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商務禮儀之見面禮儀

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  商務交往中,見面時的禮儀是要講究的,第一印象非常重要。行禮要符合國情,適合社會上的常規(guī),商務禮儀之見面禮儀有哪些?下面是學習啦小編搜集整理的一些內(nèi)容,希望對你有幫助。

  商務禮儀之見面問候禮儀

  問候時有三個問題要注意:

  1、問候要有順序。

  一般來講專業(yè)講位低的先行,下級首先問候上級、主人先問候客人、男士先問候女士,這是一個社會公德。

  2、因場合而異。

  工作場合是男女平等的。社交場合講究女士優(yōu)先,尊重婦女。

  3、內(nèi)容有別。

  中國人和外國人、生人和熟人、本地人和外地人不大一樣。最普遍的適用的——1、稱行政職務;2、稱技術職稱;3、行業(yè)稱呼;4、時尚性稱呼;先生、小姐、女士等;和外商打交道時,更習慣稱呼先生、女士。慎用簡稱。

  商務禮儀之見面介紹禮儀

  1、自我介紹。

  第一盡量先遞名片再介紹,自我介紹時要簡單明了,一般在1分鐘之內(nèi),內(nèi)容規(guī)范,按場合的需要把該說的說出來。

  2、介紹別人。

  第一誰當介紹人,不同的介紹人,給客人的待遇是不一樣的,我們專業(yè)的講法是三種人:1、專職接待人員;2、雙方的熟人;3、貴賓的介紹;要由主人一方職務最高者介紹。

  第二是介紹的先后順序,“尊者居后”,男先女后、輕先老后,主先客后、下先上后、如果雙方都有很多人,要先從主人方的職位高者開始介紹。

  3、業(yè)務介紹。

  有兩點要注意:一是要把握時機,在銷售禮儀中有一個零干擾的原則,就是你在工作崗位上,向客人介紹產(chǎn)品的時候,要在客人想知道、或感興趣的時候再介紹,不能強迫服務,破壞對方的心情。

  二是要掌握分寸,該說什么不該說什么要明白。

  商務禮儀之見面行禮禮儀

  握手

  行禮要符合國情,適合社會上的常規(guī),我們還是比較習慣于握手。握手時第一要講伸手的前后順序。“尊者居前”尊者先出手,主人和客人握手,客人到來之前,主人先出手,客人走的時候,客人先出手。

  商務禮儀之見面?zhèn)€人舉止禮儀

  1、站姿:

  男士

  站立時,雙腳可分開與肩同寬,雙手亦可在后腰處交叉搭放。

  女士

  站立最美的姿態(tài)為身體微側(cè),呈自然的45度,斜對前方,面部朝向正前方。腳呈丁子步,這樣的站姿可使女性看上去體態(tài)修長、苗條。

  另外,無論男女,雙手不可叉在腰間或懷抱在胸前,貌似盛氣凌人,讓人難以接受。

  2、坐姿:

  與站姿一樣,端穩(wěn)、優(yōu)雅的座姿也能表現(xiàn)出一個人的靜態(tài)美感。

  正確座姿的基本要領應為:上身直挺,勿彎腰駝背,也不可前貼桌邊后靠椅背,上身與桌、椅均應保持一拳左右的距離。坐著談話時,上身與兩腿應同時轉(zhuǎn)向?qū)Ψ?,雙目正視說話者。

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