關(guān)于移動(dòng)手機(jī)使用禮儀
關(guān)于移動(dòng)手機(jī)使用禮儀
移動(dòng)手機(jī)我們現(xiàn)在幾乎就是人手必備一個(gè),那么在使用的時(shí)候有什么需要我們注意的嗎?下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的關(guān)于移動(dòng)手機(jī)使用禮儀,希望能夠幫到大家哦!
關(guān)于移動(dòng)手機(jī)使用禮儀
僅在適當(dāng)?shù)膱龊现惺褂檬謾C(jī)
在浴室、會(huì)議進(jìn)行時(shí)、服務(wù)生正在為你服務(wù)時(shí)、宗教場所或(有時(shí)候)在公共交通上使用手機(jī)是不禮貌的行為。如果使用手機(jī)讓你感到尷尬,或別人瞪著你,你也許應(yīng)放下手機(jī)。
當(dāng)你與他人身處社交場合時(shí),盡量避免使用手機(jī)。因?yàn)檫@暗示著你更愿意待在別處,和另一個(gè)人在一起,而現(xiàn)在在你身邊的人則沒那么重要。
控制音量
在公共場合講電話時(shí),記住,你說的每一句話都不再屬于你一個(gè)人的消息。把聲音保持在“室內(nèi)說話”的音量或更低。通常有良好禮儀的人不會(huì)在大庭廣眾下談?wù)摽赡芰钊藢擂蔚乃饺藛栴}。
不要一邊講電話,一邊與其他人說話
有什么事比和一個(gè)邊與他人談天的人講電話更糟呢?他們也許并未聆聽你說的話,而且你無法辨別他們是在對(duì)你還是另一個(gè)人說話。如果他人想要與你說話,只需指著你的手機(jī),他們會(huì)明白你的意思。
避免邊用電腦邊講電話
除非是服務(wù)客戶所需,否則避免邊用電腦邊講電話。在講電話時(shí)聽到敲打鍵盤的聲音,是非常無禮及令人不快的事。
注意時(shí)間
除非是緊急狀況或重要的海外電話,否則不要在早上8點(diǎn)以前及晚上8點(diǎn)以后打電話。此外,避免在他人用餐、上班和上課時(shí)打電話給他們。除非事先安排,否則人們并不期望你在這些時(shí)間到訪。這也包括傳簡訊(雖然你明顯地不會(huì)在緊急情況下傳簡訊)。
電話號(hào)碼
確保你撥打的號(hào)碼正確
確保你撥打的號(hào)碼正確。若你打擾到他人,而且是因?yàn)樽约簱苠e(cuò)電話號(hào)碼,那么‘請’有禮地說:“對(duì)不起,我撥錯(cuò)號(hào)碼了。”不要就這樣掛電話。那人可能生病、坐著輪椅、年紀(jì)大了或有其它狀況,所以你應(yīng)表現(xiàn)尊敬,并為造成他們的不便而道歉。同樣地,如果他人誤撥你的電話,禮貌地告訴他們打錯(cuò)號(hào)碼了。
通話聲音和語調(diào)
檢查你的聲音
即使只是透過電話,聲音反映的不止是語調(diào),也反映你的性格和品質(zhì)。記?。郝牨姛o法看到你,所以你在電話里的聲音就是你的臉部表情、動(dòng)作姿勢、個(gè)性和品質(zhì)。經(jīng)常檢查你說話的聲音,以愉悅的口氣清晰地說話。透過聲音微笑!你的聲音將給被別人留下正面或負(fù)面的印象。
保持基本談話禮儀
不要突兀地告訴他們你要什么
當(dāng)別人接聽電話時(shí),先不要突兀地告訴他們你要什么。這會(huì)使他們混淆,并納悶?zāi)憔烤故钦l。而且如果你需要他們的幫助,這也會(huì)讓你看起來非常無禮,并在你還未開始說明來電目的前,就已留下不好的印象!不要問他們:“你是誰?”是你打電話給他們,所以你需要自我介紹,有禮地闡明你是誰及想要做什么。例如,你可以說:“您好,我是張小明,我想找葉太太。請問她在家嗎?”
禮貌回應(yīng)
如果對(duì)方并不在家,你可告訴電話另一端的人你稍后會(huì)再打電話,或要求他們給你回電話。如果你想查詢某事,可說:“您好,我是張小明。我在本地報(bào)章上看見聘請店員的廣告。請問這個(gè)職位還空著嗎?”結(jié)束通話時(shí),可說:“謝謝您的幫助,再見。”記得要真誠?,F(xiàn)在,確保你也給他們說“再見”的時(shí)間。
禮貌接聽與暫停電話
不要只讓電話響三聲就掛斷
給人們接聽電話的機(jī)會(huì)。他們可能在屋外的花園、忙著編織、烘培、洗車或在屋子另一頭。不要只讓電話響三聲就把它掛斷!停下手頭上的事情去接電話,卻發(fā)現(xiàn)撥電者掛斷了電話,會(huì)令人非常惱火。
接電話的智慧
只需以愉快的語氣有禮貌地說:“你好。”避免說“午安,這里是楊家”或“我是小明”?,F(xiàn)今的社會(huì)非常危險(xiǎn)。如果你獨(dú)自一人在家,并且不知道打電話的是誰,不要告訴他們沒人在家,或是你的丈夫正在工作。假裝屋子還有其他人。利用你的智慧和常識(shí)。確保自己安全!
轉(zhuǎn)接電話
如果那通電話是給其他人的,你可以說:“請稍等,我馬上請他們來聽電話。”輕輕地放下話筒。如果他們要說話的對(duì)象不在,你可說:“抱歉,但小麗現(xiàn)在不在。您有什么信息要傳達(dá)給她嗎?我讓她盡快給您回復(fù)電話?”
禮貌地暫停與某人的通話
若你必須同時(shí)進(jìn)行兩個(gè)對(duì)話,你應(yīng)禮貌地向其中一方告辭一會(huì)兒,較后再繼續(xù)交談。你可說:“對(duì)不起,你可以等待一分鐘嗎?我的上司有話要對(duì)我說。”等待對(duì)方的回復(fù)。如果私人對(duì)話將持續(xù)超過一分鐘,最好還是說:“我稍后再回電給您,好嗎?我的母親需要和我說一些話,可能需要花上幾分鐘的時(shí)間。”
如果你需要上洗手間,找一些理由暫停對(duì)話,無需解釋得太清楚。你只需說:“您可以等待幾分鐘嗎?我會(huì)馬上回來。”
煲電話粥
一整個(gè)小時(shí)或數(shù)小時(shí)的電話粥