不同場(chǎng)合禮儀

　　在不同的場(chǎng)合，我們所扮演的角色有時(shí)候都是不同的。下面學(xué)習(xí)啦小編就為大家搜集了關(guān)于不同場(chǎng)合的禮儀，希望能夠幫到大家哦!

　　一、不同場(chǎng)合禮儀

　　基本常識(shí)

　　(1) 國(guó)旗活動(dòng)或集會(huì)場(chǎng)所，在升降國(guó)旗時(shí)要聽唱國(guó)歌，肅立注目致敬。

　　(2) 國(guó)旗、國(guó)徽及國(guó)家元首照片，均應(yīng)敬謹(jǐn)使用，妥善保存。

　　(3) 對(duì)領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)熱忱問候，可用問好、鞠躬、微笑點(diǎn)頭或握手致敬。

　　(4) 家庭相處應(yīng)尊長(zhǎng)愛幼、謙讓互諒、和睦相處。

　　二、辦公室形象禮儀

　　不同場(chǎng)合著裝

　　1.保持衣服平整，不要過于華麗

　　2.襪子的顏色要協(xié)調(diào)，以透明近似膚色或與服裝搭配得當(dāng)為好

　　3.首飾應(yīng)少而精，與自身?xiàng)l件相協(xié)調(diào)，注意寓意及習(xí)俗

　　4.忌穿緊身、暴露服裝，均不可在上班時(shí)間穿著

　　三、不同場(chǎng)合儀容

　　1.勤洗頭發(fā)，并梳理整齊

　　2.勤剪指甲，不要過長(zhǎng)，不留污垢

　　3.香水味不宜過于濃烈

　　4.不要戴墨鏡或變色鏡

　　5. 男士勤剃須

　　四、 辦公室行為禮儀

　　(1) 辦公室內(nèi)部禁止說粗話、臟話、刻薄話，工作中禁止說說笑笑，對(duì)話要小聲。

　　(2) 不亂扔紙屑、果皮、吐痰入盂，無(wú)盂用紙包并放到衛(wèi)生筒內(nèi)或進(jìn)入洗手間吐，吐痰后，沖洗干凈。

　　(3) 物品擺放整齊干凈，工作要井然有序。

　　(4) 公用物品用畢放回原處，保持清潔，輕拿輕放。

　　(5) 離席外出時(shí)登記個(gè)人去向并將自己的座椅歸位。

　　(6) 辦公室計(jì)算機(jī)保護(hù)屏幕應(yīng)以山水風(fēng)景畫為主、健康向上，禁止明星圖片或不健康內(nèi)容圖片在計(jì)算機(jī)屏幕上出現(xiàn)。只有工作原因才允許上網(wǎng)。

　　五、 不同場(chǎng)合舉止儀態(tài)

　　1.站姿要求

　　男士站姿要求穩(wěn)健大方，女士站姿要求優(yōu)美挺拔。

　　頭正。面帶微笑，雙眼平視前方，下頷微收，表情自然，精神飽滿。

　　肩平。雙肩放松，稍沉，后展。

　　身直。收腹，微挺胸，立腰，夾臀。

　　腿腳并攏。盡量靠攏膝蓋，并腳跟，男士腳尖呈45°左右夾角，女士腳尖腳跟靠攏。 雙手相握，疊放與腹前。雙臂放松自然垂放于身體兩側(cè)，男士握手背，女士握四指。 盡量不露大拇指。

　　重心在全腳掌上。

　　2.坐姿要求

　　男士坐姿要求穩(wěn)重大方，女士坐姿要求端莊優(yōu)雅。

　　規(guī)范的坐姿有以下要求：

　　A上體姿態(tài)與標(biāo)準(zhǔn)站姿相同。

　　B座位不宜全坐滿，一般只坐1/2到2/3。

　　C男士雙膝可打開比肩窄，腳跟、尖平行朝前;女士必須并攏膝蓋，可正向或傾向一 側(cè)，兩腳平行相靠。

　　D男士雙手可自然分放在雙膝上，亦可握手背放置于雙腿靠近身體處;女士可握四指， 亦可環(huán)扣相握放于雙腿1/2處。

　　3.蹲立禮儀要求

　　男女士蹲立姿態(tài)同樣要求——穩(wěn)定、安全、莊重。

　　規(guī)范的蹲立姿態(tài)要求：

　　上體姿態(tài)與標(biāo)準(zhǔn)站姿時(shí)一樣。

　　下蹲時(shí)，先向前一步，然后保持上體正直的同時(shí)，重心下降，屈膝下蹲。

　　男士?jī)上タ梢晕⒎?，但不宜超過一拳的距離;女士雙膝必須靠緊。

　　起立時(shí)，要保持身體正直，肩部先起，不可臀部先起。

　　4.電話禮儀

　　(1) 在接聽或打電話時(shí)，電話接通應(yīng)先道“您好!珍泉中心，我能為您做點(diǎn)什么”，如撥錯(cuò)號(hào)碼，應(yīng)禮貌表示歉意。

