機(jī)場(chǎng)安檢服務(wù)禮儀要注意什么
機(jī)場(chǎng)安檢服務(wù)禮儀要注意什么
機(jī)場(chǎng)安檢是指乘坐民航飛機(jī)的旅客在登機(jī)前必須接受的一項(xiàng)人身和行李檢查項(xiàng)目，這也是為了保證旅客自身安全和民用航空器在空中飛行安全所采取的一項(xiàng)必要措施。下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的機(jī)場(chǎng)安檢服務(wù)禮儀，希望能夠幫到大家哦!
機(jī)場(chǎng)安檢服務(wù)禮儀
在乘坐飛機(jī)的旅客上機(jī)前的進(jìn)行“搜身”檢查和行李過(guò)機(jī)檢查，檢查旅客身上、隨身物品是否有民航規(guī)定的違禁物品，起一道安全把關(guān)的作用。
當(dāng)然，還有一些安檢員可能會(huì)派到機(jī)場(chǎng)重要的道口、出入口對(duì)出入飛行禁區(qū)人員進(jìn)行的身份和安全檢查。也有一些在機(jī)場(chǎng)禁區(qū)內(nèi)巡查的。
但最辛苦的還是那些被安排看護(hù)飛機(jī)的，要保障飛機(jī)的安全，有時(shí)要站在飛機(jī)下頂烈日挨寒風(fēng)。
培訓(xùn)內(nèi)容對(duì)新安檢員進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)有些內(nèi)容必不可少，如：
分析人們旅行的原因：預(yù)測(cè)可能出現(xiàn)的種種情況旅客概貌，每個(gè)旅客可能帶來(lái)的危險(xiǎn)類型。
行為分析：我們應(yīng)怎樣應(yīng)付緊急情況帶來(lái)的壓力。
爆炸物：炸彈的組成及其隱藏的方法。
辨認(rèn)武器：識(shí)別各類武器及其隱藏方法。
搜身的技巧：如何搜身及磁力金屬探測(cè)議的使用。
設(shè)備的使用及維護(hù)：X光掃描儀和磁力金屬探測(cè)儀的使用及日常維護(hù)。
新技術(shù)的應(yīng)用：CT掃描氣味跟蹤探測(cè)波動(dòng)掃描測(cè)試、體內(nèi)掃描。
安檢的方法：各種類型的掃描法。
通道口的管理：身份驗(yàn)證通道、身份證件及其使用。
飛機(jī)的防衛(wèi)：停機(jī)坪上的飛機(jī)面臨的威脅。
對(duì)飛機(jī)的安全檢查：確保飛機(jī)無(wú)爆炸物品的方法。
對(duì)貨物的安全檢查確保貨運(yùn)安全應(yīng)急措施：如何處理炸彈及其他緊急情況。
安檢與服務(wù)：如何實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的安檢與優(yōu)良服務(wù)的最佳結(jié)合。
他更高級(jí)的課程還將包括以下內(nèi)容：旅行文件的和用：從安檢的角度檢查護(hù)照和簽證：偽造證件的鑒別：偽造或涂改證件TRlNING的各種跡象。
機(jī)票的檢查：從安檢的角度檢查機(jī)票。
問(wèn)汛的技巧：如何從旅客口中探出信息培訓(xùn)的最終目的是使受訓(xùn)者了解航空業(yè)所面臨的威脅，并且掌握阻止威脅成為現(xiàn)實(shí)的必備技術(shù)，但這并不意味著X光機(jī)操作員一定能夠識(shí)別行李中的每一件物品，只是要能夠識(shí)別出具有潛在威脅的物品。
乘飛機(jī)安檢要注意什么
快速過(guò)檢有竅門
為了保證航班安全，安檢是旅客登機(jī)前必不可少的一環(huán)。機(jī)場(chǎng)的工作人員總結(jié)了一些小妙招，相信可以幫助旅客大大節(jié)省時(shí)間，快速過(guò)檢。
1.火機(jī)火柴莫僥幸。打火機(jī)和火柴是不允許帶上飛機(jī)的，旅客不要存在僥幸心理，提前取出可以避免工作人員開包檢查，讓安檢過(guò)程更加順利。
2.小型刀具去托運(yùn)。出門旅行經(jīng)常會(huì)有旅客購(gòu)買工藝刀具作為紀(jì)念品，但是工藝刀具、水果刀等小型刀具是不能帶上飛機(jī)的，只能辦理托運(yùn)。另外，像匕首、三棱刀、彈簧刀(跳刀)等管制刀具屬于違禁物品，嚴(yán)禁隨身攜帶和托運(yùn)。
3.電腦相機(jī)單獨(dú)過(guò)。筆記本電腦和數(shù)碼相機(jī)只能隨身攜帶，但是過(guò)檢時(shí)是要拿出來(lái)單獨(dú)檢查的。旅客在通過(guò)安檢前應(yīng)提前準(zhǔn)備好，以免在通過(guò)安檢時(shí)手忙腳亂。
4.化整為零是高招。鑰匙鏈、雨傘、指甲刀等隨身實(shí)用小物件，出門在外總是少不了攜帶，但是在過(guò)檢時(shí)一件件掏出來(lái)可就耽擱時(shí)間了。旅客不妨把這些小物品單獨(dú)放置一個(gè)小包，通過(guò)安檢可以加快不少速度。
坐飛機(jī)能帶“充電寶”么?
