面試的禮儀具體包括哪些方面
面試是一種經(jīng)過(guò)組織者精心設(shè)計(jì),在特定場(chǎng)景下,以考官對(duì)考生的面對(duì)面交談與觀察為主要手段,由表及里測(cè)評(píng)考生的知識(shí)、能力、經(jīng)驗(yàn)等有關(guān)素質(zhì)的一種考試活動(dòng),那包括哪些方面呢?下面是學(xué)習(xí)啦為大家準(zhǔn)備的面試的禮儀具體包括哪些方面,希望可以幫助大家!
面試的禮儀具體包括哪些方面
一、儀容
1.發(fā)型
發(fā)型能最直接地反映考生的精神面貌,也能看出考生的品味和對(duì)細(xì)節(jié)的關(guān)注程度。一個(gè)凌亂不堪的發(fā)型,是無(wú)法給考官留下好印象的??忌^發(fā)的長(zhǎng)度是有講究的,頭發(fā)也不能五顏六色。
男性的發(fā)型發(fā)式,一般要求干凈利落、整潔自然;不宜過(guò)長(zhǎng),但最好也不要剃光頭;基本的要求是“前發(fā)不覆額,側(cè)發(fā)不掩耳,后發(fā)不過(guò)領(lǐng)”。女性發(fā)型總體要求是輕爽利落、美觀大方,不要披頭散發(fā)、發(fā)飾過(guò)多。女性可以燙發(fā),但要給人穩(wěn)重感,不要太前衛(wèi)或輕浮。
2.面容
面容的總體要求是端正莊重、修飾避人、整潔干凈、簡(jiǎn)約樸實(shí)、得體自然。男性應(yīng)養(yǎng)成每天修面的好習(xí)慣,保持干凈整潔,不蓄胡須、鼻毛不外現(xiàn),口無(wú)異味。女性在面試場(chǎng)合應(yīng)以裸妝為宜,保持清新、自然、柔和、淡雅、突出眼唇,建議考生面試時(shí)不要使用香水。
3.指甲
考生在面試時(shí)應(yīng)保持手部清潔,不蓄長(zhǎng)指甲,不使用醒目的甲彩。
二、著裝
1.服裝
面試著裝的總體要求是端莊得體、干練精明、樸素大方、溫文爾雅。由于是研究生考試,所以考生在穿著方面主要表現(xiàn)出穩(wěn)重、大方、富有涵養(yǎng)的形象即可。
2.鞋襪
在面試場(chǎng)合,建議考生不要選擇尼龍襪和白色襪子。男性如果要著西裝,應(yīng)注意鞋襪與西服的搭配,皮鞋要清潔(黑色為首選),襪子應(yīng)與褲子、皮鞋顏色的顏色相同或其他較深顏色,而不能是淺色或者白色。女性穿套裙時(shí)宜穿皮鞋,根據(jù)套裙顏色配肉色或深色長(zhǎng)統(tǒng)襪或連褲襪,不能穿黑色或鏤花的絲襪;女性在面試場(chǎng)合不能穿涼鞋、涼拖等前露腳趾后露腳跟的鞋。
3.配飾
飾物與配件的佩戴最重要的是要與服裝構(gòu)成一個(gè)有機(jī)的整體,在考生面試中女性可以配戴大方得體的飾品,但不要過(guò)于夸張,當(dāng)以樸實(shí)為宜;男性在面試場(chǎng)合最好杜絕飾品。
三、語(yǔ)言表達(dá)
1.音量
根據(jù)心理學(xué)、生理學(xué)原理,人處于興奮狀態(tài)下容易充滿(mǎn)自信、聲音洪亮,反之則亦然。因此在答題的時(shí)候,音量適當(dāng)提高半拍,聲音洪亮有利于刺激潛能,盡快進(jìn)入狀態(tài),越說(shuō)越興奮、越說(shuō)思路越開(kāi)闊、越說(shuō)越有激情,注意抑揚(yáng)頓挫。
2.語(yǔ)速
不要過(guò)快,因?yàn)檎Z(yǔ)速太快思維空間小,更容易出現(xiàn)脫節(jié)卡殼的狀況。這就對(duì)我們的語(yǔ)速提出了要求,即說(shuō)話(huà)掌握好節(jié)奏,不急不慌,邊說(shuō)邊想,娓娓道來(lái)。
3.語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)
