國(guó)際商務(wù)饋贈(zèng)禮儀
國(guó)際商務(wù)人員向客戶贈(zèng)送禮品既能表達(dá)自己對(duì)客戶的心意,又能體現(xiàn)禮物的實(shí)際小勇,如何“送禮得當(dāng)”,其關(guān)鍵是商務(wù)禮品的選擇。下面是學(xué)習(xí)啦為大家準(zhǔn)備的國(guó)際商務(wù)饋贈(zèng)禮儀,希望可以幫助大家!
國(guó)際商務(wù)饋贈(zèng)禮儀
1.禮物饋贈(zèng)的對(duì)象
不同對(duì)象的需要和喜好是不一樣的,比如,外賓喜歡自己的商務(wù)伙伴送能代表民族特色的禮物;喜歡書法的朋友可能喜歡別人送他字畫;喜歡收藏郵票的人喜歡對(duì)方送他有珍藏價(jià)值的郵票,因此不一定是貴重的禮物才是最好的。而且在送禮物的時(shí)候要注意到三大禁忌:民族禁忌、職業(yè)方面的禁忌和個(gè)人方面的禁忌。
2.饋贈(zèng)禮物的目的
在商務(wù)交往中送禮物大多是表示祝賀友好,希望和對(duì)方保持良好的關(guān)系。而不能是因?yàn)橐_(dá)到某些商業(yè)方面的利益和對(duì)方故意套近乎,這樣會(huì)讓對(duì)方感到厭惡。
3.饋贈(zèng)禮物的時(shí)間
在商務(wù)交往中的初次見面是不適合送禮物的,可以在告別或下次見面的時(shí)候送禮物,在對(duì)方比較重要的節(jié)日或者是慶典中是可以送禮物的。
4.贈(zèng)送禮品的方式
包括面交、寄交、轉(zhuǎn)交。將禮品進(jìn)行精美的包裝,這樣可以讓對(duì)方感受到你對(duì)對(duì)方的重視。如果可能最好是當(dāng)面交給對(duì)方,如果是寄交或是轉(zhuǎn)交要附帶祝福之類的話語。
商務(wù)禮品的定位:首先考慮禮品的用途和場(chǎng)合,主要包括:表示謝意或敬意,慶典紀(jì)念,開張開業(yè),大型會(huì)議,重要節(jié)日,表示慰問。
了解客戶的禮品饋贈(zèng)習(xí)俗:美國(guó)人喜歡奇特的禮品,不太注重禮物的輕重。法國(guó)人很浪漫,喜歡知識(shí)性和藝術(shù)性強(qiáng)的禮物。英國(guó)人一般只接受較輕的禮品,如果禮品價(jià)格很高,英國(guó)人將認(rèn)為對(duì)方在行賄而拒絕接受。德國(guó)人講究禮品的經(jīng)濟(jì)適用和包裝精美,重視雙方的情誼。俄羅斯人熱情豪放,喜歡鮮花和名牌。阿拉伯人通常把初次見面的贈(zèng)送禮品視為行賄。
商務(wù)人員代表本企業(yè)和公司為客戶選擇禮品時(shí),主要側(cè)重于禮品的精神價(jià)值和紀(jì)念意義,而不在于禮物自身的價(jià)格。所以,一些公司和企業(yè)自己設(shè)計(jì)并定制的帶有本單位名稱的紀(jì)念章等都是非常合適的。
商務(wù)禮品饋贈(zèng)的時(shí)機(jī):在韓國(guó),商業(yè)禮品是在正式談判之前送;在德國(guó),商務(wù)禮品在談判之后送;在南美洲國(guó)家,只有在會(huì)議結(jié)束時(shí)才贈(zèng)送禮物;英國(guó)人送禮的時(shí)間一般選在晚上;日本人常常初次見面就送人禮物;法國(guó)人一般要到下次見面才送禮。