空乘人員作為飛機上的一到靚麗風景線，要怎樣做才能展現(xiàn)涵養(yǎng)，提升逼格呢?下面是學習啦為大家準備的空乘禮儀常識，希望可以幫助大家!

　　空乘禮儀常識

　　握手禮：握手是一種溝通思想、交流感情、增進友誼的重要方式。與他人握手時，目光注視對方，微笑致意，不可心不在焉、左顧右盼，不可戴帽子和手套與人握手。在正常情況下，握手的時間不宜超過3秒，必須站立握手，以示對他人的尊重、禮貌。

　　握手也講究一定的順序：一般講究”尊者決定”，即待女士、長輩、已婚者、職位高者伸出手來之后，男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸出手去呼應(yīng)。若一個人要與許多人握手，那么有禮貌的順序是：先長輩后晚輩，先主人后客人，先上級后下級，先女士后男士。

　　鞠躬禮：鞠躬，意即彎身行禮，是對他人敬佩的一種禮節(jié)方式。鞠躬前雙眼禮貌地注視對方，以表尊重的誠意。鞠躬時必須立正、脫帽，鄭重地，嘴里不能吃任何東西，或是邊鞠躬邊說與行禮無關(guān)的話。

　　致意：致意是一種不出聲的問候禮節(jié)，常用于相識的人在社交場合打招呼。在社交場合里，人們往往采用招手致意、欠身致意、脫帽致意等形式來表達友善之意。

　　如何打造出色儀容

　　化妝篇

　　對于一名空乘應(yīng)聘者，應(yīng)該非常明確空乘職業(yè)需要以怎樣的形象出現(xiàn)。通?？雌饋砀蓛簟⒗?、和善、有自信的人，是多數(shù)空乘主管們中意的類型。因此，除了談吐、禮儀和服裝儀容之外，給自己化一個爽潔、大方又清新的淡妝，絕對具有加分的作用，而濃墨重彩是大忌。

　　粉底應(yīng)選用接近自己膚色的自然色，即使膚色偏黑，也不要去挑選顏色低于2號的粉底，以免顯得不自然。倘若膚色偏白或偏黃，則在粉底外，再撲上些粉紅、粉紫色的蜜粉，營造白里透紅的光彩。眼影和口紅，以搭配服裝色彩為選擇依據(jù)，整體端莊的造型，重在體現(xiàn)個人的氣質(zhì)與個性。

　　畫眉小技巧

　　選擇適合自己的眉形，圓形臉：弧形、上升眉或箭形眉長形臉：水平眉方形臉：有角度的、不易太細的眉倒三角臉：柔和、稍粗的水平眉。眉毛的合理位置眉頭與眉梢在同一水平線;眉頭與內(nèi)眼角呈垂直線;眉峰在眉的2/3處。

　　盤頭篇

　　盤發(fā)能塑造出女性的端莊、古典、艷麗、高雅、自然的氣質(zhì)。對于職業(yè)女性而言，要求前發(fā)不擋眼，后發(fā)不過肩，長發(fā)過肩者，應(yīng)盤發(fā)、挽發(fā)，并置于工作帽內(nèi)。

　　盤發(fā)要得體，不宜染彩色頭發(fā)，不宜燙繁亂發(fā)型，不宜佩戴鮮艷顏色發(fā)飾，根據(jù)身材、臉型等因素，選擇適合自己的盤發(fā)。

　　技能篇

　　形體禮儀訓練是基礎(chǔ)訓練，也是最為重要的訓練。頭頂書是她們每天都會訓練的內(nèi)容，通過形體訓練，充實面部姿勢和神態(tài)美，提高空乘服務(wù)人員的整體氣質(zhì)。

　　要拾取低處物品時不能只彎上身、翹臀部，而應(yīng)采取正確的蹲姿。下蹲時兩腿緊靠，左腳掌基本著地，小腿大致垂直于地面，右腳腳跟提起，腳尖著地，微微屈膝，移低身體重心，直下腰拾取物品。

　　公共禮儀知識

　　(一) 特定公共場所禮儀

　　1、影劇院：觀眾應(yīng)盡早入座。如果自己的座位在中間，應(yīng)當有禮貌地向已就座者示意,請其讓自己通過。通過讓座者時要與之正面相對,切勿讓自己的臀部正對著人家的臉,這是很失禮的。應(yīng)注意衣著整潔,即使天氣炎熱,袒胸露腹也是不雅觀的。在影劇院萬不可大呼小叫,笑語喧嘩,也不可把影院當成小吃店大吃大喝。演出結(jié)束后觀眾應(yīng)有秩序地離開,不要推搡。

　　2、圖書館、閱覽室：圖書館、閱覽室是公共的學習場所。

　　(1)要注意整潔，遵守規(guī)則。不能穿汗衫和拖鞋入內(nèi)。就座時，不要為別人預占位置。查閱目錄卡片時，不可把卡片翻亂或撕壞，或用筆在卡片上涂抹劃線。

　　(2)要保持安靜和衛(wèi)生。走動時腳步要輕，不要高聲談話，不要吃有的食物。

　　(3)圖書館、閱覽室的圖書桌椅板凳等都屬于公共財產(chǎn)，應(yīng)該注意愛護，不要隨意刻畫，破壞。

　　(二)乘車禮儀

　　1、騎自行車：要嚴格遵守交通規(guī)則。不闖紅燈，騎車時不撐雨傘，不互相追逐或曲折競駛，不騎車帶人。遇到老弱病殘者動作遲緩，要給予諒解，主動禮讓。

　　2、乘火車、輪船：在候車室、候船室里，要保持安靜，不要大聲喊叫。上車、登船時要依次排隊，不要亂擠亂撞。在車廂、輪船里，不要隨地吐痰，不要亂丟紙屑果皮，也不要讓小孩隨地大小便。

　　3、乘公共汽車：車到站時應(yīng)依次排隊，對婦女、兒童、老年人及病殘者要照顧謙讓。上車后不要搶占座位，更不要把物品放到座位上替別人占座。遇到老弱病殘孕及懷抱嬰兒的乘客應(yīng)主動讓座。

　　(三)旅游觀光禮儀

　　1、游覽觀光：凡旅游觀光者應(yīng)愛護旅游觀光地區(qū)的公共財物。對公共建筑、設(shè)施和文物古跡，甚至花草樹木，都不能隨意破壞;不能在柱、墻、碑等建筑物上亂寫、亂畫、亂刻;不要隨地吐痰、隨地大小便、污染環(huán)境;不要亂扔果皮紙屑、雜物。

　　2、賓館住宿：旅客在任何賓館居住都不要在房間里大聲喧嘩，以免影響其他客人。對服務(wù)員要以禮相待，對他們所提供的服務(wù)表示感謝。

　　3、飯店進餐：尊重服務(wù)員的勞動，對服務(wù)員應(yīng)謙和有禮，當服務(wù)員忙不過來時，應(yīng)耐心等待，不可敲擊桌碗或喊叫。對于服務(wù)員工作上的失誤，要善意提出，不可冷言冷語，加以諷刺。

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