語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)要有高低起伏、抑揚(yáng)頓挫,最忌死水無(wú)瀾、毫無(wú)變化。同時(shí)大部分考生在表達(dá)的時(shí)候語(yǔ)氣詞過(guò)多,如:啊,呢,哪,喔,啦。平時(shí),在練習(xí)的時(shí)候,我們可以給自己錄音,反復(fù)拿來(lái)聽(tīng),看看自己存在哪些語(yǔ)氣詞,多加練習(xí),逐漸改掉這些毛病。
4.語(yǔ)言規(guī)范
對(duì)于考生而言,面試的過(guò)程中一定要注意語(yǔ)言的規(guī)范與風(fēng)格。
與面試官的第一個(gè)照面
把握進(jìn)面試室時(shí)機(jī)
如果沒(méi)有人通知,即使前面一個(gè)人已經(jīng)面試結(jié)束,也應(yīng)該在門(mén)外耐心等待,不要擅自走進(jìn)面試房間。自己的名字被喊到,就有力地答一聲“是”,然后再敲門(mén)進(jìn)入,敲兩三下是較為標(biāo)準(zhǔn)的。敲門(mén)時(shí)千萬(wàn)不可敲得太用勁,以里面聽(tīng)得見(jiàn)的力度。聽(tīng)到里面說(shuō):“請(qǐng)進(jìn)”后,要回答:“打擾了”再進(jìn)入房間。開(kāi)門(mén)關(guān)門(mén)盡量要輕,進(jìn)門(mén)后不要用后手隨手將門(mén)關(guān)上,應(yīng)轉(zhuǎn)過(guò)身去正對(duì)著門(mén),用手輕輕將門(mén)合上。回過(guò)身來(lái)將上半身前傾30度左右,向面試官鞠躬行禮,面帶微笑稱(chēng)呼一聲“你 好”,彬彬有禮而大方得體,不要過(guò)分殷勤、拘謹(jǐn)或過(guò)分謙讓。
無(wú)聲勝有聲的形體語(yǔ)言
加州大學(xué)洛杉磯分校的一項(xiàng)研究表明,個(gè)人給他人留下的印象,7%取決于用辭,38%取決于音質(zhì),55%取決于非語(yǔ)言交流。非語(yǔ)言交流的重要性可想而知。在面試中,恰當(dāng)使用非語(yǔ)言交流的技巧,將為你帶來(lái)事半功倍的效果。
除了講話(huà)以外,無(wú)聲語(yǔ)言是重要的公關(guān)手段,主要有:手勢(shì)語(yǔ)、目光語(yǔ)、身勢(shì)語(yǔ)、面部語(yǔ)、服飾語(yǔ)等,通過(guò)儀表、姿態(tài)、神情、動(dòng)作來(lái)傳遞信息,它們?cè)诮徽勚型鹬新曊Z(yǔ)言無(wú)法比擬的效果,是禮儀形象的更高境界。形體語(yǔ)言對(duì)面試成敗非常關(guān)鍵,有時(shí)一個(gè)眼神或者手勢(shì)都會(huì)影響到整體評(píng)分。比如面部表情的適當(dāng)微笑,就顯現(xiàn)出一個(gè)人的樂(lè)觀、豁達(dá)、自信;服飾的大方得體、不俗不妖,能反映出大學(xué)生風(fēng)華正茂,有知識(shí)、有修養(yǎng)、青春活潑,獨(dú)有魅力,它可以在考官眼中形成一道絢麗的風(fēng)景,增強(qiáng)你的競(jìng)爭(zhēng)力。
如鐘坐姿顯精神
進(jìn)入面試室后,在沒(méi)有聽(tīng)到“請(qǐng)坐”之前,絕對(duì)不可以坐下,等考官告訴你“請(qǐng)坐”時(shí)才可坐下,坐下時(shí)應(yīng)道聲“謝謝”。坐姿也有講究,“站如松,坐 如鐘 ”,面試時(shí)也應(yīng)該如此,良好的坐姿是給面試官留下好印象的關(guān)鍵要素之一。坐椅子時(shí)最好坐滿(mǎn)三分之二,上身挺直,這樣顯得精神抖擻;保持輕松自如的姿勢(shì),身體要略向前傾。不要弓著腰,也要把腰挺得很直,這樣反倒會(huì)給人留下死板的印象,應(yīng)該很自然地將腰伸直,并攏雙膝,把手自然的放在上面。有兩種坐姿不可?。阂皇蔷o貼著椅背坐,顯得太放松;二是只坐在椅邊,顯得太緊張。這兩種坐法,都不利于面試的進(jìn)行。要表現(xiàn)出精力和熱忱,松懈的姿勢(shì)會(huì)讓人感到你疲憊不堪或漫不經(jīng)心。切忌蹺二郎腿并不停抖動(dòng),兩臂不要交叉在胸前,更不能把手放在鄰座椅背上,或加些玩筆、摸頭、伸舌頭等小動(dòng)作,容易給別人一種輕浮傲慢、有失莊重的印象。
