市民文明禮儀讀本
時(shí)間:
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1.拜訪前的準(zhǔn)備。
在拜訪之前,我們一定要明確自己的拜訪目的,準(zhǔn)備好必要的資料和輔助工作,并對對方可能提出的問題明確應(yīng)答策略,并與對方商定拜訪時(shí)間,一定要避免突然的造訪,這在商務(wù)禮儀中是非常冒昧的行為;
2.見面的禮儀。
當(dāng)你與對方見面的時(shí)候,應(yīng)該主動(dòng)開口,以親切的語調(diào)向?qū)Ψ酱蛘泻?。如果是第一次見面的話,還要先對自己做一下簡單的自我介紹,并遞上自己的名片,最好是順便帶上一句話,比如:“這是我的名片,謝謝您的約見。”交談的時(shí)候,拜訪者應(yīng)該主動(dòng)創(chuàng)造一個(gè)好的談話氣氛,以拉近彼此距離,交談時(shí)注意自己的表情及語言運(yùn)用;
3.告別的禮儀。
當(dāng)拜訪結(jié)束后,應(yīng)向主人表示“打擾”的歉意,出門時(shí)要主動(dòng)伸手與主人握手告別,說聲:“請留步,再見。”這個(gè)程序千萬不能省略,不要自己注意了一連串的禮儀,在結(jié)束拜訪時(shí)就忘乎所以,像逃一樣地走出門,這樣有可能使整個(gè)拜訪前功盡棄。