開門的商務禮儀
一般情況下,無論是進出辦公大樓或辦公室的房門,都應用手輕推、輕拉、輕關,態(tài)度謙和講究順序。進出房門時,開關門的聲音一定要輕,乒乒乓乓地關開門是十分失禮的。下面學習啦小編就為大家整理了關于開門的商務禮儀,希望能夠幫到你哦!
開門的商務禮儀
進他人的房間一定要先敲門,敲門時一般用食指有節(jié)奏地敲兩三下即可。如果與同級、同輩者進入,要互相謙讓一下。走在前邊的人打開門后要為后面的人拉著門。假如是不用拉的門,最后進來者應主動關門。如果與尊長、客人進入,應當視門的具體情況隨機應變,這里介紹通常的幾種方法:
(1) 朝里開的門。如果門是朝里開的,秘書應先入內(nèi)拉住門,側身再請尊長或客人進入下圖。
(2) 朝外開的門。如果門是朝外開的,秘書應打開門,請尊長、客人先進。如下圖
(3) 旋轉式大門。如果陪同上級或客人走的是旋轉式大門,應自己先迅速過去,在另一邊等候。如下圖:
無論進出哪一類的門,秘書在接待引領時,一定要“口”、“手”并用且到位。即運用手勢要規(guī)范,同時要說諸如“您請”,“請走這邊”,“請各位小心”等揭示語。
電 梯
電梯內(nèi)有人,按住“開”按鈕,請客人先上先下。無人時,自己先進按住“開”的按鈕,請客人進,下時請客人先下。
上下樓梯
上樓梯時,尊者客人在前,主人在后。下樓梯時,尊者客人在后,主人在前。
奉 茶
要及時,開水宜在70度左右,7分滿。
握 手
五到――身到、笑到、手到、眼到、問候到;握手時間3-5秒為宜,力度適中。遵循貴賓先、長者先、主人先、女士先的順
介紹禮儀
介紹他人時,掌心向上,手背向下,四指伸直并攏,拇指張開,手腕與前臂成一直線,以軸關節(jié)為軸,整個手臂略彎曲,手掌基本上抬至肩的高度,并指向被介紹的一方,面帶微笑,目視被介紹的一方,同時兼顧客人。介紹自己時,右手五指伸直并攏,用手掌按自己的左胸。介紹時,應目視對方或大家,表情要親切坦然。注意不要用大拇指指著自己,也不要用食指指點別人。