眼睛是心靈的窗戶(hù)
面試一開(kāi)始就要留心自己的身體語(yǔ)言,特別是自己的眼神,對(duì)面試官應(yīng)全神貫注,目光始終聚焦在面試人員身上,在不言之中,展現(xiàn)出自信及對(duì)對(duì)方的尊重。眼睛是心靈的窗戶(hù),恰當(dāng)?shù)难凵衲荏w現(xiàn)出智慧、自信以及對(duì)面試組織的向往和熱情。注意眼神的交流,這不僅是相互尊重的表示,也可以更好地獲取一些信息,與面試官的動(dòng)作達(dá)成默契。正確的眼神表達(dá)應(yīng)該是:禮貌地正視對(duì)方,注視的部位最好是考官的鼻眼三角區(qū)(社交區(qū));目光平和而有神,專(zhuān)注而不呆板;如果有幾個(gè)面試官在場(chǎng),說(shuō)話(huà)的時(shí)候要適當(dāng)用目光掃視一下其他人,以示尊重;回答問(wèn)題前,可以把視線(xiàn)投在對(duì)方背面墻上,約兩三秒鐘做思考,不宜過(guò)長(zhǎng),開(kāi)口回答問(wèn)題時(shí),應(yīng)該把視線(xiàn)收回來(lái)。
微笑的表情有親和力
微笑是自信的第一步,也能為你消除緊張。面試時(shí)要面帶微笑,親切和藹、謙虛虔誠(chéng)、有問(wèn)必答。面帶微笑會(huì)增進(jìn)與面試官的溝通,會(huì)百分之百的提高你的外部形象,改善你與面試官的關(guān)系。賞心悅目的面部表情,面試的成功率,遠(yuǎn)高于那些目不斜視、笑不露齒的人。不要板著面孔,苦著一張臉,否則不能給人以最佳的印象。聽(tīng)對(duì)方說(shuō)話(huà)時(shí),要時(shí)有點(diǎn)頭,表示自己聽(tīng)明白了,或正在注意聽(tīng)。同時(shí)也要不時(shí)面帶微笑,當(dāng)然也不宜笑得太僵硬,一切都要順其自然。表情呆板、大大咧咧、扭扭捏捏、矮揉造作,都是一種美的缺陷,破壞了自然的美。
適度恰當(dāng)?shù)氖謩?shì)
說(shuō)話(huà)時(shí)做些手勢(shì),加大對(duì)某個(gè)問(wèn)題的形容和力度,是很自然的,可手勢(shì)太多也會(huì)分散人的注意力,需要時(shí)適度配合表達(dá)。中國(guó)人的手勢(shì)往往特別多,而且?guī)缀醵家粋€(gè)模子。尤其是在講英文的時(shí)候,習(xí)慣兩個(gè)手不停地上下晃,或者單手比劃。這一點(diǎn)一定要注意。平時(shí)要留意外國(guó)人的手勢(shì),了解中外手勢(shì)的不同。另外注意不要用手比劃一二三,這樣往往會(huì)滔滔不絕,令人生厭。而且中西方手勢(shì)中,一二三的表達(dá)方式也迥然不同,用錯(cuò)了反而造成誤解。交談很投機(jī)時(shí),可適當(dāng)?shù)嘏浜弦恍┦謩?shì)講解,但不要頻繁聳肩,手舞足蹈。有些求職者由于緊張,雙手不知道該放哪兒,而有些人過(guò)于興奮,在侃侃而談時(shí)舞動(dòng)雙手,這些都不可取。不要有太多小動(dòng)作,這是不成熟的表現(xiàn),更切忌抓耳撓腮、用手捂嘴說(shuō)話(huà),這樣顯得緊張,不專(zhuān)心交談。很多中國(guó)人都有這一習(xí)慣,為表示親切而拍對(duì)方的肩膀,這對(duì)面試官很失禮。