秘書具備的素養(yǎng)

　　秘書工作具有承上啟下、協(xié)調(diào)服務(wù)，參謀助手等作用，這也要求秘書工作者在工作中要做個全才，而同時也對秘書的修養(yǎng)提出了較高的要求。下面就由學(xué)習(xí)啦小編詳談一下秘書所需要的素養(yǎng)。

　　首要素質(zhì)就是保密

　　秘書人員接觸大量的內(nèi)部文件，參加重要會議多，在領(lǐng)導(dǎo)身邊的機(jī)會多，總而言之，接觸機(jī)密多，而這些機(jī)密對企業(yè)的生死存亡影響很大。舉個例子，秘書工作中不小心泄露了某個工程的報(bào)價并且被競爭對手知道了，那么這就造成了企業(yè)這單生意的損失，更別提哪些屬于企業(yè)內(nèi)部極端機(jī)密的事情了。所以秘書人員要嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)保密規(guī)定，嚴(yán)守黨和國家的機(jī)密，不利在任何場合向任何人炫耀和泄露，以免給黨和國家造成損失。這不僅要秘書秘書當(dāng)做法則牢記，更重要的事需要秘書人員把它當(dāng)做行為準(zhǔn)則，對最親密的人也要守口如瓶，不能泄露絲毫。

　　協(xié)調(diào)工作的素養(yǎng)

　　這種素養(yǎng)對秘書工作能否良好執(zhí)行具有很重要的作用。秘書工作聯(lián)系左右，承上啟下，溝通各方，使整個組織內(nèi)部有序、高效、科學(xué)的開展各種業(yè)務(wù)。這就是秘書具有良好的協(xié)調(diào)性的具體體現(xiàn)。一方面秘書工作是被動的。秘書是上級向下級貫徹方針政策，實(shí)施發(fā)展步驟的具體辦事部門。也是下級以及廣大職工向上級反映問題，匯報(bào)工作，呈請指示的中介機(jī)構(gòu)。上對下的責(zé)難，下對上的不滿，都匯集在秘書部門。還有些職能部門之間在分工合作或共同承辦的事項(xiàng)中，也可能出現(xiàn)責(zé)任不明，權(quán)限不清，甚至互相推委扯皮的情況。秘書工作就是要傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的指示、匯報(bào)基層的建議和意見，作好溝通協(xié)調(diào)，使不必要的矛盾和因情緒而生成的隔閡減少，使各方面工作正常運(yùn)行。其被動性經(jīng)常表現(xiàn)在“息訟止?fàn)?rdquo;、“化解矛盾”、“減少內(nèi)耗”等工作上。然而也應(yīng)認(rèn)識到，這只是秘書工作發(fā)揮協(xié)調(diào)作用的一個主要方面。秘書工作是主動的。秘書在上級的統(tǒng)一指導(dǎo)管理下，要著意理順各方面的關(guān)系，特別是注意創(chuàng)造一個和諧、愉快的工作環(huán)境。造成單位內(nèi)外融洽的人際關(guān)系，使單位內(nèi)部團(tuán)結(jié)，外部和睦大家心勁一致，共同完成上級交給的工作而努力。這就要發(fā)揮秘書人員主動協(xié)調(diào)作用，在一般情況下，對上有敬有畏，上對下有贊有怨，這是正常的，一般不會采取直接對話，通常是通過秘書承上啟下具體工作來傳遞彼此的感情。這就要求秘書能適當(dāng)選擇時機(jī)，向領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)確表達(dá)員工對他的尊重、敬佩，同時恰當(dāng)?shù)姆从硢T工的批評甚至牢騷。也應(yīng)當(dāng)把領(lǐng)導(dǎo)對下屬的稱贊和表演及時告訴員工，領(lǐng)導(dǎo)希望他在哪些方面努力，哪些方面他還可以做得更好。秘書在上下之間建立良好的關(guān)系。工作中出現(xiàn)困難，彼此就會有默契。即使工作中出現(xiàn)矛盾，彼此之間也有信任。這就要求秘書能去協(xié)調(diào)，并能去協(xié)調(diào)好。只有當(dāng)秘書具有這種素質(zhì)時，企業(yè)才能良好的運(yùn)行，這種素質(zhì)下還包含了很多良好的基本的素養(yǎng)，比如誠實(shí)、善良、公私分明等。

　　準(zhǔn)確

　　秘書人員在轉(zhuǎn)達(dá)上司或下屬的意愿時應(yīng)該準(zhǔn)確的傳達(dá)，不添油加醋，出現(xiàn)與事實(shí)不符的情況。這樣可能對企業(yè)產(chǎn)生不良影響，特別是對企業(yè)的上下級關(guān)系以及企業(yè)的工作氛圍的影響尤其大。還有在記錄會議重點(diǎn)時尤其講究是否記錄準(zhǔn)確。秘書工作是否工作準(zhǔn)確，還體現(xiàn)了他對工作是否負(fù)責(zé)。

　　迅速

　　我覺得工作的迅速性也是秘書的素質(zhì)要求之一，也就是說工作要有效率。秘書人員一定要注重工作效率，在日常工作中，當(dāng)場可以辦理的事，就不要說“研究研究”;當(dāng)日可以處理完的，就不要推到明天;急辦的事就要馬不停蹄地去辦?？傊?，要把公文處理的時間壓縮到最低限度。“雷厲風(fēng)行”應(yīng)該是秘書人員的工作原則和應(yīng)有作風(fēng)。試想一下，如果秘書人員工作不迅速，那么公司的運(yùn)行肯定會出現(xiàn)問題。上司應(yīng)該及時知道的信息沒有及時知道，可能會導(dǎo)致企業(yè)機(jī)會的喪失，在競爭中處于劣勢。