商務(wù)禮儀之介紹禮儀

　　介紹在生活中廣泛使用，它猶如一張門禁卡，開(kāi)和閉之間，猶如一道淺淺的海灣，你在這頭，我在那頭。商務(wù)禮儀之介紹禮儀有哪些?下面是學(xué)習(xí)啦小編搜集整理的一些內(nèi)容，希望對(duì)你有幫助。

　　商務(wù)禮儀之自我介紹

　　向他人說(shuō)明自己的基本情況

　　一般情況下，自我介紹可分為三種模式：

　　第一種模式我們叫寒暄式，又叫應(yīng)酬式。是不得不做介紹，但是又不想跟對(duì)方深交，比如在火車上認(rèn)識(shí)的人，別人詢問(wèn)你咋么稱呼，只需報(bào)姓名即可。應(yīng)酬式自我介紹，實(shí)際上是一種面對(duì)泛泛之交的有距離的交際，自我防護(hù)的表現(xiàn)。

　　第二種是公務(wù)式介紹，是我們?cè)谌粘＝煌凸ぷ髦杏龅阶疃嗟慕榻B的內(nèi)容，即在工作之中在正式場(chǎng)合做的介紹，一般而論，公務(wù)式自我介紹需要包括以下四個(gè)基本要素，第一，單位，第二，部門，第三，職務(wù)，第四，姓名。

　　第三，社交式自我介紹。就是在私人交往中，想跟別人交朋友想了解對(duì)方的情況，但是有的時(shí)候說(shuō)話得有點(diǎn)分寸，那么這個(gè)社交式自我介紹一般有哪些內(nèi)容呢?第一，自己的姓名。第二，自己的職業(yè)。第三，自己的籍貫，老家。第四，自己的偏好，愛(ài)好。第五，自己跟交往對(duì)象雙方所共同認(rèn)識(shí)的人。

　　商務(wù)禮儀之為他人作介紹

　　由熟知雙方的第三方出面為不相識(shí)的雙方做介紹，說(shuō)明情況

　　使用范圍為一般小中型場(chǎng)合，人數(shù)場(chǎng)合視具體情況而言。

　　為他人做介紹有三大原則：

　　第一，一般場(chǎng)合，介紹人一般為主人或者長(zhǎng)輩。

　　第二，一般性公務(wù)活動(dòng)，以下幾種人做介紹人，第一，專業(yè)人士，比如剛到公司企業(yè)機(jī)關(guān)，辦公室主任，領(lǐng)導(dǎo)的秘書，前臺(tái)接待，禮儀先生，公關(guān)人員，這也是他們的職責(zé)。

　　第三，對(duì)口人員，比如接待員或者邀請(qǐng)人，他們既然邀請(qǐng)了許多人，比對(duì)被邀請(qǐng)人熟悉，介紹起來(lái)會(huì)更好。

　　商務(wù)禮儀之集體介紹match

　　在大型活動(dòng)社交場(chǎng)合，如果需要把某一個(gè)單位某一個(gè)集體的情況向其他人說(shuō)明，就是集體介紹。

　　一般用于正式的有多個(gè)企業(yè)單位參加的大型活動(dòng)。

　　注意集體和個(gè)人或集體和集體兩種情況：

　　第一種兩個(gè)集體，兩邊都是單位，應(yīng)先把地位低的一方先介紹地位高的一方，所謂地位低的一方一般就是東道主，所謂地位高的一方一般就是客人。

　　第二種，一邊個(gè)人一邊集體，先把個(gè)人介紹給集體，因?yàn)閭€(gè)人比集體人少，地位低，之后再介紹集體。

　　商務(wù)禮儀之業(yè)務(wù)介紹

　　對(duì)不熟知某項(xiàng)業(yè)務(wù)的人介紹該業(yè)務(wù)的具體情況。

　　該使用較為普遍，場(chǎng)所范圍不限制，如超市工作人員向我們介紹洗發(fā)露使用，柜子電器使用等情況。

　　現(xiàn)代社會(huì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)日趨成熟，將來(lái)我們很多伙伴進(jìn)入某家企業(yè)或者某個(gè)單位，在日常工作和交往中可能需要向別人介紹本單位的產(chǎn)品，本單位的技術(shù)，本單位的服務(wù)等，在進(jìn)行業(yè)務(wù)介紹時(shí)，一般有兩個(gè)要點(diǎn)，第一，把握時(shí)機(jī)，比如當(dāng)消費(fèi)者或者你的目標(biāo)對(duì)象有興趣的時(shí)候你再做介紹，見(jiàn)機(jī)行事，效果可能比較好。第二，講究方式，一般來(lái)說(shuō)，做業(yè)務(wù)介紹有四話：人無(wú)我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我新，誠(chéng)實(shí)無(wú)欺。

