德國(guó)人在人際交往中對(duì)禮節(jié)非常重視 加上德國(guó)人嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男愿?所以要求我們?cè)谏?務(wù)場(chǎng)合應(yīng)注意通過(guò)對(duì)他們生活及商務(wù)禮儀 的習(xí)慣的分析,以此來(lái)完善我們和德國(guó)人商務(wù)過(guò)程要注意什么樣的禮儀。

　　德國(guó)人的商務(wù)禮儀

　　1、德國(guó)人非常注重規(guī)則和紀(jì)律，干什么都十分認(rèn)真。凡是有明文規(guī)定的，德國(guó)人都會(huì)自覺(jué)遵守;凡是明確禁止的，德國(guó)人絕不會(huì)去碰它。

　　2、德國(guó)生活小事忌諱多,守紀(jì)律 講整潔,守時(shí)間 喜清靜,待人誠(chéng)懇 注重禮儀,送禮在德國(guó)也很受重視。

　　3、德國(guó)人在待人接物所表現(xiàn)出來(lái)的獨(dú)特風(fēng)格，往往會(huì)給人以深刻的印象。

　　第一，紀(jì)律嚴(yán)明，法制觀念極強(qiáng)。

　　第二，講究信譽(yù)，重視時(shí)間觀念。

　　第三，極端自尊，非常尊重傳統(tǒng)。

　　第四，待人熱情，十分注重感情。

　　4、必須指出的是，德國(guó)人在人際交往中對(duì)禮節(jié)非常重視。與德國(guó)人握手時(shí)，有必要特別注意下述兩點(diǎn)。一是握手時(shí)務(wù)必要坦然地注視對(duì)方，二是握手的時(shí)間宜稍長(zhǎng)一些，晃動(dòng)的次數(shù)宜稍多一些，握手時(shí)所用的力量宜稍大一些。

　　5、重視稱(chēng)呼，是德國(guó)人在人際交往中的一個(gè)鮮明特點(diǎn)。對(duì)德國(guó)人稱(chēng)呼不當(dāng)，通常會(huì)令對(duì)方大為不快。一般情況下，切勿直呼德國(guó)人的名字。稱(chēng)其全稱(chēng)，或僅稱(chēng)其姓，則大都可行。

　　6、與德國(guó)人交談時(shí)，切勿疏忽對(duì)“您”與“你”這兩種人稱(chēng)代詞的使用。對(duì)于熟人、朋友、同齡者，方可以“您”相稱(chēng)。在德國(guó)，稱(chēng)“您”表示尊重，稱(chēng)“你”則表示地位平等、關(guān)系密切。

　　(2)服飾禮儀

　　德國(guó)人在正式場(chǎng)合露面時(shí)，必須要穿戴的整整齊齊，衣著一般多為深色。

　　在商務(wù)交往中，他們講究男士穿三件套西裝，女士穿裙式服裝。

　　德國(guó)人對(duì)發(fā)型較為重視。在德國(guó)，男士不宜剃光頭免得被人當(dāng)作“新納粹”分子。

　　(3)餐飲禮儀

　　德國(guó)人在用餐時(shí)，有以下幾條特殊的規(guī)矩。

　　其一，吃魚(yú)用的刀叉不得用來(lái)吃肉或奶酪。

　　其二，若同時(shí)飲用啤酒與葡萄酒，宜先飲啤酒，后飲葡萄酒，否則被視為有損健康。 其三，食盤(pán)中不宜堆積過(guò)多的食物。

　　其四，不得用餐巾扇風(fēng)。

　　(4)習(xí)俗禁忌

　　德國(guó)人在所有花卉之中，對(duì)矢車(chē)菊最為推崇，并且選定其為國(guó)花。在德國(guó)，不宜隨意以玫瑰或薔薇送人，前者表示求愛(ài)，后者則專(zhuān)用于悼亡。

　　德國(guó)人對(duì)黑色、灰色比較喜歡。

　　對(duì)于“13”與“星期五”，德國(guó)人極度厭惡。他們對(duì)于四個(gè)人交叉握手，或在交際場(chǎng)合進(jìn)行交叉談話(huà)，也比較反感。因?yàn)檫@兩種作法，都被他們看作是不禮貌的。