經(jīng)常會(huì)有旅客會(huì)問(wèn)到“為什么包括“充電寶”在內(nèi)的鋰電池要從托運(yùn)行李中拿出來(lái)隨身攜帶?多大容量的鋰電池就不能攜帶了?”
根據(jù)現(xiàn)行有效的國(guó)際民航組織《危險(xiǎn)物品安全航空運(yùn)輸技術(shù)細(xì)則》和《中國(guó)民用航空危險(xiǎn)品運(yùn)輸管理規(guī)定》，民航局規(guī)定旅客乘機(jī)時(shí)攜帶的“充電寶”必須是用于個(gè)人自用，并只能在手提行李中攜帶或隨身攜帶，嚴(yán)禁在托運(yùn)行李中攜帶。
規(guī)定對(duì)帶上飛機(jī)的“充電寶”額定能量也有所限制。額定能量不超過(guò)100Wh(瓦特小時(shí))的“充電寶”無(wú)需航空公司批準(zhǔn);額定能量超過(guò)100Wh但不超過(guò)160Wh，經(jīng)航空公司批準(zhǔn)后方可攜帶，但每名旅客不得攜帶超過(guò)兩個(gè)“充電寶”;嚴(yán)禁旅客攜帶額定能量超過(guò)160Wh的“充電寶”登機(jī)，未標(biāo)明額定能量同時(shí)也未能通過(guò)標(biāo)注的其他參數(shù)計(jì)算得出額定能量的“充電寶”也嚴(yán)禁攜帶乘機(jī)。
規(guī)定還明確指出，旅客不得在飛行過(guò)程中使用“充電寶”給電子設(shè)備充電;對(duì)于有啟動(dòng)開關(guān)的“充電寶”，在飛行過(guò)程中應(yīng)始終保持關(guān)閉。
石家莊機(jī)場(chǎng)航空護(hù)衛(wèi)部提醒旅客，“充電寶”屬于鋰電池，是不允許托運(yùn)只能隨身攜帶。比如移動(dòng)電源，照相機(jī)、手機(jī)、筆記本電腦等電子產(chǎn)品的電池都屬于鋰電池必須隨身攜帶。像10000毫安的移動(dòng)電源，輸出電壓是5.2伏，鋰電池能量是52Wh，是可以帶上飛機(jī)的。三星note3手機(jī)標(biāo)準(zhǔn)電池電量為13.7Wh，佳能5D3單反相機(jī)標(biāo)準(zhǔn)電池電量為13Wh，也可以隨身攜帶，同時(shí)電子設(shè)備的備用電池必須單個(gè)做好保護(hù)以防短路。
乘機(jī)如何攜帶酒類等液體
攜帶液體出行的旅客也需要注意。酒精飲料是不可以隨身攜帶的，但是可以托運(yùn)。酒精飲料托運(yùn)在未開封(自釀酒、散酒概不能托運(yùn))，包裝符合航空公司運(yùn)輸要求的前提下，每人托運(yùn)數(shù)量不能超過(guò)2瓶。
像化妝品和液態(tài)物品如熱水袋和礦泉水總?cè)萜魅莘e不得超過(guò)100毫升，需要接受開瓶檢查;如果液體不足100毫升，但容器容積超過(guò)100毫升，也是不允許隨身攜帶的，應(yīng)該辦理相應(yīng)的托運(yùn)業(yè)務(wù)。如果旅客確實(shí)需要攜帶液態(tài)物品，應(yīng)提前與航空公司聯(lián)系確認(rèn)，經(jīng)安全檢查后，交由機(jī)組保管。
另外，旅客在機(jī)場(chǎng)免稅店購(gòu)買的液體物品，只要保留購(gòu)物小票，沒有自行拆封，經(jīng)安全檢查后是可以帶上飛機(jī)的。
身份證沒帶怎么辦
很多旅客都有乘機(jī)時(shí)忘帶身份證的經(jīng)歷。這時(shí)旅客可以提供戶口簿、駕駛證、社?？?、暫住證、工作證、護(hù)照、過(guò)期身份證或其他可證明身份的材料(例如現(xiàn)役軍人需提供所在單位政治部門出具的介紹信)，到候機(jī)樓派出所辦理臨時(shí)登機(jī)證明。
如果身份證丟失來(lái)不及補(bǔ)辦，旅客可以通過(guò)戶籍所在地派出所開具附帶照片的戶籍證明乘機(jī)。
另外，旅客如果使用護(hù)照號(hào)碼購(gòu)買機(jī)票，憑護(hù)照可以登機(jī);如果使用身份證號(hào)碼購(gòu)買機(jī)票，憑護(hù)照是不能通過(guò)登機(jī)的。旅客如果只帶護(hù)照沒帶身份證，可以持護(hù)照在進(jìn)港大廳內(nèi)候機(jī)樓派出所，辦理臨時(shí)乘機(jī)證明。
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