　　(2) 電話鈴響兩次以內(nèi)接聽，如兩部電話同時(shí)響時(shí)，應(yīng)及時(shí)接聽一個(gè)后禮貌請(qǐng)對(duì)方稍后，分清主次分別處理。接到打錯(cuò)的電話應(yīng)客氣告知。

　　(3) 使用辦公電話應(yīng)回答簡(jiǎn)明，聲音清晰，聲音不宜過高，時(shí)間不宜過長(zhǎng)。重要內(nèi)容應(yīng)復(fù)誦，避免曖昧語(yǔ)氣詞。

　　(4) 如果對(duì)方要傳呼其他同事，接聽者應(yīng)該熱情地告訴對(duì)方，如：“好的，請(qǐng)稍等。”然后用手捂住受話器，或去請(qǐng)或直接把話筒遞給同事。對(duì)方欲通話人不在現(xiàn)場(chǎng)，應(yīng)主動(dòng)告知對(duì)方再次聯(lián)絡(luò)的時(shí)間或是電話號(hào)碼，代人受話應(yīng)聽取記錄并轉(zhuǎn)告。如需回復(fù)電話，應(yīng)準(zhǔn)確記錄對(duì)方電話號(hào)碼及回電時(shí)間。

　　(5) 如接到不屬于自己業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的洽談電話，應(yīng)盡量予以解釋，并告知正確的咨詢部門和電話。

　　5.接待禮儀

　　(1) 顧客進(jìn)門時(shí)，請(qǐng)說：“您好，歡迎光臨!”

　　(2) 如需顧客等待，“請(qǐng)坐，請(qǐng)喝水!”

　　(3) 如等待的時(shí)間過長(zhǎng)，表示歉意“對(duì)不起，讓您久等了”

　　(4) 顧客離開時(shí)，“謝謝光臨，請(qǐng)慢走，歡迎下次光臨。”

　　6.握手禮儀

　　參加聚會(huì)時(shí)，應(yīng)先主動(dòng)與主人握手，再與房間里的其他人握手。

　　男士不能主動(dòng)與女士握手 ，需待女士先伸手時(shí)才能相握。

　　不要隨便主動(dòng)伸手與長(zhǎng)者、尊者、領(lǐng)導(dǎo)握手，應(yīng)等他們先伸手時(shí)才能握手，原則上以雙 手握手為尊。

　　握手時(shí)勿人情過頭，用力過猛，互讓對(duì)方不知所措。也不要知識(shí)被動(dòng)地配合，顯得冷淡 不歡迎。

　　7.奉茶禮儀

　　對(duì)尊長(zhǎng)、領(lǐng)導(dǎo)奉茶時(shí)應(yīng)左手扶杯，右手托杯底遞向?qū)Ψ健?/p>

　　沖茶不必滿杯，半杯多一點(diǎn)即可。

　　8.呈受名片禮儀

　　呈遞名片

　　遞名片時(shí)應(yīng)起身站立，走上前去，使用雙方或者右手將名片正面對(duì)著對(duì)方，遞給對(duì)方。若對(duì)方是外賓，最好將名片印有英文的那一面對(duì)著對(duì)方。

　　將名片遞給他人時(shí)，應(yīng)說“多多關(guān)照”、“常聯(lián)系”等語(yǔ)話，或是先作一下自我介紹。 與多人交換名片時(shí)，應(yīng)講究先后次序?；蛴山h(yuǎn)，或同尊而卑進(jìn)行。位卑者應(yīng)當(dāng)?shù)老?把名片遞給位尊者。

　　接受名片

　　他人遞名片給自己時(shí)，應(yīng)起身站立，面含微笑，目視對(duì)方。

　　接受名片時(shí)，雙手捧接，或以右手接過。不要只用左手接過。

　　接過名片后,要從頭至尾把名片認(rèn)識(shí)默讀一遍,意在表示重視對(duì)方。

　　最后，接愛他人名字時(shí)，應(yīng)使用謙詞敬語(yǔ),如：“請(qǐng)多關(guān)照。”