在家招待客人的禮儀
在家招待客人的禮儀
有朋自遠方來,不亦樂乎?,F(xiàn)現(xiàn)在如果家中來了客人,你知道要怎么招待客人嗎?下面是學習啦小編搜集整理的在家招待客人的禮儀,希望對你有幫助。
家中招待客人的禮儀
客人敲門或門鈴響時,應盡快答應,開門后應對客人說“請進”。
客人進來,應起立熱情迎接。如果是家中不夠干凈整齊,顯得凌亂,要做些必要的整理,并向客人致歉。
若是吃飯時來客人,要熱情邀請客人一同進餐??腿顺赃^飯后,要送上熱毛巾,并另換熱茶。
客人來時,如自己恰巧有事不能相陪,要先打招呼,致以歉意,并安排家屬陪著,然后再去干自己的事。
和客人喝茶時,敬茶須用雙手端送,并放在客人右邊。
介紹客人時,須先將家屬向客人介紹。
客人要回時,應挽留,客人如堅持要回去,則不要勉強挽留。
送客應到大門外,分手告別時,應招呼“慢走”“再見”。
家中招待客人注意禮儀
家里的氣味
客人進門后第一個注意的不是家庭裝修,而是氣味。即便昨天在家里做了大餐,還是剛給狗狗洗了個澡都沒關系。在客人到來前半小時,點一個香燭就可以了。
儲藏豐富的吧臺
招待客人第一步是準備飲料。就算吧臺做不到像酒吧一樣豐富,也不能放由它空空如也。
鮮花
花朵無論什么時候都是裝點家里最棒的選擇之一。買一盆蘭花,悉心照顧可以維持花開一個月之久。
把零碎藏起來
沒時間做大掃除,也要起碼保證表面的清潔。用箱子把鑰匙環(huán)、遙控器之類的雜物收拾起來,客人會感到更清爽舒適。
整潔的浴室
在客人到達之前保證浴室有干凈的毛巾和足夠的衛(wèi)生紙。把臺子擦干,然后點個香燭吧。
整潔的玄關
玄關是客人第一個和最后一個看到的地方。如果這里過于雜亂,客人很有可能會落下東西。衣架、傘架,換鞋的空間都是必備。
在家招待客人接待禮儀
一、迎接禮儀
迎來送往,是社會來往招待運動中最基礎的情勢和主要環(huán)節(jié),是表達主人情義、體現(xiàn)禮貌素養(yǎng)的主要方面。尤其是迎接,是給客人良好第一印象的最主要工作。給對方留下好的第一印象,就為下一步深刻接觸打下了基本。迎接客人要有周到的布署,應注意以下事項。
(一)對前來拜訪、洽談業(yè)務、加入會議的外國、外地客人,應首先懂得對方達到的車次、航班,部署與客人身份、職務相當?shù)娜藛T前去迎接。若因某種原因,相應身份的主人不能前往,前去迎接的主人應向客人作出禮貌的匆倉促01。
(二)主人到車站、機場去迎接客人,應提前達到,恭候客人的到來,決不能遲到讓客人久等。客人看到有仁攀來迎接,心坎一定覺得非常愉快,若迎接來遲,一定會給客人心里留下暗影,事后無論怎樣匆倉促01,都無法打消這種瀆職和不守信用的印象。
(三)接到客人后,應首先問候“一路辛勞了”、“歡迎您來到我們這個漂亮的城市”、“歡迎您來到我們公司”等等。然后向對方作自我介紹,如果著名片,可送予對方。
注意送名片的禮儀:
1、當你與長者、尊者交流名片時,雙手遞上,身材可微微前傾,說一句“請多關照”。你想得到對方名片時,可以用懇求的口氣說:“如果您便利的話,能否留張名片給我?”
2、作為接名片的人,雙手接過名片后,應細心地看一遍,千萬不要看也不看就放入口袋,也不要順手往桌上扔。
(四)迎接客人應提前為客人籌備好交通工具,不要等到客人到了才匆匆倉促忙籌備交通工具,那樣會因讓客人久等而誤事。
(五)主人應提前為客人籌備好住宿,幫客人辦理好一切手續(xù)并將客人領進房間,同時向客人介紹住處的服務、設施,將運動的打算、日程部署交給客人,并把籌備好的地圖或旅游圖、名勝古跡等介紹資料送給客人。
(六)將客人送到住地后,主人不要立即離去,應陪客人稍作停留,熱忱交談,談話內容要讓客人覺得滿意,比如客人參與運動的背景資料、當?shù)仫L土人情、有特色的自然景觀、特產、物價等。斟酌到客人一路旅途勞累,主人不宜久留,讓客人早些休息。分別時將下次接洽的時光、地點、方法等告知客人。
二、招待禮儀
招待客人要注意以下幾點。
(一)客人要找的負責人不在時,要明白告知對方負責人到何處去了,以及何時回本單位。請客人留下電話、地址,明白是由客人再次來單位,還是我方負責人到對方單位去。
(二)客人到來時,我方負責人由于種種原因不能馬上接見,要向客人闡明等候理由與等候時光,若客人愿意等候,應當向客人供給飲料、雜志,如果可能,應當時常為客人換飲料。
(三)招待人員率領客人達到目標地,應當有準確的領導方式和領導姿態(tài)。
1、在走廊的領導方式。招待人員在客人二三步之前,配合步調,讓客人走在內側。
2、在樓梯的領導方式。當領導客人上樓時,應當讓客人走在前面,招待人員走在后面,若是下樓時,應當由招待人員走在前面,客人在后面,高低樓梯時,招待人員應當注意客人的安全。
3、在電梯的領導方式。領導客人乘坐電梯時,招待人員先進入電梯,等客人進入后關閉電梯門,達到時,招待人員按“開”的鈕,讓客人先走出電梯。
4、客廳里的領導方式。當客人走入客廳,招待人員用手唆使,請客人坐下,看到客人坐下后,才干行點頭禮后分開。如客人錯坐下座,應請客人改坐上座(一般靠近門的一方為下座)。
(四)誠懇誠意的奉茶。我國國民習慣以茶水接待客人,在接待尊貴客人時,茶具要特殊講求,倒茶有許多打消7,遞茶也有許多講求。