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企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師具備的素養(yǎng)

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企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師具備的素養(yǎng)

  現(xiàn)在許多企業(yè)覺得,找到企業(yè)培訓(xùn)師不難,難就難在找到適合的、有真正素養(yǎng)的培訓(xùn)師。下面是學(xué)習(xí)啦小編為你整理的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師具備的素養(yǎng),希望對你有幫助。

 

 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師具備的素養(yǎng)之憂患意識

  戰(zhàn)國孟子說過“生于憂患,死于安樂”,這對于中國電信現(xiàn)在所處的形勢十分貼切。自電信業(yè)南北分家以來,中國電信一直受政府的非對稱性管制,其影響可說是立竿見影。很多時候,我們開始是憤怒,繼而是不解,到現(xiàn)在也是無可奈何,很多時候并不是員工不努力,原來可以做好的事,現(xiàn)在要花更多的精力和智慧,采取多種甚至是非常規(guī)的辦法,還不定有以前的效果。這說明,競爭是一個企業(yè)的主要生命力,現(xiàn)在企業(yè)的競爭力并不是大魚吃小魚,而是快魚吃慢魚,企業(yè)不一定要做大,但一定要做強,我們的思想觀念也需要不斷地與時俱進(jìn)。

  其實,站在大政方針的角度,國家的改革無疑有它合理的成分,我們過多悲觀地抱怨并不能解決任何問題,長此以往,與事無補,只能耗費自己的工作時間和生活質(zhì)量,這就要求企業(yè)的內(nèi)訓(xùn)師要站在更高的思想境界看待問題,有壓力才能有動力,有自豪感是應(yīng)該的,再有優(yōu)越感就很危險。我個人一向以為,每個人保持適度的壓力感是非常有必要的,才能在做好本質(zhì)工作的同時,更多地思考企業(yè)的命運,做好自己的工作。

  企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師具備的素養(yǎng)之創(chuàng)新精神

  胡錦濤在十七大報告中指出“實踐永無止境,創(chuàng)新永無止境。”原信息產(chǎn)業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)強調(diào)“電信業(yè)應(yīng)主動順應(yīng)發(fā)展趨勢,加強技術(shù)業(yè)務(wù)創(chuàng)新,培育新的增長點,在業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)上推動技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)、管理轉(zhuǎn)型,加快實現(xiàn)由傳統(tǒng)電信業(yè)向信息服務(wù)業(yè)的全面拓展。”可見,創(chuàng)新是關(guān)乎企業(yè)能否有生命力的前提,對企業(yè)而言,沒有創(chuàng)新就會停滯不前,對個人而言,沒有創(chuàng)新精神就不會進(jìn)步。

  內(nèi)訓(xùn)師必須有創(chuàng)新精神,在業(yè)務(wù)、管理、技術(shù)上有獨到見解,墨守成規(guī)、一成不變很難吸引員工的興趣,自己也不會有進(jìn)步。培訓(xùn)師最有價值的能力在于“明白什么時候不培訓(xùn)”,因為培訓(xùn)不能解決所有問題,只是六種解決績效問題的方法之一。舉個例子,因為我工作效率高,所以,主管要我?guī)椭ぷ餍实偷膯T工完成工作,長此以往,我發(fā)現(xiàn)我做的好得到的“獎勵”卻是幫別人減少工作量。一旦我有所懈怠,主管竟以我工作效率低為由,送我去培訓(xùn)。如此“鞭打快牛”,再多的培訓(xùn)也無濟(jì)于事。當(dāng)你決定成為培訓(xùn)師,激勵他人,使其能力提升時,其實需要極大的激情和勇氣。根據(jù)我對中國培訓(xùn)師的了解,培訓(xùn)師每月、每周,甚至每天都可以接觸到公司各個層面的員工,了解并幫助他們,盡管培訓(xùn)師可能比CEO更重要,但培訓(xùn)并不是企業(yè)里最受尊重的部門。

  企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師具備的素養(yǎng)之不斷學(xué)習(xí)

  學(xué)習(xí)永遠(yuǎn)是時代的主旋律,作為內(nèi)訓(xùn)師更是如此。一個人的進(jìn)步很多情況下不在于自己原始文憑有多高,而在于工作生活中學(xué)習(xí)得更快,更有成效,并能將自己的所學(xué)運用到實際工作中。“打鐵還須自身硬”,內(nèi)訓(xùn)師只有花更多的時間和精力,去弄清楚所要講解的知識。我也經(jīng)常有這種體會,有的東西十天半月搞不清楚,聽別人三兩句解釋就明白了,所謂“聽君一席話,勝讀十本書”是有道理的。

  現(xiàn)在上級公司和廠家的培訓(xùn)PPT資料多如牛毛,如果內(nèi)訓(xùn)師只是照本宣科地講解,不去做歸納和總結(jié),自己也覺得沒什么意思,就失去了企業(yè)要求內(nèi)訓(xùn)師為人師表傳播知識的初衷,不能取得應(yīng)有的效果。

  此外,講課的技巧也是內(nèi)訓(xùn)師必須關(guān)注的,我原來有一些誤解,以為作為后端純技術(shù)的講課是不怎么需要技巧的,只要講清楚就行,這次培訓(xùn)后發(fā)現(xiàn),技術(shù)知識上的講解同樣需要技巧,不然,簡單的問題可能講復(fù)雜了,反而聽不懂,因為現(xiàn)在學(xué)習(xí)的對象和在校學(xué)生是有區(qū)別的,聽眾是成年人,聽眾掌握聆聽權(quán),甚至比內(nèi)訓(xùn)師的水平要高很多,你無法對成年人提出強制性的聽課要求,講得不好,是不能將學(xué)員提升到目標(biāo)水準(zhǔn)的,這就需要不斷地學(xué)習(xí)和領(lǐng)會。

  企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師具備的素養(yǎng)之思想修養(yǎng)

  作為內(nèi)訓(xùn)師,必須要作出一些犧牲,人是要有奉獻(xiàn)精神的。那就是在做好本職工作的前提下花費更多的時間和精力鉆研業(yè)務(wù)和技術(shù),向?qū)<液屯抡埥?。?nèi)訓(xùn)師不一定是業(yè)務(wù)和技術(shù)最優(yōu)秀的,但必須是最勤勞和謙虛的,好不容易掌握了一些知識,卻要無償?shù)嘏c大家共享,是需要發(fā)揚風(fēng)格的。一個企業(yè),總有各個階段的中心工作,內(nèi)訓(xùn)師就必須順應(yīng)企業(yè)的要求。有新的業(yè)務(wù)、營銷經(jīng)驗、技術(shù)走勢、管理理念,都有在第一時間向大眾傳播的必要。同時內(nèi)訓(xùn)師最大的優(yōu)勢是非常熟悉本專業(yè),有最真切的體驗,講出來的東西最具操作性,發(fā)言具有權(quán)威性,最容易引起共鳴,能夠在最短時間內(nèi)起到明顯效果。

  此外,內(nèi)訓(xùn)師應(yīng)該起拋磚引玉的作用,知無不言,言無不盡,同時還必須樹立一個正面的形象,要起到振奮人心的帶動作用,用自己的人格力量感染聽眾,悲觀、彷徨、舉棋不定的態(tài)度是必須避免的。這就要求內(nèi)訓(xùn)師要加強自身思想修養(yǎng),不以物喜,不以己悲,老老實實做事,踏踏實實做人,始終把最陽光的一面面對聽眾,坦誠自己的工作經(jīng)驗和教訓(xùn),力圖用自己的不懈努力和聽眾的積極配合,給企業(yè)帶來實實在在的生產(chǎn)力。

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