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如何招待投資方

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如何招待投資方

  投資方就是某一項目的真正出資人,是項目的所有者,主人為客人盡量想的周到,如何招待投資方?下面是學(xué)習(xí)啦小編搜集整理的一些內(nèi)容,希望對你有幫助。

  招待投資方的方法

  1、主動迎接主動讓座:

  如果是提前有約的客人要來家里做客,作為主人要提前幾分鐘做好迎接準備,表示尊重和歡迎,如果沒有提前有約,突然有客人來了,要積極讓座,表示歡迎。

  2、敬茶倒水:

  待客人落座后,要積極敬茶倒水,有男士的要給男士上煙,有小孩子的可以上一些水果,瓜子,糖之類的東西。

  3、積極交談陪坐:

  客人坐穩(wěn)后,自己也要落座,和客人進行交談,不能再做其他的事情了,如果正在看電視,要適當(dāng)?shù)年P(guān)掉一些聲音。

  4、了解近期情況噓寒問暖:

  等待客人說話,要認真的聽,并積極的回應(yīng),先聊聊家常,詢問一下近期的狀況,拉近人的關(guān)系,使談話氣氛和諧。

  5、不做逐客的不當(dāng)行為:

  客人來了,不能做逐客的行為或表情,如:不歡迎,表示不滿,不倒茶倒水,客人說話也不與回應(yīng),客人落座自己不落座,開始做自己的事情,把客人涼在一邊,或者倒茶倒得太滿,開始整理家務(wù),掃地等,這些都是不當(dāng)?shù)男袨椤?/p>

  6、送客時要送出家門:

  客人起身要走,看看時間,是否是飯點,要適當(dāng)?shù)耐炝?,客人確實有事要走,要把客人送到門外,客人走遠方可回家,不能客人還沒有出門,走遠,自己就忙著關(guān)門等。

  如何正確招待投資方

  面對顧客時須面帶微笑,對客人詢問要全神貫注,用心傾聽,眼睛望著客人臉部,切記死盯著顧客,不要打斷顧客的談話,

  和客人談話時,須停下手中的工作,眼望顧客,面帶微笑,顧客詢問場地價格時,一定要迅速無誤的回答,不可胡亂作答.回答顧客問題時,態(tài)度和藹可親,聲調(diào)適中,應(yīng)答迅速,明確,

  手勢: 為顧客指引方位時,手指向著目標,同時眼睛望著目標,并留意顧客是否有看見指示的目標.

  舉止: 舉止要端莊得體,迎客時走在前,送客時走在后,客過讓路,同行不搶道,待人接物不卑不亢,事事處處表現(xiàn)出良好的真誠服務(wù)精神面貌.

  嫻熟的服務(wù)技巧: 針對不同的顧客,在規(guī)范服務(wù)的前提下,靈活運用服務(wù)技巧,努力使顧客達到滿意的效果.,為顧客作到準確,及時,反應(yīng)敏捷,迅速而無誤的服務(wù)效率,刻苦勤勞,具有嫻熟的專業(yè)和服務(wù)技巧.

  招待投資方的禮儀

  招待客人要注意以下幾點。

  (一)客人要找的負責(zé)人不在時,要明白告知對方負責(zé)人到何處去了,以及何時回本單位。請客人留下電話、地址,明白是由客人再次來單位,還是我方負責(zé)人到對方單位去。

  (二)客人到來時,我方負責(zé)人由于種種原因不能馬上接見,要向客人闡明等候理由與等候時光,若客人愿意等候,應(yīng)當(dāng)向客人供給飲料、雜志,如果可能,應(yīng)當(dāng)時常為客人換飲料。

  (三)招待人員率領(lǐng)客人達到目標地,應(yīng)當(dāng)有準確的領(lǐng)導(dǎo)方式和領(lǐng)導(dǎo)姿態(tài)。

  1、在走廊的領(lǐng)導(dǎo)方式。招待人員在客人二三步之前,配合步調(diào),讓客人走在內(nèi)側(cè)。

  2、在樓梯的領(lǐng)導(dǎo)方式。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)客人上樓時,應(yīng)當(dāng)讓客人走在前面,招待人員走在后面,若是下樓時,應(yīng)當(dāng)由招待人員走在前面,客人在后面,高低樓梯時,招待人員應(yīng)當(dāng)注意客人的安全。

  3、在電梯的領(lǐng)導(dǎo)方式。領(lǐng)導(dǎo)客人乘坐電梯時,招待人員先進入電梯,等客人進入后關(guān)閉電梯門,達到時,招待人員按“開”的鈕,讓客人先走出電梯。

  4、客廳里的領(lǐng)導(dǎo)方式。當(dāng)客人走入客廳,招待人員用手唆使,請客人坐下,看到客人坐下后,才干行點頭禮后分開。如客人錯坐下座,應(yīng)請客人改坐上座(一般靠近門的一方為下座)。

  (四)誠懇誠意的奉茶。我國國民習(xí)慣以茶水接待客人,在接待尊貴客人時,茶具要特殊講求,倒茶有許多打消,遞茶也有許多講求。

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