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建立人際關系的基礎和要素

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  人際關系對于個人和個人與組織之間有著極大的影響。建立人際關系的基礎要素是哪些呢?下面是學習啦小編搜集整理的一些建立人際關系的基礎要素內(nèi)容,希望對你有幫助。

  建立人際關系的基礎:真實

  待人真實,使你變得獨一無二。你就是你自己,不要去刻意做作地裝出其他一副樣子。

  有些心理書上喜歡提到這么一條理念:想成為什么就先裝成什么。它的實質是,只要先裝出一副理想中某個人的模樣來,最終就能成為那個人。但是,歸根到底,你還是裝出來的。

  所以拋棄這條虛偽的心理學教條,以你自己的方式去盡力做好一切。從你的真實想法和信念,從你真實的自我出發(fā),去尋找提高與改善,嘗試新事物,并創(chuàng)造價值。

  建設人際關系的前提條件是信任。而信任的最本質的基礎,是相信某人表里如一,是一個真實的人。

  建立人際關系的基礎:對別人感興趣(而不只是讓別人對自己感興趣)

  確實,有趣的人會得到關注,但我相信,對他人感興趣的人,會得到感激,因為我們總是喜歡那些對自己有興趣的人。

  想像一下,當你去買商品時,銷售員過來向你介紹產(chǎn)品。如果他在介紹產(chǎn)品之余,也同樣關注如何能最好地幫助你,滿足你的需要。你一定會對他有所好感,而這并非因為他是個有趣的人。相反的,如果那位銷售員一味的稱贊這是如何偉大的商品,結果肯定就完全兩樣了。事實上,現(xiàn)實生活中那些成功的銷售員都是前者。

  當你表示出對別人的興趣,希望進一步了解他,不是出于可怕的好奇心,而是為了更好地提供幫助或服務,那對方就會很感激,覺得很榮幸。學會欣賞我們服務的對象,會增加我們所提供服務的價值。

  建立人際關系的基礎:正確傾聽以獲取更多信息

  當你對人們產(chǎn)生興趣,他們就會提供你可以用來創(chuàng)造價值的重要信息。比如,如果你了解到老板痛恨冗長的備忘錄,那你就知道可以用簡短的報告打動他,贏得他的好感。或者,在與客戶用午餐時,她不經(jīng)意吐露她正在尋求一種新產(chǎn)品,而這正好是你和她談論她14歲兒子感興趣的一個問題引出來的。你能了解到這一點,是因為你關心并詢問她家庭的情況——同時注意傾聽對方的回答。

  用心去了解別人,尋求有助于提供更好服務的信息,這樣做會贏得對方的好感。理解并認同他們的需求,會增加你為他們提供服務的價值。

  建立人際關系的基礎:體諒

  如果你對他人有興趣,并認真傾聽,盡力去真正理解他們,你就能更好地體會他們的感受,你們的感受可能不會永遠一致(如果一致,那你就是最富同情心的人了)。但當你能體諒并理解他們的感受時,才能真正設身處地為他們著想。被別人理解是人類最強烈的需求之一,但是有太多時候,我們生活中的人,要么是根本不關心,要么是不愿意花精力來了解我們真實的感受。

  一位智者曾經(jīng)說過:“要仁慈。你所遇到的每一個人,都在經(jīng)歷一場艱辛的斗爭。”說這話的人叫斐洛(古希臘時期猶太教哲學代表人物),生活在2000年前。從那時到現(xiàn)在,世界發(fā)生了很大的改變,而他的忠告,仍然是真正同情心的靈魂。

  建立人際關系的基礎:誠實

  交際藝術的真諦,不是說出對方愿意聽的話,而是以對方能聽得進的方式,告訴他們所需要知道的事情。把所有的商業(yè)謀略總結成一個簡單的信條:言必信,行必果。換句話說,不要承諾你做不到的事情;不要讓別人對你產(chǎn)生不切實際、無法滿足的期望;不要隨口應承、大包大攬。做一個言而有信的男人、女人或組織。這就是誠實。

  建立人際關系的基礎:樂于助人

  小事情可以造成大改變,許多小事情累積起來,就可以形成天翻地覆的改變。

  應該學會了如何為陌生人提供幫助。如果見到一群人照相,而拍照的是他們中的一個,應該主動過去幫忙,這樣就可以把所有人都拍進去。

  甚至是為別人開一下門這樣的行為,也蘊涵著弗雷德的精神。所以,不要忘記保持友善——別人不會忘記你。

  建立人際關系的基礎:守時

  對多數(shù)人來說,他們擁有的時間,遠遠少于可以支配的收入。關心他人,給他們時間,這是一份最珍貴的禮物。通過守時、高效、迅捷的行為,節(jié)省他人的時間,會創(chuàng)造價值,變平庸為杰出。與他人的關系就等于你花在他們身上的時間。所以,一定要把你的時間用得最好,關心他人,為他們服務。


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