　　商務(wù)禮儀之介紹禮儀注意事項(xiàng)

　　介紹順序

　　介紹人在介紹之前必須了解被介紹雙方各自的身份、地位以及對(duì)方有無(wú)相識(shí)的愿望，或衡量一下有無(wú)為雙方介紹的必要，再擇機(jī)行事。介紹的先后順序應(yīng)堅(jiān)持受到特別尊重的一方有了解對(duì)方的優(yōu)先權(quán)的原則，應(yīng)把男士介紹給女士，把晚輩介紹給長(zhǎng)輩，把客人介紹給主人，把未婚者介紹給已婚者，把職位低者介紹給職位高者，把本公司職務(wù)低的人介紹給職務(wù)高的客戶，把個(gè)人介紹給團(tuán)體，把晚到者介紹給早到者。在口頭表達(dá)時(shí)，先稱呼長(zhǎng)輩、職位高者、主人、女士、已婚者、先到場(chǎng)者，再將被介紹者介紹出來(lái)，然后介紹先稱呼的一方。這種介紹順序的共同特點(diǎn)是“尊者居后” ，以表示尊敬之意。

　　介紹人的神態(tài)與手勢(shì)

　　作為介紹人在為他人作介紹時(shí)，態(tài)度要熱情友好，語(yǔ)言要清晰明快。在介紹一方時(shí)，應(yīng)微笑著用自己的視線把另一方的注意力吸引過(guò)來(lái)。手的正確姿勢(shì)應(yīng)掌心向上，胳膊略向外伸，指向被介紹者，但介紹人不能用手拍被介紹人的肩、胳膊和背等部位，更不能用食指或拇指指向被介紹的任何一方。

　　介紹人的陳述

　　介紹人在作介紹時(shí)要先向雙方打招呼，使雙方有思想準(zhǔn)備。介紹人的介紹語(yǔ)宜簡(jiǎn)明扼要，并應(yīng)使用敬詞。在較為正式的場(chǎng)合，可以說(shuō)：“尊敬的威廉•匹克先生，請(qǐng)?jiān)试S我向您介紹一下… … ”或說(shuō)：“王總，這就是我和你常提起的晏博士。”在介紹中要避免過(guò)分贊揚(yáng)某個(gè)人，不要給人留下厚此薄彼的感覺(jué)。

　　在介紹別人時(shí)，切忌把復(fù)姓當(dāng)做單姓，常見(jiàn)的復(fù)姓有“歐陽(yáng)” 、“司馬” 、“司徒” 、“上官” 、“諸葛” 、“西門”等，注意不要把“歐陽(yáng)明”稱為“歐先生” 。當(dāng)介紹人為雙方介紹后，被介紹人應(yīng)向?qū)Ψ近c(diǎn)頭致意，或握手為禮，并以“您好” 、“很高興認(rèn)識(shí)您”等友善的語(yǔ)句問(wèn)候?qū)Ψ?，表現(xiàn)出結(jié)識(shí)對(duì)方的誠(chéng)意。介紹人在介紹后，不要隨即離開(kāi)，應(yīng)給雙方交談提示話題，可有選擇地介紹雙方的共同點(diǎn)，如相似的經(jīng)歷、共同的愛(ài)好和相關(guān)的職業(yè)等，待雙方進(jìn)入話題后，再去招呼其他客人。當(dāng)兩位客人正在交談時(shí)，切勿立即給其介紹別的人。

　　介紹的時(shí)機(jī)把握

　　介紹的時(shí)機(jī)包括具體時(shí)間，具體地點(diǎn)，具體場(chǎng)合。比如在公共場(chǎng)合，大家聲音嘈雜，介紹可能就會(huì)受其影響，如果對(duì)方有事，急于退出交流，介紹就會(huì)顯得沒(méi)有意義，在安靜的閱覽室介紹，可能會(huì)影響到其他人。