fā)，對(duì)涉及個(gè)人生活、隱私等方面的問(wèn)題要巧妙避開(kāi)，不談不論。在工作中要尊敬領(lǐng)導(dǎo)，積極配合領(lǐng)導(dǎo)妥善處理各種事務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)在工作藝術(shù)和工作方法中難免有疏漏和不妥之處，這就需要文書(shū)工作者人員及早提醒領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真想辦法出主意，采取積極的補(bǔ)救措施，努力克服負(fù)面的影響。第二、要抓住有利的協(xié)調(diào)時(shí)機(jī)。工作協(xié)調(diào)實(shí)際上是人的工作思路、想法、關(guān)系的協(xié)調(diào)，要促進(jìn)雙方或者多方相互理解，達(dá)成共識(shí)，就要講究時(shí)機(jī)。文書(shū)工作者人員進(jìn)行工作協(xié)調(diào)時(shí)要善于收集信息，關(guān)注各方面的動(dòng)態(tài)，找到解決問(wèn)題的突破口，適時(shí)抓住有利時(shí)機(jī)進(jìn)行協(xié)調(diào)。第三、要學(xué)會(huì)換位思考。通過(guò)“角色”的轉(zhuǎn)換，實(shí)現(xiàn)從多角度多方位看問(wèn)題，從而提高協(xié)調(diào)的效果。協(xié)調(diào)工作的前奏是要詳細(xì)了解當(dāng)事者所處的環(huán)境，文書(shū)工作者人員千萬(wàn)不可在協(xié)調(diào)之前憑主觀思想隨便發(fā)表一些自己的想法和猜測(cè)，而要謙虛謹(jǐn)慎，耐心聽(tīng)取各方面的意見(jiàn)，并自覺(jué)轉(zhuǎn)換角色，把自己放到當(dāng)事人的位臵上去，以他的情感、處境來(lái)考慮問(wèn)題的前因后果，來(lái)龍去脈，找到問(wèn)題的癥結(jié)所在。文書(shū)工作者人員在協(xié)調(diào)中不可認(rèn)為自己是受領(lǐng)導(dǎo)委派，就固執(zhí)已見(jiàn)，應(yīng)善于求大同存小異，最終找到一個(gè)大家都比較滿意的解決方案。

　　文書(shū)工作者的素養(yǎng)之知識(shí)素養(yǎng)

　　在現(xiàn)代信息社會(huì)的時(shí)代中，現(xiàn)代管理對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者的知識(shí)結(jié)構(gòu)提出了新的要求，因而對(duì)文書(shū)工作者的知識(shí)水平要求越來(lái)越高。文書(shū)工作者必須不斷地?cái)U(kuò)大和提高自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)和層次，與領(lǐng)導(dǎo)者知識(shí)結(jié)構(gòu)的發(fā)展保持同步性。文書(shū)工作者應(yīng)具備廣博的基礎(chǔ)知識(shí)、精深的專業(yè)知識(shí)與實(shí)用的輔助知識(shí)才能勝任這項(xiàng)工作?；A(chǔ)知識(shí)是文書(shū)工作者知識(shí)結(jié)構(gòu)中的根基部分，廣博、扎實(shí)、牢固的基礎(chǔ)知識(shí)是一個(gè)人從事學(xué)習(xí)、工作的主要資本，也是產(chǎn)生智慧和能力的源泉，文書(shū)工作者掌握到的基礎(chǔ)知識(shí)越豐富，越能融會(huì)貫通，就越能產(chǎn)生新的認(rèn)識(shí)，并使之上升為理論。具體而言，政治哲學(xué)類知識(shí)幫助文書(shū)工作者人員解決政治方向和思想方法等問(wèn)題，能使文書(shū)工作者人員樹(shù)立正確的世界觀和方法論，是培養(yǎng)德才兼?zhèn)涞奈臅?shū)工作者人才的需要;語(yǔ)言文學(xué)類知識(shí)是增加文書(shū)工作者人員基本寫(xiě)作能力的需要。同時(shí)還應(yīng)學(xué)習(xí)掌握一些美學(xué)知識(shí)，樹(shù)立審美觀點(diǎn)，增強(qiáng)審美意識(shí)。當(dāng)然，對(duì)數(shù)學(xué)統(tǒng)計(jì)類、歷史地理學(xué)和法律知識(shí)類等。這些基礎(chǔ)知識(shí)也是文書(shū)工作者觀察社會(huì)、觀察生活，加強(qiáng)自身品格不可缺少的常識(shí)和營(yíng)養(yǎng)。

　　文書(shū)工作者的專業(yè)知識(shí)主要有：文書(shū)工作者學(xué)知識(shí)，這是文書(shū)工作者知識(shí)結(jié)構(gòu)中的核心部分;文書(shū)工作者寫(xiě)作知識(shí)，文書(shū)工作者必須精通公文寫(xiě)作和機(jī)關(guān)應(yīng)用文寫(xiě)作知識(shí)，這是文書(shū)工作者專業(yè)人才特長(zhǎng)的標(biāo)志，也是從事文書(shū)工作者工作的主要資本，必須學(xué)通、學(xué)精，掌握牢固;文書(shū)檔案知識(shí)、調(diào)研學(xué)、會(huì)務(wù)學(xué)、信仿學(xué)以及公共關(guān)系學(xué)知識(shí)也是文書(shū)工作者必須學(xué)習(xí)掌握的。輔助知識(shí)的要求是“實(shí)用”，如管理知識(shí)、速記、書(shū)法知識(shí)、外語(yǔ)知識(shí)、地方志知識(shí)和導(dǎo)游與禮賓接待知識(shí)等都是文書(shū)工作者要了解的必要知識(shí)，對(duì)文書(shū)工作者工作是非常有用的。提高文書(shū)工作者人員的知識(shí)素養(yǎng)，應(yīng)注重“三抓”:一抓學(xué)習(xí)練內(nèi)功。在學(xué)習(xí)內(nèi)容上,側(cè)重學(xué)政策、學(xué)理論、學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)經(jīng)濟(jì)、學(xué)法律、學(xué)寫(xiě)作、學(xué)計(jì)算機(jī)、學(xué)現(xiàn)代市場(chǎng)與科技知識(shí),以拓寬知識(shí)面,高屋建瓴,了然于胸;同時(shí),還要在實(shí)踐中學(xué)習(xí),邊工作、邊學(xué)習(xí)、邊總結(jié)、邊提高,使撰寫(xiě)的文稿血肉俱全;向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)講話時(shí)的構(gòu)思、處理問(wèn)題時(shí)的技巧,使文稿起伏與領(lǐng)導(dǎo)語(yǔ)言、工作方式達(dá)到“同頻共振”;向同事學(xué)習(xí),取人之長(zhǎng),補(bǔ)已之短,努力做一個(gè)“通才”、“全才”。二抓鍛煉增能力。文書(shū)工作者應(yīng)深入基層調(diào)查研究,吃透“下情”,廣泛涉獵第一手資料,既能填充自己的“資料庫(kù)”,增強(qiáng)寫(xiě)作能力;又能為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供準(zhǔn)確、可靠的依據(jù)。三抓借鑒采眾長(zhǎng)。一方面,文書(shū)工作者人員要經(jīng)常博采來(lái)自方方面面、正正反反的信息,汲取精華,為已所用;另一方面,要經(jīng)常赴各地學(xué)習(xí)考察,解放思想,開(kāi)闊視野,增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)和才干。