個人商務(wù)禮儀學(xué)習(xí)計劃
個人商務(wù)禮儀學(xué)習(xí)計劃
隨著市場經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展,各種商務(wù)活動日趨繁多,禮儀也在其中發(fā)揮著越來越大的作用。下面是學(xué)習(xí)啦為大家準(zhǔn)備的個人商務(wù)禮儀學(xué)習(xí)計劃,希望可以幫助大家!
個人商務(wù)禮儀學(xué)習(xí)計劃
1、 公務(wù)站姿――站出自信與成功感
2、 公務(wù)坐姿――坐出高貴、平和與尊重感
3、 公務(wù)迎接禮儀――掌握火候最關(guān)鍵
1) 迎接的身份對等原則
2) 主隨客便原則
3) 迎接的“先來”原則
4、 公務(wù)握手――這三到五秒鐘體現(xiàn)熱情、可信賴度與性格
標(biāo)準(zhǔn)公務(wù)握手的要領(lǐng)
公務(wù)握手的禁忌
握手判斷性格
5、 公務(wù)引導(dǎo)禮儀――永遠(yuǎn)存在于最恰當(dāng)?shù)奈恢?/p>
上下樓梯的引導(dǎo)方式
搭乘電梯的禮儀
6、 公務(wù)介紹禮儀――記憶從介紹的那一刻開始
自我介紹的三要素
為他人做介紹的技巧
集體介紹的關(guān)鍵點
7、 公務(wù)名片的遞送――先尊重自己的名片,別人才會尊重你
遞送名片的五大時機
遞送名片的關(guān)鍵技巧
名片的遞送順序
8、 公務(wù)接待的座次禮儀――讓合適的人坐在合適的位置
相對式房間的待客座次
并列式房間的待客座次
談判橫桌式座次
談判豎桌式座次
商務(wù)簽約座次
乘坐公務(wù)汽車的座次
9、 公務(wù)送別禮儀――送佛還需送致西天
送別客人的規(guī)格
送別客人的方式
送別的“后走”原則
商務(wù)禮儀的重要性
商務(wù)禮儀的重要性主要體現(xiàn)在兩個方面 ,一方面是從個人的角度出發(fā),另一方面是從企業(yè)的角度出發(fā)。
站在個人的角度而言,掌握一定的商務(wù)禮儀有助于提高人們的自身修養(yǎng)、美化自身、美化生活。并能很有效的促進(jìn)的社會交往,改善人際關(guān)系,還有助于凈化社會風(fēng)氣。試想一下,一個微笑,一句關(guān)懷都能給人以心靈上的溫暖,并且可以使自己的心情也隨之愉快起來,歸納總結(jié)而言就是:一、商務(wù)禮儀是和諧融洽的人際關(guān)系的有效手段;二、商務(wù)禮儀能有效地提升個人的文明修養(yǎng);三、商務(wù)禮儀能幫助我們塑造良好的個人職業(yè)形象。
商務(wù)禮儀的重要性
從企業(yè)的角度來看,掌握一定的商務(wù)禮儀不僅可以塑造企業(yè)形象,提高顧客滿意度和美譽度,并能最終達(dá)到提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的目的。商務(wù)禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容,是企業(yè)形象的主要附著點。歸納總結(jié)而言就是:一、商務(wù)禮儀是良性客戶關(guān)系的基本組成部分;二、商務(wù)禮儀是企業(yè)形象的重要構(gòu)成;三、提高服務(wù)質(zhì)量,增加效益的必要手段。
商務(wù)禮儀的重要性
眾所周知,形象是企業(yè)面臨的一個重要問題。而商務(wù)禮儀是構(gòu)成形象的一個重要概念。在當(dāng)今競爭日益激烈的社會中,越來越多的企業(yè)對企業(yè)自身的形象以及員工的形象越來越重視。專業(yè)的形象和氣質(zhì)以及在商務(wù)場合中的商務(wù)禮儀已成為在當(dāng)今職場取得成功的重要手段,同時也是已成為企業(yè)形象的重要表現(xiàn)。
商務(wù)禮儀的重要性
商業(yè)禮儀包括了語言、表情、行為、環(huán)境、習(xí)慣等等,相信沒有人愿意因為自己在社交場合上,因為失禮而成為眾人關(guān)注的焦點,并因此給人們留下不良的印象。由此可見掌握商務(wù)禮儀在商業(yè)交往中就顯得非常必要了。所以,學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀,不僅是時代潮流,更是提升競爭力的現(xiàn)實所需。
學(xué)習(xí)并正確的運用商務(wù)禮儀既是一個人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn),又是人際交往中適用的一種藝術(shù),是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法。在人際交往中進(jìn)行相互溝通就一定要掌握商務(wù)禮儀的技巧。