　　在德國(guó)，星期天商店一律停業(yè)休息。在這一天逛街，自然難有收獲。

　　向德國(guó)人贈(zèng)送禮品時(shí)，不宜選擇刀、劍、剪、餐刀和餐叉。以褐色、白色、黑色的包裝紙和彩帶包裝、捆扎禮品，也是不允許的。

　　與德國(guó)人交談時(shí)，不宜涉及納粹、宗教與黨派之爭(zhēng)。在公共場(chǎng)合竊竊私語(yǔ)，德國(guó)人認(rèn)為是十分無(wú)禮的。

　　上午10時(shí)前，下午4時(shí)后，不宜訂約約會(huì)。

　　交談時(shí)盡量說(shuō)德語(yǔ)，或攜同譯員同往。商人多半會(huì)說(shuō)一些英語(yǔ)，但使用德語(yǔ)會(huì)令對(duì)方高興，盡量以握手為禮，絕不多。握手要用右手，伸手動(dòng)作要大方。稱(chēng)呼對(duì)方多多合用“先生”、“女士”等關(guān)。如果對(duì)方身份高，須得他先伸手，在于之握手。對(duì)方多半為你穿、脫外套，不妨接受，再說(shuō)聲“謝謝”(Danke)。有機(jī)會(huì)，也替他或其他人穿脫外套。

　　德國(guó)商人不愿浪費(fèi)時(shí)間，所以宜先熟悉問(wèn)題，單刀直入。盡量不要在公共場(chǎng)合吸煙圣誕節(jié)與

　　復(fù)活節(jié)前后兩周勿往訪。慕尼黑及科隆嘉年華會(huì)也宜避免。

　　郵政局規(guī)定，可可粉和“對(duì)國(guó)家安寧有害”的文學(xué)作品一律禁郵。

　　吃飯時(shí)不喝酒

　　少談?wù)撜?。少炫耀關(guān)系。準(zhǔn)時(shí)，守序容易贏得尊敬。

　　拜訪一定要提前預(yù)約的.另外德國(guó)人有很強(qiáng)的時(shí)間觀念，公車(chē)很準(zhǔn)時(shí)

　　一些商店星期六開(kāi)業(yè)，銀行周未都休息。8月份是多數(shù)工、企業(yè)的夏季休時(shí)間。

　　按照德國(guó)送禮的習(xí)俗，若送劍、餐具，則請(qǐng)對(duì)方會(huì)一個(gè)硬幣給你。以免所送的禮物傷害你們之間的友誼。送高質(zhì)量的物品，即使禮物很小，對(duì)方也會(huì)喜歡。烈性威士忌比低度威士忌愛(ài)歡迎。德國(guó)人對(duì)禮品的包裝紙很講究，但忌用白色、黑色或咖啡色的包裝紙裝禮品，更不要使用絲帶作外包裝。此外，在德國(guó)，送上一束包好的花，是不禮貌的。

　　愛(ài)吃馬鈴薯 不愛(ài)吃魚(yú)

　　按德國(guó)的習(xí)俗，生日不得提前祝賀

　　國(guó)人勤勉矜持，講究效率，崇尚理性思維，時(shí)間觀念強(qiáng)。他們不喜歡暮氣沉沉、拖拖拉拉、不守紀(jì)律和不講衛(wèi)生的壞習(xí)氣。多數(shù)德國(guó)商人都具有上述性格。在商務(wù)活動(dòng)中，德國(guó)商人講究穿著打扮。一般男士穿深色的三件套西裝，打領(lǐng)帶，并穿深色的鞋襪。女士穿長(zhǎng)過(guò)膝蓋的套裙或連衣裙，并配以高統(tǒng)襪，化淡妝。不允許女士在商務(wù)場(chǎng)合穿低胸、緊身、透明的性感上裝和超短裙，也不允許她們佩戴過(guò)多的首飾(最多不超過(guò)三件)。我們與德國(guó)人打交道時(shí)，如在這些方面加以注意，則有助于贏得好感和信任。反之，則會(huì)被視為待人無(wú)禮和不自重 不能不論男女長(zhǎng)幼、地位高低而隨便把一人介紹給另一人，一般的習(xí)慣是從老者和女士開(kāi)始。