說話藝術的禮儀(2)
說話藝術的禮儀
善人善語的說話藝術
1、容易居高臨下
人的身份有高有低，有時高低就是個人感覺。一旦被感覺“高高在上”，可能關系就會轉變。
2、容易自我炫耀
交談中，不要炫耀自己的長處、成績，更不要或明或暗、拐彎抹角地為自己吹噓，以免使人反感。
3、容易口若懸河
當對方對你所談的內容，不懂或不感興趣，不要不顧對方的情緒，自己始終口若懸河。
4、容易隨意插嘴
要讓人把話說完，不要輕易打斷別人的話。
5、容易節(jié)外生枝
要扣緊話題，不要節(jié)外生枝。如當大家正在興致勃勃地談論音樂，突然有人把足球賽塞進來，顯然不識“火候”。
6、容易搔首弄姿
與人交談時，姿態(tài)要自然得體，手勢要恰如其分;切不可指指點點，擠眉弄眼，更不要挖鼻掏耳，給人以輕浮或缺乏教養(yǎng)的印象。
7、容易心不在焉
當聽別人講話時，思想要集中，不要左顧右盼，或面帶倦容、連打呵欠，或神情木然、毫無表情，讓人覺得掃興。
8、容易挖苦嘲弄
別人在談話時，出現(xiàn)了錯誤或不妥，不應嘲笑，特別是在人多的場合，尤其不可如此，否則會傷害對方的自尊心，也不要對交談以外的人說長道短。這不僅有損別人，也有害自己，因為談話者從此會警惕你，在背后也說他的壞話。更不能把別人的生理缺陷，當作笑料。
9、容易言不由衷
對不同看法，要坦城地說出來，不要一味附和。也不要胡亂贊美、恭維別人，否則，令人覺得你不真誠。
10、容易故弄玄虛
本來是習以為常的事，切莫有意“加工”得神乎其神，語調時驚時惶、時斷時續(xù)，或賣“關子”，玩深沉，讓人捉摸不透。如此故弄玄虛，是很讓人反感的。
11、容易冷暖不均
當幾個人一起交談時，切莫按自己的“胃口”，更不要按他人的身份而區(qū)別對待，熱衷于與某些人交談，而冷落另一些人。不公平的交談，是不會令人愉快的。
12、容易短話長談
切不可泡在談話中，雞毛蒜皮地“掘”話題，浪費大家的寶貴時光;要適可而止，說完就走，提高談話的效率。
13、喪志的話不能講
有的人經(jīng)常喜歡講喪志、泄氣的話，其實人生應該接受別人的鼓勵，即使沒有人為我打氣，也要自我鼓勵。自己不鼓勵自己的志向，反而講些喪氣的話，當然就會自甘墮落。
14、負氣的話不能講
人在生氣時，往往不自覺的，講出負氣的話來，有時是傷害別人，有時也傷害了自己。人在受氣的時候，最好是保持冷靜，不要隨便發(fā)言，因為氣頭上所說的話往往很難聽，因此不能講。
15、抱怨的話不能講
人在不滿意的時候，經(jīng)常說出一些抱怨的話，怨恨主管，怨恨朋友，甚至怨恨家人。你經(jīng)常講抱怨的話，被別人聽到以后，借題發(fā)揮、搬弄是非，說你要對付這個人，要對付那個人，最后自己自食苦果，何苦來哉。
16、損人的話不能講
有的人輕浮，對人不夠尊重、包容，經(jīng)常在言談之間講些損人的話，有時候是損人利己，有時是損人不利己。語言損人是一時的，但自己的人格被人看輕，所受的傷害是永久的。
17、自夸的話不能講
有的人在言談之間，喜歡宣傳自己、自我標榜、自我夸大，別人聽了必定不能認同，所以自我夸大并無實益，牛不牛是要別人講的。
18、不實的話不能講
佛教的“五戒”，“妄語戒”是其中之一。妄語就是“見言不見、不見言見，是的說非、非的說是”，也就是所謂“說謊”。最怕說謊變成習慣，自己都意識不到了。
19、機密的話不能講
人事之間都有很多機密，包括家庭的、單位的。業(yè)務有業(yè)務的機密，國家有國家的機密。應該養(yǎng)成不隨便亂說機密的習慣，你要對外發(fā)表機密之前，先要想到可能引發(fā)的不良后果，知道嚴重性，就不會胡亂開口了。
20、隱私的話不能講
每個人都有隱私，自己的隱私當然不希望被人知道;別人的隱私自己也不能講。就算你揭發(fā)別人的隱私，沒有引起對方反擊，但已暴露了自己不厚道的性格。
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